Občasno Samsung izdaja posodobitve vdelane programske opreme za Samsung Galaxy S9 in Galaxy S9 Plus. Znano je, da posodobitve programske opreme odpravljajo napake iz prejšnje strojne programske opreme. V nekaterih primerih kljub temu uspejo ustvariti več težav. Mnogi lastniki Galaxy S9 in S9 Plus so to opazili in se pritožujejo zaradi težav, povezanih s strojno programsko opremo.
Primer teh težav je pametni telefon, ki je med zagonom ostal pri zaslonu z logotipom. Nekateri poročajo, da posodobitev dokončajo brez težav, vendar se kasneje srečujejo z več težavami, kot je na primer naključni zagon pametnega telefona brez opozorila, ne glede na to, kaj lastnik počne.
Če imate te težave, povezane z vdelano programsko opremo, potem je ta članek kot nalašč za vas. Ta članek bo obravnaval metode odpravljanja napak, sestavljene iz treh korakov. Upajmo, da bodo ti trije koraki rešili vse vaše težave in omogočili uporabo vašega Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus brez kakršnih koli pomanjkljivosti.
Kot smo že povedali, se težava začne med posodobitvijo programske opreme. Vse prejšnje posodobitve so morda šle brez težav, vendar ena posebej moti vse. Zgodi se, da naprava nikoli ne zapusti procesa ponovnega zagona. Zapne se na zaslonu z logotipom, ne da bi ga kdaj dokončal in prešel na začetni zaslon.
To ne bo minilo samo od sebe. Najpogostejši vzrok za to težavo je pokvarjen predpomnilnik ali podatki. Rešitev za to je precej enostavna. Vse kar morate storiti je, da preberete spodnje smernice.
Obrišite predpomnilno particijo na Galaxy S9 in Galaxy S9 Plus
Med posodabljanjem strojne programske opreme se lahko poškoduje trenutni predpomnilnik vašega sistema. Druga možnost je, da nova programska oprema ne podpira starega predpomnilnika. V obeh primerih se vaša Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus ne bosta dobro odzvala, kar bo povzročilo slabe rezultate ali pa se bo v vašem primeru zataknilo med zagonom.
Brisanje predpomnilnika je nekaj, kar vam svetujemo, da vedno kot dosledno počnete dosledno. Smiselno je, da bi to moralo biti prvo, kar poskusite, ko se bo vaš pametni telefon zataknil v zaslon z logotipom.
Za brisanje predpomnilne particije
- Izklopite telefon Samsung Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus
- Hkrati držite gumb za dom in tipko za povečanje glasnosti
- Medtem ko te gumbe še vedno držite, držite tudi gumb za vklop
- Spustite gumb za vklop, takoj ko se na zaslonu prikaže besedilo "Samsung Galaxy S9" ali "Galaxy S9 Plus"
- Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite gumb doma in tipko za povečanje glasnosti
- Počakajte približno 1 minuto in nato nadaljujte z iskanjem v načinu obnovitve
- Za pomikanje po možnostih izberite možnost Wipe Cache Partition s tipko za zmanjšanje glasnosti
- S pritiskom na gumb za vklop inicirajte predvajanje predpomnilnika Wipe Cache
- S tipko za zmanjšanje glasnosti izberite Da in potrdite s pritiskom na gumb za vklop
- Počakajte nekaj časa, ko se predpomnilnik obriše
- Označite možnost Reboot System Now s tipko za zmanjšanje glasnosti
- Zaženite ponovni zagon s tipko za vklop. To lahko traja nekoliko dlje kot običajno, vendar počakajte, da se to konča
Če iz nekega razloga to ni odpravilo vaše težave, boste želeli preizkusiti naslednjo rešitev. Vaša zadnja možnost bo ponovna ponastavitev sistema, vendar se ji želite čim bolj izogniti, ker boste izgubili vse shranjene podatke in informacije.
Zaženite Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus v varni način
Ta metoda bi lahko rešila vaše težave, če je vzrok aplikacija tretjih oseb. Včasih je določena aplikacija lahko nezdružljiva z novo programsko opremo. Če se želite prepričati, da to ni tako, lahko preklopite v varni način tako, da sledite spodnjim korakom.
Za vstop v način obnovitve
- Držite gumb za vklop
- Spustite gumb za vklop, ko se na zaslonu prikaže besedilo "Galaxy S9" ali "Galaxy S9 Plus"
- Držite tipko za zmanjšanje glasnosti
- Ko se na zaslonu prikaže besedilo varnega načina, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti
Če boste v varnem načinu rešili vaše težave, na srečo ne bo treba nadaljevati s tretjo metodo. Vendar bi morali narediti varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov in nastavitev, če nobena od prejšnjih metod za vas ni delovala.
Nekateri uporabniki so z odstranitvijo nekaterih aplikacij drugih proizvajalcev rešili vse. Nekateri poročajo tudi, da pametni telefon deluje popolnoma v redu po ponovnem zagonu v varnem načinu. Če niste nobeden od teh, nadaljujte z branjem.
Izvedite Master Reset iz načina obnovitve na Galaxy S9 in Galaxy S9 Plus
Ta metoda je najbolj skrajna metoda, saj bo izbrisala vse podatke in vsebino vašega Samsung Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus. Vaš pametni telefon bo privzeto nastavil na tovarniške nastavitve, imel pa bo tudi najnovejšo programsko opremo.
Poleg izgube vseh podatkov bo ta metoda izbrisala tudi predpomnilniško particijo in vse predhodne nastavitve in nastavitve. Če ste v prejšnjem koraku uspeli dostopati do varnega načina, boste lahko naredili varnostno kopijo, ki vam bo pomagala obnoviti vse datoteke in nastavitve. Upajmo, da bo ta ponastavitev odpravila vse vaše težave.
Za vstop v način obnovitve in sprožitev glavne ponastavitve
- Izklopite svoj Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus
- Hkrati držite gumb za dom in tipko za glasnost. Nato nadaljujte s pritiskom na gumb za vklop. Gumb za vklop je ključnega pomena, tako da ni pomembno, kako dolgo pritisnete druga dva gumba, dokler držite gumb za vklop
- Spustite gumb za vklop, ko se na zaslonu prikaže “Samsung Galaxy S9” ali “Samsung Galaxy S9 Plus”
- Držite še dva gumba, dokler na zaslonu ne vidite »Namestitev posodobitve sistema«
- Sprostite gumbe, ko se na zaslonu prikaže meni za obnovitev sistema Android
- Po čakanju približno 30 do 60 sekund s tipko za zmanjšanje glasnosti preglejte možnosti
- Poskrbite, da označite Wipe Data ali Factory Reset in izberite s pritiskom na gumb za vklop
- Označite Da - zbrišite vse uporabniške podatke in jih izberite s pritiskom na gumb za vklop
- Ko naprava opravi Master Reset, označite Reboot System Now in jo izberite s pritiskom na gumb za vklop
Po zadnjem koraku morate samo počakati. Trajalo bo nekoliko dlje kot običajno. Če se vse izkaže, se prikaže zaslon za konfiguracijo in pozvani boste, da vnesete vse svoje podatke, podobno kot prvič, ko ste uporabili pametni telefon.
Vendar obstaja še vedno možnost, da se vaš pametni telefon med zagonom še vedno zatakne. To pomeni, da posodobitev programske opreme ni uspela. Edino, kar lahko storite v tem primeru, je, da znova namestite programsko opremo. Svetujemo vam, da poiščete tehnično podporo pri Samsungovem strokovnjaku ali tehniki, saj bo on ali ona bolj opremljen pri reševanju težave.
