Če niste živeli pod skalo zadnjih nekaj let, ste verjetno nakupovali prek aplikacije Wish. Ta aplikacija je od konca leta 2015 go-to platforma za izjemne prihranke in poceni trgovsko blago.
Medtem ko nekateri uporabniki še vedno dvomijo v njegovo legitimnost in politiko strank, je aplikacija Wish med najbolj priljubljenimi platformami za e-trgovino. Vedeti morate, da je aplikacija stoodstotno zakonita in ne bi smelo biti nobenih težav, če bi morali preklicati naročilo ali pridobiti vračilo.
, vas bomo korak za korakom popeljali skozi postopek preklica in zagotovili tudi informacije, kako pridobiti vračilo ali vrniti izdelek.
Preklic naročila
hitre povezave
- Preklic naročila
- Korak 1
- 2. korak
- Prosite za vračilo
- Korak 1
- 2. korak
- Želim se vrniti v aplikacijo
- Kako narediti
- Kaj je znotraj skrivnostne škatle?
Postopek preklica v aplikaciji Wish je dovolj preprost. Vmesnik aplikacije je uporabniku prijazen, zato lahko preprosto prekinete preklic na napravi iOS / Android ali namizju. Za namene tega članka bomo uporabili mobilno aplikacijo, enaki koraki pa veljajo tudi za namizno različico.
Korak 1
Če želite preklicati naročilo, po prijavi v aplikacijo pojdite na stran Zgodovina naročil. Kartica se nahaja tik pod nakupovalno košarico, do nje pa lahko dostopate tako, da tapnete na ikono hamburgerja v zgornjem levem kotu.
2. korak
V naslednjem oknu je seznam vseh naročenih artiklov. Preklic lahko sprožite s pritiskom na gumb Stik za podporo pod elementom. Nato izberite "Želim preklicati naročilo".
Toda ta metoda deluje samo za predmete, ki še niso bili odpremljeni. Po navedbah podjetja imate 8-urno okno za zahtevo odpovedi. Če čakate več kot to, bo izdelek verjetno odposlan.
Opomba: Za preklic naročila ni pristojbin in se takoj prekliče, ko tapnete na "Želim preklicati naročilo".
Prosite za vračilo
Tudi postopek vračila je preprost. Ponovno morate odpreti zgodovino naročil, poiskati zadevni izdelek in uporabiti navidezni klepet, da boste zahtevali vračilo. Tu so potrebni koraki:
Korak 1
Če je izdelek pred datumom dobave in ga niste prejeli, v rumenem polju, ki se prikaže pod seznamom, tapnite Ne.
Nato izberete kontaktno podporo in znova tapnete Ne, da potrdite, da izdelka niste prejeli.
2. korak
Takoj, ko tapnete Ne, se prikaže drugo sporočilo, v katerem vas obvesti, da lahko dobite denarno nadomestilo. Če želite potrditi, tapnite "Želim vračilo".
Nato morate izbrati želeni način vračila in tu sta na voljo dve možnosti. Posojilo v trgovini lahko takoj dobite tako, da tapnete Wish Cash. Če izberete prvotni način plačila, bo denar na vaš račun prispel v 10 delovnih dneh.
Takoj, ko izberete način, se prikaže potrditveno sporočilo in denar bo kmalu na vašem računu (Wish Cash ali kako drugače).
Kul dejstvo: artikel lahko hranite, če končno prispe, tudi če ste zahtevali vračilo.
Želim se vrniti v aplikacijo
Kot vse platforme za e-trgovino ima tudi aplikacija Wish jasno definirano politiko vračanja, ki velja za večino izdelkov. Ne velja za programsko opremo in DVD-je ali higienske izdelke z lomljenim tesnilom.
V primerjavi z odpovedmi in vračili je postopek vračila dolgotrajnejši in lahko povzroči dodatne stroške.
Kot na mnogih drugih platformah za e-trgovino imate tudi 30 dni časa, da vrnete pridobljeni izdelek. Če dobite napačen izdelek ali pride do napake, trgovec krije stroške vračila. V vsakem drugem primeru boste morali kriti stroške pošiljanja.
Kako narediti
Začnite z iskanjem izdelka v zgodovini naročil in odprite klepet s podporo strankam. Ne pozabite potrditi, da ste izdelek prejeli, preden nadaljujete.
V klepetu za podporo strankam zagotovite potrebne informacije in sledite navodilom za dostavo / vračilo. Ko se izdelek vrne na Wish, vam bo podjetje vrnilo celotno povračilo, ki vključuje začetne stroške pošiljanja.
Opomba: Mednarodna odprema velja za večino izdelkov želja, čeprav nekateri morda prihajajo iz ameriških skladišč. To pomeni, da lahko traja nekaj časa, preden Wish dobi predmet, ki ste ga vrnili. Na splošno ne sme biti daljši od treh tednov.
Kaj je znotraj skrivnostne škatle?
Bottom line je, da je naročilo prek aplikacije Wish precej enostavno preklicati. Ne pozabite pa, da to morate storiti v 8 urah po oddaji naročila. Med drugimi funkcijami aplikacija omogoča tudi spreminjanje poštnega naslova in ponuja podroben sledilnik pošiljk.
Ker nekateri uporabniki poročajo o težavah z aplikacijo, bi radi vedeli o vaši izkušnji. Povejte nam, kaj ste naročili, kako hitro so prispeli in če ste kdaj poskusili preklicati naročilo želja.
