Ker vse več potrošnikov vsebino gleda prek spleta, je eden največjih izzivov, s katerimi se sooča televizijska industrija, iskanje zanesljive in univerzalne metode za merjenje tega digitalnega gledanja. Po poročanju The Wall Street Journal ocenjevalni velikan Nielsen meni, da ima rešitev. Podjetje naj bi v torek objavilo, da preizkuša novo orodje za merjenje spletnega pretoka videov s pomočjo večjih omrežij, vključno z NBC, FOX, ABC, Univision, Discovery in A&E.
Orodje, imenovano „Nielsen Digital Program Ratings“, bo Nielsenu omogočilo spremljanje gledanosti spletnega pretoka videov z lastnega spletnega mesta. Ko so omrežja zadovoljna s postopkom in rezultati, je cilj razširiti storitev na storitve pretakanja drugih proizvajalcev, kot sta Hulu in YouTube.
Storitev je najnovejši poskus Nielsena, da prilagodi svoj postopek ocenjevanja v obliki spletnih medijev. Naraščajoče število "rezalnikov kablov", ki raje sprejemajo televizijske vsebine na spletu, skupaj z mlajšimi generacijami potrošnikov, ki televizije morda niti nimajo v lasti, so način merjenja občinstva v 90-letnem podjetju postajali vse bolj nepomembni. Mreže pa obupajo, da bi prišle do oglaševalskih prihodkov za vsak par zrkel, ne glede na način uporabe njihove vsebine.
Samo ne dobimo zaslug za gledanje na spletu. Če ga ne morete izmeriti, ga ne morete prodati.
Prilagoditev spletnemu uživanju vsebine zahteva ne le enoten način merjenja gledalcev, temveč tudi nov način poročanja. Spletno gledanje še ne pomeni tradicionalne terminologije ocenjevanja, zato je Nielsenov sekundarni cilj uvedba novih tehnik merjenja in poročanja, s katerimi se bodo strinjali tako ustvarjalci vsebine kot oglaševalci, na primer število edinstvenih gledalcev in njihova geografska lega. Bolj tradicionalnih informacij o ocenah, na primer, koliko časa je gledalec nastavljen na določen program, še vedno ni mogoče meriti v spletu z Nielsenovo programsko opremo.
Kljub obljubi je novo orodje za ocenjevanje Nielsen bistveno omejeno, da je trenutno omejeno na pretakanje v računalnike; še ne more meriti gledanosti na mobilnih napravah. Eric Solomon, Nielson-ov višji podpredsednik za globalno merjenje občinstva, razume omejitve, vendar je izdaja orodja pomemben prvi korak. "To, kar želimo narediti s pilotom, je ta koncept. Želimo razumeti, kakšni bi lahko bili nekateri, preden bomo objavili komercialno izdajo, "je povedal za Wall Street Journal .
Medtem ko omrežja očitno želijo sprejeti nov postopek, ki bi lahko prinesel dodatne prihodke od oglaševanja, ima Nielsen prizadevanje tudi za potrošnike. Inovativne storitve spletnega pretoka, kot je Aereo, lahko potrošnikom ponudijo zanimivo in konkurenčno možnost za gledanje televizijskih vsebin v spletu. Vendar pa so te storitve trenutno zaklenjene v pravnih in PR spopadih z večjimi omrežji, predvsem zaradi oglaševalskih pravic. Če lahko Nielsen uvede učinkovit merilni standard za gledanje v spletu, lahko storitve, kot je Aereo, uspevajo in potrošnikom nudijo še več izbire in vrednosti.
Na koncu pa vseeno pride do podatkov. Alan Wurtzel, predsednik za raziskave in razvoj medijev pri NBCUniversal, je povzel frustracije ustvarjalcev in distributerjev vsebin. "Nismo dobili zaslug za, " je dejal. "Če ga ne morete izmeriti, ga ne morete prodati."
