Kako lahko najdete svoj e-poštni naslov, če ga izgubite ali se ga ne morete spomniti? Kako lahko obnovite račun, če se ne spomnite, kakšen je vaš e-poštni naslov? Čeprav se morda sliši malo verjetno, se zgodi pogosteje, kot si morda mislite.
Kot svojevrsten IT-tehnik v svojem drugem delovnem času vidim uporabnike ves čas, ki se ne morejo spomniti svojega polnega e-poštnega naslova. Včasih so to novi začetniki ali novi računi. Včasih gre za nekoga, ki se je pred kratkim poročil in je pravkar spremenil ime, včasih pa preprosto pozabi. Čeprav je za nekatere presenetljivo, če pomislite na število e-poštnih naslovov, gesel in prijav, ki jih žongliramo vsak dan, pozabimo na enega od njih, ni tako nenavadno.
Vaš glavni izziv, če pozabite na svoj e-poštni naslov, je prepoznavanje vašega računa. Številni računi bodo kot glavni identifikator uporabili e-poštni naslov, če se tega ne spomnite, se vam bo zdelo težje, kot bi sicer.
Za preprečitev tega dogajanja lahko uporabite dva preventivna ukrepa. Eno je, da ob nastavitvi novega računa vedno nastavite obnovitveno e-poštno sporočilo, drugo pa je, da uporabite skrbnik gesla. Oboje bo v pomoč, če pozabite svoj e-poštni naslov.
Obnovitveno e-poštno sporočilo
Vnaprej lahko pozabite na svoj e-poštni naslov in nastavite varnostno kopijo. Običajno se imenuje naslov za obnovitev, to je možnost pri večini ponudnikov e-pošte in spletnih računov. Omogoča vam, da svoj primarni e-poštni naslov navedete kot prijavo, pa tudi rezervni e-poštni naslov, če se kaj zgodi. To je predvsem v primeru kramp, hkrati pa služi tudi kot opomnik, če pozabite na svojo glavno prijavo.
Nato se lahko poskusite prijaviti v svoj e-poštni naslov, izpolniti del »izgubljeni prijavi«, zahtevati povezavo za prijavo, poslati na vaš rezervni e-poštni naslov in od tam bi morali obnoviti svoj glavni e-poštni naslov.
Upravitelj gesel
Upravitelji gesel si ne zapomnijo le gesla, ampak e-poštne naslove, podatke o spletnem računu, spletne obrazce in še veliko več. Če ga uporabljate vsakič, ko se prijavite v nekaj, ne bi nikoli izgubili svojega e-poštnega naslova. Lahko ga pozabite, vendar bo vaš skrbnik gesla vedno imel zapis o njem.
Obnovitev e-poštnega naslova, če ga izgubite ali se ga ne morete spomniti
Če nimate dostopa do katerega koli od teh preventivnih ukrepov in potrebujete dostop do e-pošte brez e-poštnega naslova, so vaše možnosti omejene. Varnost e-pošte je najpomembnejša, zato ponudniki zaščitijo svoje račune. Še vedno imate možnosti.
Preverite zgodovino brskalnika
Če ste v računalniku, ki ste se nazadnje prijavili v svoj račun z e-poštnim sporočilom, ki ste ga pozabili, poglejte v zgodovino brskalnika in preverite, ali lahko najdete stran »Prejeto«. Verjetno boste pozvani, da se znova prijavite, vendar bo v nekaterih primerih, namesto da bi zahtevali celotno prijavo, zahteval geslo.
Če imate srečo, morate videti nekaj takega, kot je: "Seja je potekla, prosimo, vnesite geslo za". Outlook ne, to se mi je že zgodilo. Vaš e-poštni naslov je sprednji in sredinski.
Uporabite stran za prijavo
Vsak ponudnik e-pošte bo imel prijavno stran, na kateri lahko zahtevate obnovitev računa. Običajno bo zahteval e-poštni naslov, pogosto pa bo imel možnost izbirati telefonsko številko. Dokler ste nastavili telefonsko številko, jo lahko uporabljate.
Google to počne, Outlook to počne, Facebook to počne, Twitter to počne in mnogi drugi spletni ponudniki.
Ko odprete prijavno stran katerega koli od teh, se prikaže poziv, da vnesete svoj e-poštni naslov, telefonsko številko in morda tudi drugo možnost. Outlook na primer omogoča prijavo z uporabniškim imenom Skype. Če pozabite svoj e-poštni naslov, lahko tako še vedno dostopate do svojega računa.
Obrnite se na službe za stranke
Vaša edina druga možnost, če se ne spomnite uporabniškega imena ali ste povezali telefonsko številko, je, da se obrnete na ponudnika. To bi lahko trajalo nekaj časa in bo razburljiva izkušnja, vendar je vaša edina možnost.
Večina ponudnikov e-pošte bo bote uporabljala kot prvo vrstico v spletnem klepetu. Po tem vas bodo verjetno poslali operaterju, za katerega je angleščina drugi jezik, in kolikor vam bodo morda želeli pomagati in biti ljubki ljudje, je komunikacija izziv. Vendar je običajno od tod edina možnost.
Resnično je preventiva. Če ne najdete svojega e-poštnega naslova ali če ga izgubite ali se ga ne morete spomniti, so vaše možnosti omejene za ohranjanje varnosti računa. Čeprav je za vas lahko frustrirajoče, so ti varnostni postopki na voljo za lažjo zaščito vašega računa.
Veliko bolj smiselno je povezati telefonsko številko, nastaviti obnovitveno e-pošto in vnaprej uporabiti upravitelja gesel. Tako je vseeno, koliko stvari pozabite, vedno obstaja način, ki ga potrebujete.
