Prejšnji teden je Google napovedal, da bodo Google Fiber pripeljali v štiri dodatne skupnosti v ZDA. Prebivalci Atlante, Nashville-a, Charlotte in Raleigh-Durham so naslednji na Googlovem seznamu širitvenih mest, zato bodo morda ti prebivalci radovedni samo, kaj je Google Fiber, kako deluje in ali bi morali biti predčasni sprejetji pride v mesto. Ta pregled je odgovor na ta vprašanja in še več, iz mojih izkušenj v Kansas Cityju - prvem mestu, ki je imelo storitev Google Fiber.
Google Fiber je v samo nekaj kratkih letih bistveno spremenil naš pogovor o širokopasovnem dostopu v ZDA in povzročil velike motnje v telekomunikacijski industriji. V pogovoru ne prevladujejo več tradicionalnih sil, katerih lokalni monopoli so zmanjšali ali odpravili uspešno konkurenco, temveč skupnosti, ki želijo vlagati v svojo širokopasovno infrastrukturo, da bi zvabile naslednjo generacijo podjetij in mladih. Prav tako je prisililo velike telekomunikacijske akterje, kot sta AT&T in Comcast, da vlagajo v njihovo infrastrukturo in ponujajo storitve - in cene -, ki lahko tekmujejo.
Zadnji 2 leti živim na območju podzemne železnice Kansas City in me nenehno mučijo omejene možnosti internetnih storitev, ki so mi na voljo. V letu in pol sem v našem stanovanju uporabljal 3 različne ponudnike storitev - Surewest, Time Warner in AT&T. Vsak načrt je ponujal primerno konkurenčne hitrosti prenosa približno 20 Mb / s, vendar ni bilo načrtov, ki bi ponujali hitrejše nalaganje od 5 Mb / s za primerno ceno (pod 100 USD na mesec za internet.) Vsi trije ponudniki storitev so imeli težave pri zagotavljanju stabilnih storitev v našem apartmajskem naselju, naj samo njihove oglaševane hitrosti.
Ko sva z ženo začela iskati hiše, kamor bi se vselila, je bila Google Fiber zanimiva možnost, vendar je bila takrat na voljo le v delu metroja. Kot nekdo, ki dela v tehnološki industriji, je stabilna internetna povezava zame absolutno potrebna. Na srečo je hiša, na katero smo se naselili, prišla z že vgrajenim Google Fiberom - in komaj sem čakal, da se lotim tega.
Ali je Google Fiber vreden hype?
Načrti Google Fiber
Google kupcem ponuja tri pakete, med katerimi lahko izbirajo. Osnovni internetni paket ponuja brezplačno povezavo za nalaganje 5 Mbps / prenos datotek 1mbps, dokler kupci plačajo 300 USD gradbene pristojbine za priključitev storitve. Rezident lahko izbere, ali bo plačal to pristojbino vnaprej ali pa jo bo razdelil v 12 mesecih po 25 dolarjev na mesec. Internetni paket Gigabit ponuja le - simetrično povezavo z zmogljivostjo 1 GB / s - za 70 dolarjev na mesec, pri čemer se je strošek za gradnjo v višini 300 USD odrekel za enoletno obveznost. Paket Gigabit + TV zagotavlja gigabitno simetrično povezavo, plus več kot 150 kanalov, ter TV omarico s centraliziranim DVR, ki lahko snema do 8 oddaj hkrati. Ta načrt zahteva dvoletno obveznost za odvzem 300-odstotne pristojbine za gradnjo. Oba plačana načrta vključujeta 1 TB prostora za shranjevanje za Googlove storitve v oblaku, kot so Gmail, Drive itd.
Težko boste našli bolj dragocen nabor možnosti za internet in televizijo kot tiste, ki jih ponuja Google Fiber.
Nastavitev računa
Google ima zelo zanimiv postopek za namestitev Fiberja v sosesko ali, kot jim pravijo, "Fiberhoods". Da bi ustvarili navdušenje, povečali učinkovitost in se prijavili, Google prosi soseske in apartmajske komplekse, da dosežejo določeno število znakov, pred začetkom gradnje. Tako nastane prijateljska konkurenca med skupnostmi, ki je prva postavila Fiber. Če se Google ne bo prijavil za storitev ali plačal pristojbine za gradnjo, medtem ko Google dela v vaši soseščini, boste obtičali, dokler se znova ne odprejo.
V našem primeru je hiša, ki smo jo kupili, imela obstoječo stranko Google Fiber, ki je uporabljala storitev. To se je izkazalo za velik izziv, saj nam Googlov sistem ne bi omogočil nastavitve računa, dokler prejšnja storitev ni bila prekinjena. To je bilo moteče, ker vam drugi pripomočki omogočajo, da se prijavite dolgo vnaprej in načrtujete namestitev. Ko kupujete hišo, so to stvari, za katere se ne želite bati v tednu vaše selitve. Predvidevam, da Google pri postavitvi procesa prehoda v resnici tega ni razmišljal, in upam, da bodo to popravili, ko se bodo še naprej širili na tem območju.
Ko je prejšnji lastnik stanovanja končal svojo storitev, je postopek prijave z eno majhno težavo šel neverjetno gladko. Iz nekega razloga me je sistem, ki naj bi me obvestil, ko bom lahko načrtoval namestitev, sporočil, da je čas, da načrtujem namestitev, vendar ciljna stran spletnega mesta mi ni dovolila zakazati sestanka. Hiter klepet s podporo za stranke je to popravil in nastavili smo namestitev.
Namestitev Google Fiber
Ko Google Fiber nastavi naslov na naslov, jih navadijo namestiti Fiber iz lokalnega polja v hišo in nato zagnati vlakno v Fiber vtičnico znotraj hiše. Ker smo na hiši že imeli vlaknasti terminal, smo ta korak lahko preskočili.
Pogodbeni tehniki so začeli s preverjanjem nivoja svetlobe, da bi zagotovili, da sprejemamo signale iz škatle pravilno. Ko so bili zadovoljni s temi, so začeli konfigurirati sam priključek - majhno enoto, ki sprejme vlaknasti signal, ki prihaja v dom in ga pretvori v Ethernet signal. Ko je vtič priključen, ga vtaknejo v omrežno omarico in postavijo Power over Ethernet (PoE), tako da priključek ne potrebuje aktivne vtičnice. Ko se vklopijo, se enote samodejno posodobijo.
Konfiguracija omrežnega polja poteka prek spletnega orodja za upravljanje računa Google Fiber. Za to morate biti prijavljeni v Google Račun, vendar vam omogoča, da omrežno polje poljubno konfigurirate kjer koli na svetu. Brezžična nastavitev je bila dovolj preprosta. Lahko bi rekli, da so tehniki usposobljeni, da so zelo pozorni na skrb glede zasebnosti, saj zelo previdno razlagajo varnostne posledice gesla in da jih računalnik ne zajame. Na njihovo presenečenje so se moje druge naprave povezale takoj, ko sem na omrežnem polju nastavil geslo - vedel sem, kaj želim, da sta SSID in šifriranje še preden sta se prikazala. Ena pomanjkljivost uporabe njihovega omrežnega polja (ki je obvezen) je ta, da še ne podpira novega standarda 802.11AC.
Namestitev TV škatle je zelo zanimiva. Sami škatle uporabljajo novejši standard, imenovan Multimedia over Coax Alliance, da bi uporabili obstoječe provode v hiši za komunikacijo z omrežjem. Poleg televizijske storitve MoCA podpira približno 100 Mb / s žično Ethernet povezavo z bližnjo napravo in služi kot brezžično razširitev dometa. Daljinci uporabljajo tako Bluetooth kot infrardeči signal, da komunicirajo s škatlami, zato vam ni treba imeti neposrednega vidnega polja do polja, če želite spremeniti kanal - nič več ne kažejo in molijo, če udarite na IR senzor na kabelski omarici .
Na splošno sem ugotovil, da so inštalaterji pri svojem delu izjemno dobro in temeljito. V mojih dosedanjih izkušnjah s tehnikami namestitve telekomunikacij je bilo vedno veliko meje pri zagotavljanju kakovosti. Na moje presenečenje je nekaj ur pozneje po moji hiši prišla oseba za zagotavljanje kakovosti z izvajalcem, da opravi podroben pregled namestitve. Pregledala se je tudi s kontrolnim seznamom in tako zagotovila, da so tehniki pokrivali vse potrebne materiale. Nad tem sem bil zelo navdušen in želim si, da bi temu ustrezali še nekateri drugi večji telekomunikacijski sistemi.
Internetna storitev
Internetna storitev bi morala govoriti sama zase - vlakna so po svoji naravi veliko bolj zanesljiva tehnologija kot tradicionalni sistemi na osnovi bakra. Toda eno prvih vprašanj, ki sem jih imel, je, ali lahko resnično dosežem gigabitne hitrosti?
Skratka, odgovor na to vprašanje je: skoraj. Google ponuja izjavo o omejitvi odgovornosti, da televizijska storitev uporablja določeno pasovno širino, zato bodo uporabniki verjetno hitrosti videli celoten gigabit. Upoštevati morate tudi nekaj režijskih stroškov, povezanih s povezavo z Ethernetom, kar bo povzročilo počasnejše rezultate. Toda poleg tehničnih omejitev z Googlovim vlaknom morate imeti računalnik, ki lahko prenese tovrstno obremenitev na omrežno kartico.
Tu je ena najboljših hitrostnih testov, ki sem jih dosegla na žični povezavi do zdaj:
Pri brezžičnih povezavah N pogosto lahko dobim rezultate hitrosti, ki presegajo 100 Mb / s nalaganje in nalaganje, čeprav se glede na omrežno polje nekoliko razlikujejo glede na to, kje sem.
Hitrostni preizkusi so odlični za preizkušanje uspešnosti v določenem času, vendar bo le malo ponudnikov vsebin lahko prikazovalo vsebino s hitrostmi, ki jih je sposobno Google Fiber. Zelo malo je stvari, ki začnejo obdavčiti povezavo, ki je običajna pri domači uporabi. Pri AT&T sem svoje igre začel, če je moja žena začela gledati video na YouTube. Zdaj bi lahko vsaka naprava v moji hiši pretakala več YouTubovih videov v 4K in nihče ne bi vedel nič drugače.
Kot sem omenil v razdelku za namestitev, je ena od stvari, ki je pri Googlovem vlaknu resnično impresivna, njegovo orodje za upravljanje računov. Odprite lahko katero koli želeno pristanišče, ne da bi ga Google blokiral, in dokler povezave ne uporabljate za gostovanje komercialnih strežnikov, vas bodo pustili pri miru in vam omogočili, da opravite svoje delo. Vmesnik je čist in preprost - in zelo jasno Google.
TV storitev
Storitev Google Fiber TV je pošteno boljša, kot sem pričakoval. Vložili so veliko časa in truda v to, da bi izkušnjo uporabniku naredili brezhibno. Vgrajeni vodnik je preprost in enostaven za uporabo. Mobilna aplikacija Google Fiber omogoča nadzor nad tem, kateri kanal je izbran za kateri koli televizor v hiši, pa tudi upravljanje posnetkov. Ste kdaj dosegli daljinec, le da bi ga našli čez sobo ali ste se izgubili v kavču? Brez strahu - za spremembo kanala uporabite samo aplikacijo Google Fiber! Resnično pride v poštev.
Nekaj področij televizijske izkušnje bi si želel, da bi se Google v prihodnosti izboljšal. Prva je nadležna aplikacija Google Fiber - za nastavitev snemanja morate biti povezani z lokalnim omrežjem. Zelo rad bi videl funkcijo, ki vam omogoča, da izberete oddaje za snemanje, ko ste zunaj doma - nekaj, kar je bilo pri AT&T vsakič primerno.
Drugo vprašanje, ki bi ga radi rešili, je pomanjkanje integracije z Xbox One in drugimi napravami. Nastavitev deluje, vendar je vodnik na Xbox One pogosto zastarel, drugi oddaljeni pa ne morejo hitro komunicirati s poljem Google Fiber TV. To je manjša frustracija - in nekaj, kar mislim, da je mogoče zlahka odpraviti.
Pomoč strankam
Mene je prijetno presenetila tudi uporabniška podpora za Google Fiber. Z leti sem se tako navadil na slabo postrežbo, pričakujem, ko se pojavi težava. Google Fiber ni bil nič drugega kot spektakularen. Njihovi zaposleni so dovolj tehnični, da takoj rešijo vašo težavo, poleg tega pa zelo jasno govorijo in pišejo. To je testament podjetja, ki poskuša drugim pokazati boljši način. Njihova zbirka znanja je obsežna, vendar preprosta in enostavna za krmarjenje. Ponujajo tudi široko paleto možnosti za podporo, kot so telefon, e-pošta in klepet v živo. Nikoli mi ni bilo treba čakati več kot 5 minut, da sem se povezal z neko osebo, in ta oseba je vedno lahko rešila težavo, ne glede na to, ali je povezana s tehničnimi, prodajnimi ali obračunskimi cenami.
Zaključek
Preden smo se preselili v našo novo hišo, sem se vprašal, kaj bi na svetu počel z gigabitnim internetom. Zdaj, ko zapustim hišo, se želim vrniti domov, da se lahko vrnem k njej. Celo moja žena - ki je zadovoljna s tehnologijo, vendar je bila skeptična do tega, koliko razlike bi lahko ustvarila Google Fiber - je komentirala, kako zelo ljubi spremembo. Internet preprosto ni isti, ko ga izkusite.
Moje izkušnje z Googlovim vlaknom so bile izjemno pozitivne. Iskreno upam, da se tehnologija še naprej izboljšuje, Google pa še naprej spodbuja druge ponudnike internetnih storitev v ZDA, da inovirajo način poslovanja. Hitrejši internet ni več neobvezna nadgradnja - to je nuja življenja v 21. stoletju. Te nadgradnje bodo spodbudile nadaljnje inovacije in rast tehnologije, ki jih komaj čakam.
Zapnite se in uživajte v vožnji. Telekomunikacijska industrija bo kmalu doživela največ motenj v generaciji - in na koncu bo to super za potrošnike, kot ste jaz in jaz.
Bodite prepričani, da si oglejte globlji potop v storitve za stranke Google Fiber z drugim delom - Google Fiber Review: Ljubezenska zgodba o storitvah za stranke
