Ali pri poskusu ponastavitve računa opazite sporočilo »Nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj«? Poskušate se prijaviti, a ste pozabili na odgovore na ta vprašanja? Presenečeni bi bili nad tem, kolikokrat to počnejo ljudje. Če se prikaže to sporočilo, naj vam pomaga ta vadnica.
Ko prvič ustvarite svoj Apple račun, da pridobite Apple ID, boste morali navesti varnostna vprašanja in odgovore, s katerimi boste lažje preverjali. Potem, če ste pozabili geslo ali ste zaklenjeni iz svojega računa, lahko do njega dostopate tako, da odgovorite na ta vprašanja. To je v teoriji super. Izberete nekaj vprašanj s priloženega seznama in vtipkate odgovor na vsako.
Svoj Apple-ov račun sem prvič postavil pred več kot 15 leti in čeprav sem prepričan, da bi se spomnil odgovorov na večino vprašanj, ni nobenega zagotovila. Zdi se, da nisem sam. Vse pa ni izgubljeno. Če opazite, da "nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj", lahko to storite.
Ponastavitev Apple varnostnih vprašanj
Če se ne morete prijaviti v svoj Apple račun, običajno greste na iforgot.apple.com. Dodali bi Apple ID, se odločili, da ponastavite geslo ali ponastavite varnostna vprašanja. Če želite spremeniti geslo, morate vedeti odgovore na svoja varnostna vprašanja. Če želite ponastaviti varnostna vprašanja, morate vedeti svoje geslo.
Če geslo poznate, se lahko prijavite in izberete tri varnostna vprašanja ter odgovore. Če ne poznate svojega gesla ali varnostnih odgovorov, so stvari nekoliko zapletene.
- Prijavite se na spletno mesto s svojim geslom.
- Izberite Varnost in nato Spremeni vprašanja.
- V pojavnem oknu izberite Ponastavi varnostna vprašanja.
- Za povezavo izberite svoj nabiralnik za reševanje.
- Sledite povezavi in na novi strani izberite Ponastavi zdaj.
- Prijavite se s Apple ID-jem.
- Izberite nova varnostna vprašanja in jih navedite.
- Izberite Posodobi, da shranite.
Če se ne morete prijaviti, da ponastavite vprašanja, najprej morate dolgo razmišljati, kakšni bi bili verjetno odgovori na različna vprašanja. Preberite vprašanja in se prepričajte, ali kaj sproži spomin. Na spletnem mestu lahko poskusite večkrat, zato je morda vredno poskusiti tukaj.
Če ni nujno, ga pustite nekaj časa. Pogosto se lahko spomini pojavijo sami od sebe, ko jim odvzamete um in naredite kaj drugega. Pogosto bo to takrat, ko počnete nekaj povsem drugega ali ko se zjutraj prvič zbudite. Odgovor zapišite in preizkusite, ko boste naslednjič imeli priložnost.
Nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj
Če se ne spomnite svojega gesla ali odgovorov na varnostna vprašanja, lahko storite nekaj. Prvo je, da se poskusite prijaviti s pomočjo rezervnega e-poštnega sporočila, drugo pa je, da se obrnete na Apple podporo.
- Obiščite to stran in izberite Apple ID.
- Vnesite rezervni e-poštni naslov in tam pošljite potrditveno e-poštno sporočilo, da ponastavite geslo.
- Za ponastavitev sledite povezavi v e-poštnem sporočilu.
To je uporabna metoda, če imate še vedno dostop do e-poštnega naslova v sili. Če ga nekaj časa niste posodobili in se zanj več ne prijavite, stvari ne bodo šle dobro.
Obrnite se na Appleovo podporo
Apple Support so izredno koristni ljudje, vendar lahko za vas naredijo le toliko. Če izgubite geslo, bodo za dostop do vašega računa potrebovali odgovore na vaša varnostna vprašanja. Če se teh odgovorov ne morete spomniti, vam ne morejo nič storiti.
Apple uporablja sistem slepih, da pomaga vzdrževati varnost. Operater za podporo bo videl samo vprašanja in prazna polja za vnos odgovora. Ne vidijo odgovora in do teh odgovorov nimajo dostopa. Nihče ne naredi tako, kot jih šifrira sistem. Date jim svoj varnostni odgovor, vtipkajo ga v polje in sistem jim bo povedal, ali je pravilen ali ne.
Lahko uganite, vendar vam operater ne more pomagati, če ne boste pravilno izbrali. Tudi če lahko posredujete druge oblike identifikacije, vam operater ne bo mogel pomagati.
Varnostni sistem, zgrajen okoli Apple, je zasnovan za zaščito vas in vaših osebnih podatkov. To je super, vendar če pozabite na prijavo, nimate sreče. Če se resnično ne morete spomniti svojega gesla ali varnostnih odgovorov in ne morete sodelovati z Apple podporo, da bi dobili dostop, boste morali ustanoviti nov račun. Izgubili boste vse nakupe od starega in dostop do vseh svojih premium aplikacij.
Ali ste se strinjali z „Nimamo dovolj informacij za ponastavitev težav z varnostnimi vprašanji“? Kako ste jih premagali? Povejte nam o tem spodaj!
