Čeprav Android velja za odličen operacijski sistem, še vedno ni imun na napake. Včasih njene aplikacije včasih postanejo hroščeve in neodzivne. Google Play Store, na primer, včasih ne more ničesar prenesti ali pa vam celo ne dovoli, da ga odprete.
Obstaja veliko različnih vzrokov in rešitev za težave v zvezi s to in drugimi napakami v aplikaciji Android, zato ostanite pri nas in preverite, ali vam pomaga kaj od naslednjega.
Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije
To je prva usmeritev, če ste že poskrbeli, da ste povezani z internetom in da je povezava dovolj močna. Tako kot pri kateri koli drugi aplikaciji za Android lahko tudi počistite predpomnilnik aplikacij Trgovine Play in po potrebi podatke o aplikaciji. Upoštevajte, da vas to prisili, da se prijavite in znova nastavite aplikacijo.
Tukaj je tisto, kar morate storiti:
- Pojdite na Nastavitve.
- Pojdite v meni »Aplikacije« (ali podobno).
- Na seznamu aplikacij poiščite Trgovino Google Play.
- Izberite »Storage«.
- Izberite »Počisti predpomnilnik« ali »Počisti podatke.«
- Ponovno zaženite Trgovino Play in preverite, ali to pomaga.
Preverite kartico za shranjevanje in SD
Ne pozabite, da zaradi pomanjkanja prostora za shranjevanje telefon ne more pravilno delovati. Enako velja za prenos ali namestitev aplikacij Trgovina Play.
Poleg tega lahko pride do težave s kartico SD v zvezi z njeno namestitvijo. Poskusite ga odstraniti in znova vstaviti, da se prepričate, da ste ga pravilno vstavili.
Izklopite ali znova zaženite telefon
Naslednji najbolj neškodljiv korak je ponovno zagon telefona:
- Če želite odpreti meni za izklop, pridržite gumb za vklop.
- Izberite »Izklopi« ali »Znova zaženi«. Te možnosti imajo lahko na vašem pametnem telefonu različne nalepke.
- Če ste telefon izklopili, pridržite gumb za vklop.
Preverite posodobitve OS
Če že nekaj časa niste posodobili svojega operacijskega sistema, je morda čas, da to storite zdaj. Trgovina Google Play je ponavadi vnaprej nameščena z operacijskim sistemom, zato lahko pomaga posodobitev.
- Poiščite meni Nastavitve.
- Pojdite na »Sistem«.
- Tapnite »Napredno«.
- Izberite »Posodobitev sistema« in preverite, ali je na voljo posodobitev.
Odstranite posodobitve
Drug način, kako poskusiti in odpraviti težave, povezane z aplikacijo, je brisanje vseh njenih posodobitev. Kasneje jih boste lahko znova namestili:
- Za to metodo boste morali biti povezani z internetom, po možnosti Wi-Fi.
- Pojdite na Nastavitve.
- Poiščite »Aplikacije in obvestila« ali podobno imenovani meni. »Aplikacije« so tudi nalepke, ki jih pogosto vidimo.
- Na seznamu aplikacij tapnite »Trgovina Google Play«. Če ga ne vidite, poskusite poiskati »Vse aplikacije« ali zavihek s podobno oznako.
- Tapnite »Odstrani posodobitve.« Če vam ta ni na voljo takoj, poskusite tapkati tri navpične pike ali poiščite to možnost v kakšnem podobnem meniju.
- Pritisnite »V redu« in potrdite, da želite to storiti, nato poskusite znova uporabiti Trgovino Play.
Odstranite Google Račun in ga dodajte nazaj
Kadar gre kaj narobe, lahko Google Google račun vedno odstranite iz svoje naprave in ga nato znova dodate. Upoštevajte pa, da boste s tem izbrisali podatke, povezane z računom, iz vaše naprave Android.
Na drugi strani ne boste izgubili podatkov, ki so v Googlovem oblaku. Prav tako se večina vrne, ko račun (spet) dodate v svojo napravo. Kljub temu morate narediti varnostno kopijo vseh pomembnih podatkov, preden sledite tem korakom:
- Odprite Nastavitve.
- Pojdite na »Računi«.
- Izberite Google račun, ki ga morate izbrisati.
- Tapnite »Odstrani račun«.
- Vnesite geslo telefona (če ga imate), da izbrišete ta račun.
Če želite vrniti račun:
- Ponovno odprite zavihek »Računi« v meniju Nastavitve.
- Tapnite »Dodaj račun« in nadaljujte do »Google«.
- Naprava vam bo zagotovila nadaljnja navodila. Sledite jim.
- Zaženite Trgovino Play.
- Odprite meni. To je ikona s tremi vodoravnimi črtami v zgornjem levem kotu.
- Na vrhu menija je puščica navzdol, ki prikazuje vse račune, ki so na voljo. Dotaknite se in poiščite svoj račun. Poskusite zdaj uporabiti Trgovino Play.
Popravljanje sistema Android
Vse to so glavne rešitve, ki jim lahko sledite, da osvežite Trgovino Play ali da ponovno deluje. Vedno lahko opravite tudi tovarniško ponastavitev, vendar je to morda nekoliko preveč. Pri Androidu je veliko, da je večina teh korakov uporabna za vse aplikacije in ne le za Google Play Store. Zato jih lahko uporabljate za druge aplikacije, vendar preverite, ali ste predhodno varnostno kopirali vse svoje pomembne podatke.
Ste že kdaj imeli težave s trgovino Google Play? Kaj ste storili, da jih rešite? Sporočite nam v spodnjih komentarjih.
