Zagotovo so pametni telefoni zasnovani tako, da jih je mogoče uporabljati kjer koli, s podatkovnim načrtom, ki zagotavlja vedno povezan status. Toda zgornje omejitve podatkov in velike pristojbine se povečujejo nad vašo povezljivostjo 4G, zato večina od nas opravi večino prenosa, ko uporabljamo WiFi. Od lastnega stanovanja do vašega lokalnega Starbucksa je danes WiFi povsod povsod in zagotavlja, da boste le popili po svojem podatkovnem načrtu, ne da bi ga zaužili v enem velikem požaru.
Če se zanašamo na WiFi pri podpori prenosov aplikacij in video pretokov, pomeni, da opazimo, ko se pri naših telefonih začnejo pojavljati težave z našo povezavo WiFi. WiFi ni popoln standard in poskusite, kot bi morda, bo večina naših naprav v nekem trenutku imela težave s povezljivostjo in tudi vaš Galaxy S7 ali S7 edge ni izjema. Če imate težave pri povezovanju ali ohranjanju povezave z lokalno dostopno točko WiFi, je to vodilo za vas. Preučimo, kako odpraviti težave z WiFi na vašem Galaxy S7.
Znova zaženete vse naokoli
Tu je pomemben prvi korak pri odpravljanju težav, še posebej, če se ukvarjate z brezžičnimi povezavami: znova zaženite svoje naprave. Ne samo znova zaženite telefona - tudi znova zaženite usmerjevalnik. Če nimate dostopa do usmerjevalnika, poskusite najti nekoga, ki bi lahko usmerjevalnik znova zagnal namesto vas. Če ste na javni dostopni točki, usmerjevalnika očitno ne boste mogli znova zagnati. In po možnosti lahko tudi znova zaženete svoj modem. Če želite znova zagnati telefon, pridržite gumb za vklop / izklop, ko je zaslon že vklopljen, na seznamu možnosti, ki so na voljo, izberite »Znova zagon«.
Najboljši način za ponovni zagon usmerjevalnika je nenavadno, da preprosto odklopite napajalni kabel z zadnje strani naprave. Ko izklopite napravo, štejte do deset, preden napravo ponovno priklopite, da dosežete cikel napajanja usmerjevalnika. To lahko storite tudi s svojim modemom. Devet od desetih, to bo odpravilo težave z brezžičnimi internetnimi povezavami. Usmerjevalniki in modemi so drobne malenkosti, oba pa zahtevata občasni cikel, da ostaneta aktivna in funkcionalna.
Če imate še vedno težave s povezovanjem telefona z WiFi po ponovnem zagonu naprav, nadaljujte v naslednjem razdelku. Če je težava širša od telefona, recimo prenosnika ali tabličnega računalnika tudi ne morete povezati, je verjetno težava z usmerjevalnikom. Za to imamo tudi odsek, naprej po vodiču.
Hitri nasveti za telefon
Ok, s hitrim ponovnim zagonom poti začnimo z nekaterimi osnovami. Kot pri vsakem priročniku za odpravljanje napak, bomo tudi mi začeli z nekaj majhnimi popravki, preden bomo prešli na večje korake. Noben od teh korakov ni zajamčen, vendar kljub temu pomaga povezati vašo WiFi povezavo nazaj v prestavo, tako da jo malo potisnete. Torej, zgrabite telefon in začnimo.
Najprej podrsajte po zaslonu obvestila, da razkrijete hitre nastavitve. Dvakrat preverite in preverite, ali je v telefonu omogočena nastavitev WiFi. Občasno lahko uporabnik ali napačno vedenje to pomotoma izklopi ali onemogoči; če je ikona WiFi zasivljena, se dotaknite, da jo ponovno vklopite. Lahko tudi tapnete besedilo »Wi-Fi« pod menijskim gumbom, da odprete razširjeni meni hitrih nastavitev za vašo WiFi. Če je stikalo izklopljeno, ga vklopite.
Če je vaš WiFi že vklopljen, vendar se ne povezuje z vašim osebnim omrežjem, pojdite v meni z nastavitvami in odprite meni WiFi pod »Brezžično in omrežje«. V zgornjem desnem kotu zaslona tapnite trojni pikčasti menijski gumb, nato pa tapnite »Napredno«. V tem meniju poiščite »Upravljanje omrežij.« Odpre se seznam vseh omrežij, s katerimi ste bili prej povezani v napravi. Poiščite, s katerim se poskušate povezati, pritisnite in pridržite njegovo območje v meniju in nato izberite »Pozabi omrežje.« To bo odstranilo in izbrisalo omrežje iz vaše naprave iz zgodovine telefona, skupaj z vsemi in vsemi nastavitvami za povezavo. Od tu lahko poskusite znova povezati z napravo, tako da ponovno usmerite svojo geslo za usmerjevalnik ali dostopno točko.
Če s tem ne odpravite težave, se lahko pomaknete tudi v meni z nastavitvami in poiščete možnost »Varnostno kopiranje in ponastavitev«. Če uporabljate poenostavljeno postavitev nastavitev, lahko to možnost najdete tako, da izberete »Splošno upravljanje«, ki ji sledi »Ponastavi«. Na dnu tega menija najdete tri možnosti: ponastavite nastavitve, ponastavite omrežne nastavitve in Ponastavitev tovarniških podatkov. Iščemo drugo možnost: ponastavite omrežne nastavitve. To bo povrnilo vaše WiFi, Bluetooth in vse druge omrežne nastavitve na svoje privzete vrednosti. Če so iz kakršnega koli razloga brezžične nastavitve v vaši napravi spremenjene po naključju ali s strani lažne aplikacije, boste to ponastavili vse. Opomba: ker to v bistvu izbriše vse vaše omrežne nastavitve, boste morali popraviti Bluetooth naprave in vnesti gesle za dostopne točke WiFi.
Prav tako preverite, ali je bila za vaš telefon uvedena nova posodobitev programske opreme. Samsung je dobro opravil delo z odpravljanjem napak v zgodnjih različicah programske opreme, vključno s težavami, povezanimi s povezavo z WiFi, zato je vredno preveriti, ali vaš telefon uporablja starejšo različico programske opreme. Pomaknite se navzdol do kategorije »Sistem« v nastavitvah in tapnite meni »Posodobitve sistema« (v poenostavljeni postavitvi nastavitev ima »Posodobitve sistema« svojo kategorijo). Nato v naslednjem pogovornem oknu tapnite "Preveri posodobitve sistema". Če je bila sistemska posodobitev že vpeljana v vaš telefon, jo prenesite in namestite in nato znova preverite povezavo WiFi.
Obstaja tudi nekaj majhnih nastavitev, ki lahko preprečijo močne ali dosledne težave z brezžičnim omrežjem. Najprej poskusite izklopiti Bluetooth. Nekatera omrežja 2, 4 GHz lahko občasno prejemajo prekinitve, ko delujejo poleg Bluetooth. Če je vaše omrežje novejše 5GHz, to verjetno ne bo storilo ničesar za vas. Nato v meniju z nastavitvami WiFi tapnite tisto trojno pikčasto tipko menija od prej in tapnite »Napredno«. Prepričajte se, da je »Omrežno stikalo za pametno omrežje« izklopljeno in da je možnost »WiFi vključena med spanjem« nastavljena na »Vedno . "Prejšnja vas preklopi med WiFi in mobilnimi omrežji, če je vaša povezava slaba, kar lahko povzroči težave, odvisno od moči brezžične povezave; medtem ko vas lahko slednji prekine z WiFi signalom, ko je zaslon vašega telefona izključen.
Preverite povezave usmerjevalnika in modema
Najprej se prepričajte, da je vaš telefon edina naprava, ki ima težave pri povezovanju z dostopno točko. Če ni, potem je morda težava z usmerjevalnikom, modemom ali internetno povezavo. Kot smo opisali zgoraj, lahko znova zaženete usmerjevalnik in modem tako, da odklopite naprave deset sekund, preden jih ponovno priklopite, ponavadi odpravite večino težav s sprejemanjem povezav. Lučke stanja na usmerjevalniku in modemu običajno prikazujejo težave s sprejemom signala, zato bodite pozorni na te servisne lučke in poglejte na priročnik, če niste prepričani, kaj luči prepoznajo.
Če je težava v vašem usmerjevalniku ali modemu, se boste morali obrniti na priročnik za svojo posebno napravo, da odpravite osnovne težave. Težave z usmerjevalnikom lahko običajno odpravite s posodobitvijo programske opreme usmerjevalnika ali s preverjanjem nastavitev šifriranja, ki ščitijo vaš brezžični signal. Če je težava v vašem modemu, se boste morda morali obrniti na ponudnika internetnih storitev, da zagotovite, da vaša hiša ne prejema internetnega signala brez težav. Okoljske težave lahko včasih motijo signal, zato če ste ugotovili, da je težava v njih in ne v napravah, se ne bajte, da se dogovorite za sestanek s strokovnjakom in preverite povezavo do vaše hiše.
Napredne rešitve za težave z WiFi
Kot pri vseh težavah s povezavo na vašem Galaxy S7, lahko sprejmemo še dva koraka, da napravo ponastavimo nazaj na privzete nastavitve in odpravimo morebitne težave, ki se skrivajo globoko v programski opremi naprave.
Najprej bomo vstopili v obnovitveni način Android, da bomo izbrisali predpomnilno particijo. To je dokaj tehničen postopek, zato če tega še niste storili, nadaljujte previdno. Z brisanjem predpomnilne particije na vaši napravi ne boste izbrisali nobenih podatkov ali aplikacij iz naprave, kot bi tovarniška ponastavitev podatkov; raje predpomnilna particija vsebuje vse začasne podatke, ki jih shranijo aplikacije in sistemska programska oprema v vašem telefonu. To omogoča, da vaš telefon hitreje naloži podatke o aplikacijah, lahko pa se občasno tudi nekoliko zavije in zahteva popolno preglednost, da odpravite morebitne težave s telefonom.
Začnite s popolnim izklopom telefona. Ko je naprava izključena, pridržite tipko Domov, tipko za vklop in tipko za povečanje glasnosti. Ko se na vrhu zaslona pojavijo besede »Obnovitveni zagon«, lahko te gumbe spustite. Modri zaslon, v katerem je do trideset sekund zapisano “Namestitev posodobitve sistema”; zaslon vas bo nato opozoril, da posodobitev sistema ni uspela. To je normalno, zato ne stresujte. Pustite telefon nekaj sekund, zaslon pa bo prešel na črno ozadje z rumenim, modrim in belim besedilom. Na vrhu zaslona se prikažejo besede »Obnovitev Android«; ste se uspešno zagnali v način obnovitve v sistemu Android. S tipkami za glasnost premikate izbirnik navzgor in navzdol, v meniju se pomaknite navzdol do »Obriši predpomnilno particijo«. Na zgornji sliki je pod označeno modro črto - ne izberite te možnosti, razen če želite izbrisati cel telefon. Ko označite »Wipe Cache Partition«, pritisnite tipko za vklop / izklop in izberite možnost, nato s tipkami za glasnost označite »Yes« in tipko za vklop še enkrat za potrditev. Vaš telefon bo začel brisati predpomnilniško particijo, kar bo trajalo nekaj trenutkov. Med postopkom se držite tesno. Ko je končana, izberite »Znova zaženite napravo zdaj«, če ta še ni izbrana, in za potrditev pritisnite tipko za vklop. Ko se naprava ponovno zažene, poskusite še enkrat povezati signal WiFi.
Če se vaš telefon še vedno ne more povezati, obstaja še ena potencialna rešitev: tovarniška ponastavitev naprave. Očitno tega nihče ne mara, a občasno je to edina rešitev za težave na vaši napravi. Če ste preizkusili vse drugo na tem seznamu in imate še vedno težave s povezavo - in ste ugotovili, da gre za vaš Galaxy S7, ne za internetno povezavo ali za usmerjevalnik -, morate s ponastavitvijo naprave nadaljevati naprej.
Začnite z varnostno kopijo telefona v storitvi v oblaku po vaši izbiri - ali je to Google Drive, Samsung Cloud ali druga storitev tretjih oseb. Za varnostno kopiranje besedilnih sporočil, dnevnikov telefonskih klicev in fotografij lahko uporabite tudi druge aplikacije, kot so varnostno kopiranje in obnovitev SMS ali Google Photos. Ko varnostno kopirate telefon (ali ste svoje pomembne datoteke premaknili na kartico SD ali ločen računalnik), lahko začnete postopek ponastavitve v tovarno.
Odprite meni z nastavitvami in izberite »Varnostno kopiranje in ponastavitev«, ki je v meniju s standardnimi nastavitvami in pod »Splošno upravljanje« na poenostavljenem zaslonu pod »Osebno«. Izberite tretjo možnost ponastavitve, "Ponastavitev tovarniških podatkov." Odpre se meni, v katerem je prikazan vsak račun, v katerega ste prijavljeni v telefonu, ter opozorilo, da se bo vse v vaši napravi izbrisalo. Vaša SD kartica se ne bo ponastavila, razen če na dnu menija izberete možnost »Formatiraj SD kartico«; ali želite to storiti, je odvisno od vas, vendar to ni potrebno za ta postopek. Preden izberete »Ponastavi telefon« na dnu tega menija, preverite, ali je vaš telefon vklopljen ali polno polnjen. Ponastavitev tovarne lahko porabi spodobno količino energije in lahko traja tudi pol ure, tako da ne želite, da vaš telefon med postopkom umira.
Ko zagotovite, da se naprava polni ali polni, pritisnite »Ponastavi telefon« in vnesite PIN ali geslo za preverjanje varnosti. Ko to storite, se bo vaš telefon začel ponastaviti. Naprava naj sedi in dokonča postopek. Ko je ponastavitev končana - kar lahko traja tudi trideset minut ali več - boste pozvani, da nastavite telefon. Med tem postopkom se boste morali povezati s signalom WiFi, če je v bližini; če se vaša naprava lahko poveže, ste rešili težavo in lahko nadaljujete z obnovitvijo telefona s pomočjo varnostnih kopij, ki ste jih pred ponastavitvijo postavili.
Če pa se vaša naprava še vedno ne more povezati s signalom WiFi, in ste ugotovili, da to ni vaš usmerjevalnik, modem ali povezava s ponudnikom internetnih storitev, se boste morali obrniti na svojega mobilnega ponudnika ali Samsung, da boste zagotovili garancijo zahtevek. Na tej točki lahko varno ugotovite, da težava ni v vaši programski opremi, temveč v strojni opremi vašega telefona. Ne glede na to, katero podjetje, ki ga kontaktirate za servis, bo na tem seznamu najverjetneje zahtevalo, da naredite več stvari; jih lahko obvestite, da jih že imate. Od tam lahko običajno zamenjate napravo za garancijo.
***
Težave s povezavo WiFi so lahko dovolj frustrirajoče, da lahko potegnete lase. Na srečo je v brezžični povezavi samo toliko spremenljivk, da lahko preverite krivca za težave s povezavo v pol ure odpravljanja težav. Ne glede na to, ali je težava v programski opremi vašega telefona, usmerjevalniku, modemu, ponudniku internetnih storitev ali strojni opremi vašega Galaxy S7, ne bo trajalo preveč časa, da se težava reši. Zato se sprostite in globoko vdihnite. Preden boste vedeli, boste med leno nedeljsko popoldne vrnili varnostne kopije in se ponovno povezali z WiFi in prenašali film po filmu na Netflixu.
