Po novicah v ponedeljek, da se bo Adobe preselil izključno na naročnine za prihodnje izdelke Creative, se je Microsoft v torek javno odzval z blago kritiko Adobeja zaradi odprave izbire kupcev in obljubil, da bo še naprej ponujal maloprodajne kopije Microsoft Officea.
Tako kot Adobe tudi Microsoft ponuja svojo vodilno programsko opremo za produktivnost Microsoft Office prek letnega ali mesečnega naročninskega paketa Office 365 (trenutno 100 USD na leto / 10 USD na mesec za domače uporabnike). Za razliko od Adobe-ja pa podjetje še vedno vzdržuje maloprodajne kopije programske opreme za enkratne stroške brez izteka veljavnosti.
V objavi na blogu z naslovom »Naročnine na programsko opremo: # progresivno ali # prezgodaj?« Je Microsoftov direktor za komunikacije za oddelek Office Clint Patterson trdil, da naročnine na programsko opremo, čeprav so dragocene, še niso pripravljene na celotnem trgu in da si kupci še vedno želijo zapakirana programska oprema s trajnimi licencami. Dejansko po objavi le 25% novih strank, ki kupujejo Office, izbere model naročnine.
… Za razliko od Adobeja mislimo, da bo potreben prehod ljudi s pakirane programske opreme na naročniške storitve. V desetletju menimo, da se bodo vsi naročili za naročanje, ker ugodnosti niso nesporne. Medtem se zavezujemo, da bomo ponudili vrhunsko programsko opremo, ki se prodaja kot paket, in močne storitve, ki se prodajajo kot naročnino.
Tako kot mnoga podjetja v zadnjih letih tudi Microsoft ni skrival o svoji želji, da bi prešel na naročniški model; manjša redna plačila močno koristijo programskim podjetjem pri večjih redkih transakcijah. Z uporabnikovega vidika imajo lahko tudi naročnine pozitivno plat. Za uporabnika, ki ve, da bo vsako leto potreboval izdelek, kot sta Office ali Photoshop, in za tiste, ki želijo biti v koraku z najnovejšimi funkcijami, naročnine ponujajo nižje stroške, da bodo vedno na tekočem v primerjavi z velikimi letnimi nakupi.
Vendar se mnogi uporabniki bojijo precedensa, ki so ga postavila podjetja, kot je Adobe. Nekateri uporabniki ne potrebujejo najnovejših funkcij in bi raje ohranili isto kopijo programske opreme dolga leta. Drugi uporabniki ne delujejo več s profesionalnimi aplikacijami, vendar bi radi, da odprejo, si ogledajo in pretvorijo svoje stare datoteke in projekte. Te želje strank kmalu ne bodo več mogoče.
Kot odgovor na začetne povratne informacije strank, ki so bile v veliki meri negativne, Adobe razmišlja o spremembi svoje naročniške storitve. John Nack, vodja izdelkov Adobe, je v četrtek zapisal, da lahko podjetje uporabnikom s potečenimi naročninami ponudi način, da še vedno odpirajo, gledajo, tiskajo in morda pretvorijo in izvažajo svoje datoteke Create Suite. G. Nack se je skliceval na e-poštno sporočilo uporabnika in vprašal svoje bralce, če bi uporabnikov predlog reševal vprašanja glede uporabnikov:
Bralec Alan Ralph piše,
Adobe bi moral spremeniti svojo programsko opremo, tako da bo, ko se uporablja zunaj naročnine, omogočil samo odpiranje, tiskanje in izvoz v druge formate. To bi zagotovilo, da lahko še vedno dostopate do svojih dokumentov in jih uporabljate. Zdi se mi, da me ne zanima.
Bi to rešili vaše pomisleke?
Morda je najbolj zanimivo, da tudi pri Microsoftovi kritiki družbe Adobe tiho priznava, da bo prišel čas ("v desetletju"), ko bo na voljo samo naročninska programska oprema, ker se bodo "vsi odločili za naročanje." Nejasno je, če to pomeni, da Microsoft bo na koncu ponudil le naročniško storitev ali če bo podjetje prilagodilo cene in ugodnosti, tako da bo maloprodajna ponudba za večino potrošnikov postala neprimerna. Družba prav tako ni želela določiti časovnega razporeda za vsak prehod, saj je CNET povedala, da komentarji gospoda Pattersona v spletnem dnevniku ne zagotavljajo, da bodo maloprodajne kopije Officea na voljo vsaj naslednje desetletje.
Ker "storitve, ki temeljijo na oblaku" - ki vključujejo širok spekter, kot so Netflix, Apple-ov iCloud, Dropbox in Xbox Live - vsako leto povečujejo pomen, morda ne gre razmisliti o prihodnosti, kjer se vsa programska oprema distribuira na naročnini. model. Ne glede na to, ali trajna plačila za nove funkcije odtehtajo trajno licenco, bo izračun edinstven za vsakega uporabnika.
