Obstaja veliko razlogov, zakaj lastnik podjetja morda ne želi, da je njegovo podjetje navedeno na Yelp. Včasih lahko internetni troli v nekaj dneh pokvarijo težko prislužene ocene. Po drugi strani pa bo konstantno slaba storitev vedno več ljudi pustila slabe ocene.
Na žalost ne toliko zadovoljnih strank pusti povratne informacije v primerjavi z nezadovoljnimi strankami. To lahko povzroči znaten padec baze strank, česar si - ne pozabimo - nihče ne želi.
Včasih celo najdete svoje podjetje na Yelp, ker ga je prijavil konkurent. V današnjem času je to precej običajna praksa - bolj izpostavite si opozicijo, da jih boste smeli v javnosti.
Kaj pa, če obstaja način, da odstranite svoje podjetje iz Yelp? Bi skočili na priložnost?
Ali lahko podjetje Yelp odstranite iz podjetja?
Resničnost je, da Yelp poslovnih profilov niti na zahtevo lastnikov podjetij ne izbriše.
Yelp ponuja veliko brezplačnih orodij, ki jih lahko lastniki podjetij uporabijo za izboljšanje profila, tako da dodajo ustrezne informacije, ponudijo ponudbe in rezervacije in v bistvu sodelujejo z Yelpom, da pridobijo več strank.
Yelp kaže, da bi lahko celo podjetja, ki so dosegla oceno z 1 zvezdico, stvari spremenila s pravilno miselnostjo in načrtovanjem. Dovolj je zgodb o uspehu, ki jih lahko preberete v različnih člankih po spletu.
Toda vrnimo se k osnovnemu vprašanju. Če obstaja način, da odstranite svoje podjetje iz Yelp, ga ne boste našli na strani za podporo podjetjem.
Ker se Yelp oklepa svojih politik "informacije so javna evidenca in skrb", si je težko predstavljati, da bi kdaj uporabili funkcijo odstranitve. Poleg tega podjetje zasluži.
Še vedno je vredno poskusiti, če ste obupani
To ne pomeni, da ne more biti posebnih okoliščin, ko bi bil Yelp lahko koristen. Z Yelp lahko stopite v stik, ko zahtevate stran podjetja. Če so okoliščine skrajne, je morda Yelp pripravljen narediti izjemo.
Težko pa je reči, kaj bi morale imeti te skrajne okoliščine.
Lahko poskusite pravno ukrepati, vendar ne pozabite, da ima Yelp prav glede celotne mantre o svobodi obveščanja. Tudi če pravno ukrepate, morate biti zelo prepričani, da vaše razmere zahtevajo posebne okoliščine in prizanesljivost.
Na splošno ni dobra ideja, da se vpletete v tožbo, potem ko vas Yelp zavrne, da odstranite svojo stran. Stavite lahko, da ima podjetje precej dobro pravno ekipo, ki hitro oceni vsakega od vaših zahtevkov.
Če njihova pravna skupina verjame, da obstaja celo najmanjša možnost, da bi lahko zmagali na sodišču, bi vašo prošnjo zagotovo ugodili, preden se situacija stopnjeva.
Ali je to potrebno?
Čeprav podjetja ni enostavno izbrisati iz Yelpa, obstajajo nekatere metode, ki bi lahko delovale. Vendar pa ne bodo delovale za nobeno podjetje in iz kakršnega koli razloga, zato ste večinoma zaljubljeni v svoje ocene in ocene.
Če bi bilo tako, ali ne bi bilo bolje, če bi samo popustili in poskusili, da bi to delovalo? Konec koncev Yelp ponuja veliko orodij in pomoči vsem lastnikom podjetij, ki so pripravljeni sodelovati v partnerstvu.
Obstaja tudi bolj zaseben način prejemanja negativnih komentarjev. Če ne želite, da je vaš poslovni profil blaten, lahko uporabite orodje TalkToTheManager iz Yelp.
To strankam omogoča pošiljanje povratnih informacij prek SMS-a. Lahko jim tudi odgovorite. Brez skrbi, saj vaša številka ne bo objavljena. Še bolje, da se vam tega ni treba zavezati. Lahko ga preizkusite en mesec in vidite, kako bo šlo, preden se boste odločili porabiti denar za njegovo izvajanje.
Druga kul stvar tega orodja je, da se vse dogaja v realnem času. Če se stranka želi pritožiti, lahko to stori, ko je še vedno na lokaciji. To bi vam lahko prineslo možnost, da odpravite težavo, preden stranka zapusti in se natovori na vašem Yelp profilu.
Končna beseda
Podjetja ni mogoče sam odstraniti iz Yelp, vendar ga lahko zahtevate. Na žalost je ta politika zaradi Yelpove politike in načrta za zaslužek le redko odobrena.
Razen če imate kakšne posebne okoliščine, ki utegnejo ogroziti zakonodajo o svobodi obveščanja in skrbi, ki jo skrbijo javnost, verjetno niste srečni. Dobra novica je, da lahko še vedno obrnete svoje podjetje, če se nehate boriti in začnete delati z orodji, ki jih Yelp daje na razpolago.
Konec koncev, če ne zaprete svojega podjetja ali uporabite Yelp, ne morete storiti ničesar, a poskusite, da bi iz slabe situacije kar najbolje izkoristili.
