Izdelovalec trdega diska Western Digital pošlje kupce, da jih opozorijo na sporočila o težavah s izgubo podatkov, ki vključujejo OS X Mavericks in zunanje trde diske Western Digital. Odkar je prejšnji teden predstavil najnovejši Applov operacijski sistem namizja, so se na različnih forumih pojavila razpršena poročila o izgubi podatkov. Western Digital še ni uspel preveriti in diagnosticirati težave, vendar verjame, da ima morda nekaj povezave z lastno programsko opremo za diagnostiko in varnostno kopijo podjetja, in sicer WD Drive Manager, WD RAID Manager in WD SmartWare. V njenem e-poštnem sporočilu, navedenim spodaj, svetujemo, da te programe odstranijo, dokler težava ne bo rešena.
Dragi registrirani kupec WD,
Kot cenjena stranka WD vas želimo seznaniti z novimi poročili Western Digital in drugimi zunanjimi HDD izdelki, ki doživljajo izgubo podatkov ob posodabljanju na Applov OS X Mavericks (10.9). WD nujno preiskuje ta poročila in morebitno povezavo s programsko opremo WD Drive Manager, WD Raid Manager in programsko opremo WD SmartWare. Dokler težava ni razjasnjena in ugotovljen vzrok, WD odločno poziva naše stranke, da odstranijo te programske aplikacije, preden posodobijo na OS X Mavericks (10.9), ali odložijo nadgradnjo. Če ste že nadgradili na Mavericks, WD priporoča, da odstranite te aplikacije in znova zaženete računalnik.
Programske aplikacije WD Drive Manager, WD Raid Manager in programske opreme WD SmartWare niso nove in so na voljo od WD že vrsto let, vendar pa je WD Drive te preiskave odstranil z našega spletnega mesta, ko raziskujemo to težavo.
Lep pozdrav,
Western Digital
Tukaj v pisarni TekRevue imamo dva primarna zunanja pogona Western Digital, povezana z našim primarnim Macom, in nimamo nobenih znanih težav s izgubo podatkov. Vendar tudi ne uporabljamo nobenega programskega orodja podjetja. Ste imeli težave z izgubo podatkov v podjetju Mavericks? Sporočite nam!
