Amazon je največja spletna tržnica na svetu in ponuja milijone izdelkov. Kljub temu ne more slediti vseh izdelkov, čeprav ima na tisoče zaposlenih. Mnenja o Amazonu veliko pomagajo, saj omogočajo, da je vsak izdelek posebej ocenjen.
Oglejte si tudi naš članek Kako zrcali iPhone z Amazon Fire TV Stick
Amazon je tudi največji posamezni vir pregledov na internetu. Njihov pregledni sistem je zelo funkcionalen, vendar ga nekateri uporabniki poskušajo zlorabiti v svojo korist. Med brskanjem po Amazonu bodite pozorni na ponarejene ocene. Morda vas bodo vabili v nakup izdelka, ki ni nujno tako dober, kot je oglaševan.
Po drugi strani nekateri ljudje na dober izdelek dajejo negativne ocene, da bi le tako poškodovali svoje konkurente. Preberite nadaljevanje, če želite vedeti, kako prijaviti ponarejene ocene na Amazon in nekatere druge načine za zaščito svojih pravic potrošnikov.
Kako prijaviti pregled
Včasih je bila ocena ocenjena kot nekoristna, vendar jo je Amazon pred časom odpravil. Vse, kar lahko storite, je, da prijavite preglede, ki se vam zdijo ponarejeni ali zavajajoči. Tukaj je opisano, kako to storiti korak za korakom:
- Odprite Amazon in poiščite želeni izdelek.
- Pomaknite se navzdol skoraj do dna strani, na kateri so vsi pregledi.
- Kliknite pod "Prijavi zlorabo" pod pregledom, ki se vam zdi zlorabljen.
- Amazon je odpravil tudi funkcijo, kjer lahko komentirate razlog, zakaj prijavljate pregled.
- Za potrditev potrebujete le gumb za poročilo.
Morda se ne zdi, da bi to storilo veliko vpliva, vendar je to korak v pravo smer. Poročilo naj bi odgovorno osebo postavilo v oči Amazona, še posebej, če to stori več ljudi. To lahko privede do odstranitve ponarejenih pregledov in na koncu morda celo prepove ljudi, ki jim pišejo, da objavljajo nove kritike.
Dodatni ukrepi, ki jih lahko sprejmeš
V primeru, da se vam zdi, da je poročanje o ponarejenih pregledih dovolj, lahko storite nekaj dodatnih ukrepov za boj proti njim. Tukaj je, kar lahko storite.
Pošlji Amazon
Drug način prijavljanja zlorab na Amazonu je, da jim pošljete e-pošto o kakršnih koli vaših sumih. Pošljite e-pošto na čim več podrobnosti. Navedite neposredne povezave do izdelka in pregleda, ki vas muči. Tudi dodajanje posnetkov zaslona ne bo škodilo.
Mogoče ne boste dobili odgovora, vendar bodo zagotovo preučili tega uporabnika, ki bo razširil ponarejene ocene in ga ustavil. Amazon ima zelo stroga pravila in kazni, ko gre za lažno oglaševanje. Vsak prodajalec, ki ponuja povračila, popuste ali druge načine nadomestila za spremenjene ali ponarejene ocene svojih seznamov izdelkov, je treba sporočiti.
Če obvestite Amazon o ljudeh, ki kršijo njihove predpise, bodo zagotovo ukrepali proti njim.
Napišite svoje mnenje
Torej, izdelek ste kupili po branju pozitivnih kritik in so se izkazali ponarejeni? Lahko pustite svoj pregled, če resnico poveste drugim, ki jih izdelek morda zanima. Če bi vsi, ki so bili nad določenim izdelkom prestrašeni ali razočarani, pustili slab pregled, bi se sčasoma zložili, tako da se mu drugi ne morejo izogniti.
Ne pozabite biti civilni in spoštovati smernice, ki jih je postavil Amazon. Ne želite, da se vaš pregled odstrani, ker ste bili pretirano čustveni.
Vrnite izdelek, ki vas je razočaral
Še bolje kot pisanje recenzije lahko izdelek vrnete Amazonu in dobite denar nazaj. To bo prodajalca najbolj prizadelo. Amazon se bo seznanil, če bo izdelek večkrat vrnjen.
Na žalost ne morete določiti, da ste naročilo vrnili zaradi ponarejenega pregleda, lahko pa izberete "netočen opis spletnega mesta" ali "artikel je poškodovan ali ne deluje". Ko vrnete izdelek, lahko komentirate in obvestite Amazon, da je določen seznam izdelkov prepreden s ponarejenimi ocenami.
Najverjetneje boste izgubili malo denarja v postopku, vendar vračilo izdelka je krepka izjava Amazonu, da vi kot potrošnik ne boste prenašali zavajajočih izdelkov in pregledov na njihovi spletni strani.
Potrpežljivost se izplača
Dolgoročno bo vaša potrpežljivost nagrajena. Postopek poročanja o ponarejenih pregledih je lahko enostaven, toda Amazon si bo vzel čas in zagotovil, da bodo trditve resnične. Najverjetneje kazen ne bo prišla hitro, a bo prišla sčasoma.
Pred nakupom izdelkov na Amazonu se prepričajte, da opravite svoje raziskave. V morju izdelkov, ki jih ponuja Amazon, nekateri med njimi ne smejo biti zakoniti.
