Nest začasno preneha s prodajo zaščitnih detektorjev dima, navaja potencialno varnostno težavo, povezano s funkcijami naprave za nadzor gibanja. Direktor podjetja Nest Tony Fadell se je v četrtek oglasil z odprtim pismom na blogu Nest.
V podjetju Nest izvajamo redne in stroge preizkuse, s katerimi zagotovimo, da so naši izdelki najvišje kakovosti. Med nedavnimi laboratorijskimi testiranji alarma za dimljenje Nest Protect smo opazili edinstveno kombinacijo okoliščin, zaradi katerih smo se spraševali, ali se lahko Nest Wave (funkcija, ki omogoča izklop alarma z valom roke) nenamerno aktivira. S tem bi se lahko alarm sprožil, če bi prišlo do resničnega požara.
Podjetje je izdalo posodobitev programske opreme za vse obstoječe Nest Protects, ki v celoti onemogoča funkcijo Nest Wave, dokler ne najdejo boljše rešitve. Nest prosi vse stranke, naj poskrbijo, da so njihovi zaščitniki povezani z internetom, da prejmejo posodobitev. Stranke, ki naprave ne morejo povezati z omrežjem, lahko zahtevajo povračilo v celoti.
G. Fadell navaja, da ni poročil o kupcih, ki jih zadeva to vprašanje, in da je prekinitev prodaje previden ukrep. Obstoječe stranke Nest Protect lahko poiščejo pogosta vprašanja o podjetju, če želite izvedeti več o težavi in sprejeti korake za zagotovitev posodobitve vsakega Nest Protect, da onemogoči funkcijo Nest Wave.
Nest Protect je bil prvič predstavljen oktobra lani. Gre za drugi največji izdelek podjetja Nest, ki je znan predvsem po svojih internetnih termostatih. Google je Nest januarja kupil za 3, 2 milijarde ameriških dolarjev, vendar podjetje še naprej deluje neodvisno.
