Nekateri uporabniki novega Samsung Galaxy S9 so sporočili, da se pri poskusu vklopa v napravi prikaže črni zaslon. Ta težava je znana tudi kot "črni zaslon smrti" in je lahko frustrirajoča, saj vam ne bo omogočila nobenega dejanja na napravi. Noben gumb zaslona ne bo deloval, nič se ne bo zgodilo, ne glede na to, koliko povlecite ali tapnete po zaslonu.
Obstaja toliko razlogov, da se črni zaslon prikazuje na vašem Samsung Galaxy S9; lahko je težava z vdelano programsko opremo, slaba aplikacija ali težava s strojno opremo. Če imate težave s črnim zaslonom, vas ne bo treba skrbeti za nič. Vljudno sledite spodnjim navodilom, če želite izvedeti, kako odpraviti težavo s črnim zaslonom na Galaxy S9.
Kako popraviti črni zaslon Galaxy S9:
Poskusite lahko začasno rešitev, kot je Forced Reboot, ali pa telefon priključite na polnilnik in preverite, ali gre za baterijo. Če še vedno dobite črni zaslon, sledite navodilom, ki jih razložimo spodaj.
- Zaženite Samsung Galaxy S9 v obnovitveni način
- Izklopite telefon
- Tapnite in pridržite tipko za vklop
- Ko na zaslonu prikažete logotip Samsung, spustite tipko za vklop
- Tapnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti
- Ko se naprava zažene, se besedilo varnega načina prikaže v spodnjem levem kotu zaslona
- Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti
Priporočljivo je, da telefon držite v varnem načinu dan ali dva in opazujete, ali se bo težava s črnim zaslonom povrnila. Ta navodila lahko preberete, da odstranite varen način na svojem Samsung Galaxy S9.
Tovarniško ponastavite svoj Galaxy S9
Na napravi ni mogoče izvesti tovarniške ponastavitve, ne da bi izbrisali vse datoteke in nobenega zagotovila, da bo ta metoda povrnila Galaxy S9 v želeno delovno stanje. Zato priporočamo, da varnostno kopirate svoje podatke pred trdo ponastavitvijo telefona Galaxy S9.
- Izklopite telefon
- Tapnite in pridržite tipke za povečanje glasnosti, dom in napajanje, dokler se na zaslonu ne prikaže ikona Android
- Pojdite na možnost, ki pravi, da ponastavite podatke na tovarniške nastavitve / obrišite s tipko za zmanjšanje glasnosti
- Za izbiro te možnosti uporabite tipko za vklop / izklop
- Za potrditev znova pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti s klikom na možnost Izbriši vse uporabniške podatke
- Počakajte, da se telefon ponovno zažene
- Uporabite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete Samsung po končanem postopku trdega ponastavitve
Poiščite strokovno tehnično podporo
Če na Samsung Galaxy S9 še vedno imate črni zaslon, je v vašem interesu, da telefon odnesete nazaj prodajalcu, ki vam ga je prodal, in ga prosite, naj preveri morebitne tehnične težave. Za vaš Galaxy S9 je treba zagotoviti nadomestno enoto, če ne more popraviti telefona zaradi odkritih napak in če je še vedno pod garancijo.
