Čeprav so redki, lahko pride do trenutkov, ko ima vaš Galaxy S7 ali S7 edge težave pri povezovanju z vašim operaterjem, da sprejema mobilne podatke. Občasno zaradi mrtvih območij na vašem območju so občasno težave mobilnih podatkov povezane z vašo določeno napravo, ne s kakovostjo vašega omrežja ali kje ste na zemljevidu. Očitno je prejemanje mobilnih podatkov eden najpomembnejših delov vašega telefona, saj se uporablja za skoraj vse funkcije, vključno z navigacijo ali klicanjem storitve skupne vožnje. Čeprav ni ene same rešitve, kako popraviti mobilne podatke, lahko uporabite nekaj korakov, da ponastavite in preklopite svoje mobilne podatke na odzivanje. Spodaj smo jih zbrali v en sam vodnik, od najpreprostejših rešitev do bolj zapletenih navodil, ki bodo povrnili podatke v vaš telefon.
Nekatere od teh nasvetov je mogoče storiti kjer koli, toda za slednja vodnika je najbolje, če ste povezani z WiFi in lahko svoj telefon podkrepite z internetom. Ker to ne bo več, začnimo popravljati WiFi vašega Galaxy S7.
Preprosti, hitri nasveti za popravilo podatkov
To je nekaj osnovnih načinov za odpravljanje težav s telefonom, ki se občasno pojavljajo, vključno s pomanjkljivo povezavo podatkov. Čeprav vse to ne bo delovalo, jih je vredno preizkusiti. Ta navodila so hitra in enostavna za izvedbo kjer koli in vam vzamejo le nekaj trenutkov.
Najprej začnite s potapljanjem v meniju z nastavitvami bodisi tako, da iz predala aplikacije zaženete nastavitve ali pa uporabite bližnjico, shranjeno v prijavnem pladnju. Če uporabljate standardno postavitev nastavitev, tapnite »Uporaba podatkov« pod kategorijo »Brezžična in omrežja.« Če uporabljate poenostavljeno postavitev, tapnite »Povezave« in nato »Uporaba podatkov«.
Katera koli metoda vas bo pripeljala do istega prikaza uporabe podatkov. V razdelku »Mobilni telefon« boste videli stikalo za mobilne podatke. Prepričajte se, da je stikalo omogočeno; če ni, so morda v nastavitvah slučajno izključeni vaši mobilni podatki. Ko ponovno omogočite mobilne podatke, bi morali svojo napravo znova uporabljati kot običajno.
Če so vaši mobilni podatki že omogočeni, vendar ne prejemate povezave, poskusite onemogočiti in znova omogočiti mobilne podatke tako, da vklopite in izklopite in počakajte trenutek med flipom. To lahko reciklira vašo mobilno povezavo in ponovno vzpostavi povezavo med vami in ponudnikom. Če še vedno ne morete povezati ali naložiti podatkov prek interneta, nadaljujte s tem vodnikom.
Preverite, ali ste slučajno omogočili omejitev mobilnih podatkov. V podkategoriji »Mobilni telefon« tapnite »Uporaba mobilnih podatkov« in nato v zgornjem desnem kotu zaslona tapnite orodje za nastavitve. Na tem zaslonu boste videli nekaj možnosti, vključno z možnostjo nastavitve cikla računa in prejemanja opozoril o uporabi podatkov. Preverite, ali v telefonu niste nastavili omejitve uporabe mobilnih podatkov. Če imate in ste že prekoračili omejitev, je morda zaradi nastavitev telefona prekinjena vaša podatkovna povezava. Če ste v redu, če nadaljujete z uporabo mobilnih podatkov, onemogočite omejitev in znova začnite prejemati podatke.
Poskusite odstraniti nedavne aplikacije iz telefona. Nekatere aplikacije lahko spremenijo ali spremenijo način delovanja vaše naprave in povsem mogoče je, da je bil vaš telefon na nek način spremenjen s pomočjo nedavne namestitve nepravilno delujoče aplikacije.
Končno znova zaženite telefon. Morda se sliši nekoliko poenostavljeno ali preveč klišeje - in to je -, vendar pa lahko ponovni zagon včasih odpravi morebitne začasne težave s telefonom, ki so jih morda povzročile spremembe aplikacije ali kakšna druga majhna težava z operacijskim sistemom. Vsaj lahko rečete, da ste naredili najosnovnejši korak pri popravljanju katere koli elektronske naprave. To lahko storite tudi korak dlje, tako da izklopite napravo, odstranite in znova vstavite kartico SIM iz pladnja za SIM na vrhu telefona in znova zaženete napravo.
Če nič od tega ne deluje, je čas, da se pomaknete na nekaj bolj zapletenih rešitev vaše težave. Kljub temu ne zapustite tega nastavitvenega menija - najprej moramo narediti še nekaj korakov.
Nastavitve podatkov za mobilne naprave
Ok, najprej začnite znova odpreti meni z nastavitvami. Tokrat izberite »Mobilna omrežja« v razdelku »Brezžična in omrežja« v meniju s standardnimi nastavitvami ali »Povezave« v meniju poenostavljenih nastavitev. Tukaj izberite "Omrežni način", če želite spremeniti vrsto omrežja, s katerim se telefon povezuje. To je lahko odvisno od vašega operaterja, vendar morate imeti med seboj nekaj različnih omrežnih povezav, vključno z globalnimi (včasih imenovanimi samodejno), LTE / CDMA in LTE / GSM / UMTS. Običajno pustite to izbrano v Globalu, kar bo omogočilo, da bo vaš telefon izbral najboljše omrežje za to opravilo. Če ste v programu Verizon ali Sprint, je izbira načina LTE / CDMA najboljša ponudba za recikliranje podatkovne povezave. Če uporabljate AT&T ali T-Mobile, poskusite uporabiti nastavitev LTE / GSM / UMTS. To je vse precej nenaučno, toda pri testiranju bo vaš telefon lahko vzpostavil povezavo z mobilnim operaterjem.
Običajno bo telefon Verizon ali Sprint imel težave pri nastavitvi LTE / GSM / UMTS, enako pa velja tudi za nastavitve AT&T, T-Mobile in LTE / CDMA, vendar obstajajo tudi priložnosti, kot na primer, ko ste v območje, ki ima samo eno vrsto podatkovne povezave - kjer se bo vaš telefon moral povezati z gostujočim operaterjem. Običajno je za to dobro, če se prepustite načinom Global ali Samodejno, vendar kolesarjenje po teh možnostih včasih omogoča, da telefon po povezavi prekine povezavo.
Če to ne deluje, je v meniju »Mobilna omrežja« dostopna še ena nastavitev. Izberite »Imena dostopnih točk« ali APN. Vaše nastavitve APN povedo telefonu, s katerim omrežjem je povezan in kako do njega, skoraj kot zemljevid. Včasih lahko te nastavitve spremenite ali spremenite na način, da vaš telefon izgubi povezavo z omrežjem in te nastavitve morate spremeniti nazaj v privzete vrednosti. Na žalost nekatera omrežja - in sicer Verizon - blokirajo uporabnike, da jih na kakršen koli način spreminjajo. Nastavitve APN-ja si lahko še vedno ogledate tako, da se dotaknete imena dostopne točke, vendar bo možnost dodajanja ali urejanja APN-ja popolnoma nevidna. Na nek način to preprečuje, da bi se uporabniki slučajno spopadli s svojimi nastavitvami APN, kar je dobro za večino Verizonovih strank. Po drugi strani, ko začnete prejemati težave z omrežjem, ne morete samo skočiti in spremeniti svojega APN-ja, ker je zaklenjen za vsakega uporabnika in tega ni enostavno spremeniti.
Če še niste v programu Verizon, obstaja velika možnost, da te nastavitve APN spremenite ali uredite po želji. Morali boste poiskati omrežne nastavitve za vašega določenega operaterja, vendar jih večina operaterjev postavi na splet na svojih spletnih mestih za podporo, in jih najdete s Googlingovimi nastavitvami »APN«.
Ponastavitev vašega Galaxy S7
Če ste preizkusili vse zgoraj našteto in imate še vedno težave pri popravljanju mobilnih podatkovnih povezav, bomo morda morali ponastaviti nekatere nastavitve na vaši napravi. Razčlenil bom to na tri možnosti, od najlažje do najtežje izvedljive. To je treba storiti šele, ko preizkusite vse zgoraj naštete možne rešitve, saj so nekoliko bolj zapletene in obrišete nekatere podatke ali podatke iz naprave. Če ste pripravljeni nadaljevati, preberite dalje.
Vrnite se na glavni zaslon z nastavitvami in poiščite "Varnostno kopiranje in ponastavitev". Na zaslonu standardnih nastavitev je pod "Osebno"; če uporabljate meni za poenostavljene nastavitve, je pod "Splošno upravljanje" in "Ponastavitev". Vse tri od teh nastavitev bomo v tem delu vodnika uporabljali eno za drugo. Pomembno je, da veste, da bo vsaka od teh vrnila del vašega telefona v privzeti način, zato nadaljujte previdno. Če želite, varnostno kopirajte nastavitve telefona s pomočjo Google Drive ali Samsung Cloud.
Začnite s ponastavitvijo nastavitev; to je zgornja možnost v vašem meniju. Tako boste vse nastavitve v telefonu ponastavili na privzete vrednosti, vendar nobenih podatkov ne boste izbrisali iz telefona. Čeprav je malo možnosti, da to popravi vaše podatke, bo pomagal ponastaviti vse nastavitve, ki ste jih morda slučajno spremenili, ne da bi se zavedali, in to je dober prvi korak, preden nadaljujete naprej.
Če ste ponastavili nastavitve in še vedno ne vidite nobenih sprememb v napravi, je naslednji korak ponastavitev omrežnih nastavitev. Tako boste izbrisali vsako shranjeno dostopno točko WiFi iz svoje zgodovine in tudi vse naprave Bluetooth, zato pred izbiro te možnosti obvezno varnostno kopirajte svoje nastavitve. Če je z vašimi omrežnimi nastavitvami nekaj narobe, ki jih prej v vodiču niste ujeli, bo ta korak pomagal počistiti in ponastaviti vse "poškodovane" možnosti.
Če ste v vodniku prišli tako daleč in vam še vedno ni uspelo obnoviti podatkovne povezave med telefonom in mobilnim operaterjem, je na voljo le še nekaj možnosti: brisanje predpomnilniške particije telefona in tovarniška ponastavitev telefona Galaxy S7 . Začeli bomo z lažjim od obeh: brisanje predpomnilnika telefona. To dejansko ne bo izbrisalo podatkov iz telefona; raje zbriše del pomnilnika telefona, ki shranjuje predpomnilnik. Predpomnilnik so vsi začasni podatki, ki jih shranijo aplikacije in lahko občasno povzročijo težave z vašim telefonom, vključno s povečano porabo baterije ali drugimi težavami, ki temeljijo na strojni opremi. Brisanje predpomnilniške particije dejansko ni opravljeno v nastavitvah; dokonča se tako, da se zaženete v obnovitveni meni telefona in izberete to možnost.
Začnite z izklopom telefona. Ko se popolnoma izklopi, hkrati pridržite tipko Domov, tipko za vklop in tipko za povečanje glasnosti. Držite te gumbe, dokler se na vrhu zaslona naprave ne prikaže »Obnovitveni zagon«. Na telefonu se bo 20 ali 30 sekund prikazalo zaslon, ki glasi »Namestitev posodobitve sistema«, posodobitev pa se zdi, da ne bo uspela. To je povsem normalno. Po nekaj trenutkih se zaslon preklopi na črni zaslon z rumenim, modrim in belim besedilom. Na vrhu tega zaslona se bo na zaslonu prebralo »Obnovitev Android«, skupaj s kopico besedila, ki vsebuje informacije o strojni in programski opremi za vašo napravo. Menijski sistem je napisan z modrim besedilom, krmarite pa s tipkama za povečanje glasnosti in navzdol za pomikanje oz. Pomaknite se navzdol do »Obriši predpomnilno particijo« (pod modro označenim menijem na tej fotografiji) in pritisnite tipko za vklop, da izberete možnost. Potrdite tako, da z drugim pritiskom tipke za vklop izberete »Da«. Vaš telefon bo začel izbrisati predpomnilniško particijo, kar bo trajalo nekaj trenutkov. Ko je naprava končana, se vrnete v glavni meni. Prepričajte se, da je v napravi izbran sistem »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / potrditev. Naprava se bo znova zagnala nazaj v običajni Android. Preverite, ali ste vzpostavili podatkovno povezavo; če še niste, boste želeli nadaljevati naš naslednji in zadnji korak.
Tovarniška ponastavite svoj Galaxy S7
Za ta zadnji korak vam bomo popolnoma izbrisali telefon. To je dokaj drastičen ukrep, zato je priporočljivo le, če ste v tem priročniku preizkusili vse ostalo. Začeti boste morali tudi tako, da se prepričate, ali ima telefon nekakšno varnostno kopijo, bodisi prek oblaka bodisi v računalniku. Tako boste izbrisali celoten telefon, zaradi česar boste delovali, kot da ste ga ravnokar vzeli iz škatle. Vendar pa je za vaš trud to tudi eden najbolj zanesljivih načinov, kako popraviti svojo mobilno podatkovno povezavo; pred dvema mesecema sem popravil svoj telefon s tem, ko ni uspelo vse drugo na tem seznamu.
Torej, če predpostavimo, da ste podprli telefon v oblaku in ste pripravljeni, se vrnite v meni z nastavitvami in se vrnite na meni ponastavitve, ki smo ga obravnavali v zadnjem razdelku. Tokrat boste na seznamu ponastavitve izbrali tretjo možnost, »Ponastavitev tovarniških podatkov«. Na naslednjem zaslonu se prikaže vsak račun, ki je trenutno vezan na vaš telefon, ter seznam nastavitev in podatkov, s katerih boste izbrisani napravo, če se premikate naprej. Če za nekatere svoje podatke uporabljate kartico SD, se ničesar na tej kartici ne bo izbrisalo; če pa želite, lahko to kartico počistite in ponovno formatirate tako, da potrdite polje na dnu seznama vaših računov, ki glasi »Formatiraj SD kartico«. Končno preverite, ali se naprava polni ali polni; če vaš telefon med to ponastavitvijo umre, lahko telefon trajno opeče.
Tapnite gumb »Ponastavi telefon«, da se premaknete naprej. Morda boste morali kot varnostni ukrep navesti svoj prstni odtis ali pin / geslo za nadaljevanje operacije. Ko potrdite ponastavitev, se bo postopek začel. Vsega skupaj naj traja približno pol ure. Pustite telefon in se ponastavite, dokler ne doseže zaslona "Dobrodošli!", Ki se prikaže, ko ste prvič nastavili telefon Android. Od tu naprej bi morali potrditi, ali je bila vaša mobilna podatkovna povezava vzpostavljena s preverjanjem puščic za prenos in prenos v vrstici stanja na vrhu telefona. Če prejemate podatke, bi morale te puščice zasvetovati, kadar uporabljate katero koli obliko podatkov. Nadaljujte z nastavitvami na vaši napravi in spet boste lahko naložili podatke.
***
Če vam ti koraki ne bodo uspeli in vaš Galaxy S7 še vedno ne more sprejemati podatkov tudi po popolni ponastavitvi na tovarne, se boste morali o svoji storitvi obrniti na svojega mobilnega ponudnika. Na voljo je še nekaj možnosti: vaša strojna oprema ima morda težave s tem, da telefon ne more sprejemati podatkov, ali pa se lahko vaša kartica SIM pokvari ali ne deluje pravilno. To so težave, ki jih lahko odpravite le tako, da se obrnete na svojega operaterja, zato pokličite servisno linijo 1-800 ali, še bolje, pojdite v prodajalca, kjer lahko osebno preizkusijo vaš telefon in SIM kartico.
Za večino uporabnikov bi morali zgoraj navedeni koraki zadostovati za odpravljanje morebitnih težav s prenosom podatkov v mobilni napravi, če pa je težava na osnovi strojne opreme, lahko odpravljanje težav z vašo programsko opremo doseže le do zdaj. Kljub temu bo poskusilo vse, kar je zgoraj navedeno, koristno, če se boste morali odpraviti v lokalno trgovino Verizon ali AT&T: servisnemu predstavniku lahko poveste, da ste že preizkusili skoraj vsak programski trik, ki ga je mogoče zamisliti.
