Če ste nenadoma prenehali sprejemati klice na telefonu Samsung Galaxy J5 ali J5 Prime, lahko poskusite odpraviti nekaj težav.
Kot pri mnogih drugih napakah in napakah je tudi za reševanje morda dovolj preprosta ponastavitev telefona. Če pa to ne bo delovalo, je morda v nastavitvah majhen problem, ki vam preprečuje sprejemanje telefonskih klicev. Preberite spodnje nasvete, da ugotovite vzrok in hitro odpravite težavo.
Nasvet 1 - Onemogoči posredovanje klicev
Če lahko še vedno kličete, vendar jih ne morete sprejemati, ste morda slučajno vklopili preusmeritev klica. Znana tudi kot preusmeritev klicev, ta funkcija samodejno preusmeri vaše dohodne klice na drugo številko ali na glasovno pošto.
Če želite preveriti nastavitve preusmeritve klicev, tukaj morate narediti:
Pojdite na Nastavitve klicev
Na začetnem zaslonu tapnite Telefon in v spodnjem desnem kotu pritisnite ikono tipkovnice. Zdaj tapnite Več v zgornjem desnem kotu zaslona in v spustnem meniju izberite Nastavitve.
Pojdite na Preusmeritev klicev
Ko ste v meniju Nastavitve klicev, povlecite navzdol in tapnite Več nastavitev. Na naslednji strani tapnite Preusmeritev klicev in nato izberite Glasovne klice.
Onemogoči funkcijo
Dotaknite se možnosti Always Forward vedno na vrhu strani in nato v pojavnem meniju tapnite Onemogoči, da onemogočite posredovanje klicev.
Nasvet 2 - Izklopite zaporo klicev
Morda ste tudi nehote vklopili zaporo klicev. Medtem ko vam blokiranje klicev omogoča blokiranje klicev iz določenih številk, zapore klicev samodejno zavrne vse vaše dohodne klice. Tako vsi kličoči ne bodo mogli priti do vašega telefona.
Če želite izklopiti to funkcijo, morate narediti naslednje:
Pojdite na zaporo klicev
V meniju Telefon tapnite ikono tipkovnice in nato v zgornjem desnem kotu zaslona izberite možnost Več. V spustnem meniju izberite Nastavitve, tapnite Več nastavitev in nato Zapore klicev.
Prekliči dohodne klice
Če dotaknete glasovni klic, se odpre nov meni z več možnostmi zapore klicev. Če je vklopljeno stikalo ob vseh dohodnih klicih, zato ne prejemate nobenih telefonskih klicev. Če želite odpraviti težavo, izklopite stikalo in zapustite meni.
Nasvet 3 - Preverite svoje omrežne nastavitve
Če poleg tega, da ne sprejemate klicev, tudi sami ne morete klicati, lahko pride do težave z vašim omrežjem. Morda je vaše privzeto omrežje izven dosega in niste nastavili telefona, da bi samodejno preklopil na drugo omrežje.
Tukaj morate spremeniti te nastavitve:
Pojdite na Nastavitve
Povlecite navzdol z vrha zaslona, da se prikaže meni Hitre nastavitve, nato pa v zgornjem desnem kotu tapnite ikono zobnika.
Dostop do omrežnih nastavitev
Pomaknite se navzdol po meniju Nastavitve, izberite Mobilna omrežja in nato tapnite Omrežni operaterji.
Vklopite samodejno izbiro omrežja
V meniju Omrežni operaterji lahko ročno izberete eno od razpoložljivih omrežij ali pa pustite telefonu, da to samodejno opravi. V tem primeru se dotaknite možnosti Izberi samodejno. Tako bo, če je vaše privzeto omrežje izven dosega, vaš telefon samodejno preklopil na najmočnejše omrežje, ki je na voljo.
Še nekaj nasvetov
Če še vedno ne morete sprejemati klicev svojega J5 ali J5 Prime, je treba poskusiti še dve:
Izklopite Ne moti
Pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Zvok in obvestila> Ne moti> Izključeno.
Preverite svojo kartico SIM
Izklopite telefon in vzemite kartico SIM, da jo pregledate, ali je poškodovana. Nežno obrišite z mehko, suho krpo, jo vstavite v pladenj za SIM kartico in nato telefon ponovno vklopite.
Končna beseda
V večini primerov bi vam lahko eden ali več zgoraj opisanih načinov pomagal, da začnete ponovno sprejemati klice. Če težava še vedno obstaja, se morda spopadate z resnejšo težavo s strojno opremo. Zato je morda najbolje, da svoj Samsung Galaxy J5 ali J5 Prime odpeljete v servisno delavnico.
