Potem ko bo prodaja prostovoljno ustavila v začetku aprila, bo Nest v naslednjih nekaj tednih vrnil svoj detektor dima Nest Protect, da shrani police, so sporočili iz družbe The Guardian .
Nest je prenehal prodajati Nest Protect prejšnji mesec, potem ko je izvedel, da se lahko funkcija "Nest Wave", ki uporabniku omogoči utišanje alarma z roko v roki, nehote sproži med dejanskim požarom. Iz bloga podjetja ob objavi odpoklica:
V podjetju Nest izvajamo redne in stroge preizkuse, s katerimi zagotovimo, da so naši izdelki najvišje kakovosti. Med nedavnimi laboratorijskimi testiranji alarma za dimljenje Nest Protect smo opazili edinstveno kombinacijo okoliščin, zaradi katerih smo se spraševali, ali se lahko Nest Wave (funkcija, ki omogoča izklop alarma z valom roke) nenamerno aktivira. S tem bi se lahko alarm sprožil, če bi prišlo do resničnega požara.
Obstoječe lastnike Nest Protect poziva, naj na svoji napravi izvedejo posodobitev programske opreme, da onemogočijo Nest Wave, kar omeji udobje izdelka, vendar zagotovi pravilno delovanje v sili.
Vendar se zdi, da Nest ni mogel najti popolne rešitve tega vprašanja, saj so enote Nest Protect za vrnitev v maloprodajno verigo enake kot v prvotni zasnovi, vendar je v tovarni onemogočena funkcija Nest Wave.
Nest je sodeloval z ameriško komisijo za varstvo potrošniških izdelkov (CPSC), da bi priklical ali posodobil približno 440.000 Nest Protects v uporabi. Poročilo CPSC o stanju kupcev obvešča, da povežejo obstoječe Nest Protects v brezžična omrežja in jih povežejo z računom Nest. S tem bo samodejno dostavljena posodobitev programske opreme, onemogoči funkcijo Nest Wave.
Nest Protect je drugi izdelek, ki izhaja iz Nest-a, podjetja, ki sta ga leta 2010 ustanovila nekdanja Applova inženirja Tony Fadell in Matt Rogers. Podjetje je predstavilo tudi dve generaciji "pametnih" termostatov, ki lahko skupaj z Nest Protect spremljajo domačo aktivnost in nastavljajo ustrezne temperature, ki varčujejo z energijo. Pred odpoklicem je bila Nest Protect cena 129 dolarjev na enoto; predvidevamo, da bo Nest ohranil enako ceno, ko bo izdelek spet v trgovinah.
