Niso še tako razširjeni kot Apple Retail Store ali Best Buy, toda če živite v mestu z Microsoftovo trgovino, ga je morda vredno obiskati, če imate težave z računalnikom Windows.
Predstavniki za podporo na odzivnem pultu, Microsoftov kolegij Genius Bar, ponujajo številne brezplačne storitve, ki običajno nosijo znatne stroške, če jih dobite drugje. Po podatkih spletnega mesta Answer Desk podjetja lahko kupci, ki prinesejo svoje osebne računalnike z operacijskim sistemom Windows, pridobijo diagnostične storitve, popravila programske opreme, nastavitve računalnika in odstranjevanje virusov ali zlonamerne programske opreme. In to ni ponudba, ki velja samo za stranke, ki so svoje osebne računalnike kupili neposredno od Microsofta; Predstavniki storitve Answer Desk vam bodo pomagali, ne glede na to, kje ste kupili računalnik (če je v njem nameščen Windows).
Nekatere storitve, kot sta »nastavitev« in »diagnostika«, so nekoliko nespecifične, vendar je odstranjevanje virusov in zlonamerne programske opreme odlična storitev, ki bi jo mnogi uporabniki Windows verjetno lahko izkoristili (seveda ironija dejstva da je Microsoft delno odgovoren za razširjenost virusov, ki temeljijo na sistemu Windows, nam ne uide). In če ga primerjamo z nečim, kot je Best Buy's Geek Squad, ki za odstranjevanje virusa zaračuna 200 dolarjev, je Microsoftovo trgovino vsekakor vredno obiskati.
Microsoft Answer Desk poleg brezplačnih stvari ponuja tudi številne dodatne storitve za plačilo 49 evrov, vključno z nadgradnjo strojne opreme, namestitvijo in nastavitvijo aplikacij, nadgraditvami sistema Windows, varnostno kopijo in migracijo podatkov in nastavitvijo OneDrive. Obljubljajo tudi storitev »Garancijski vratar«, kjer bodo s kakršnimi koli garancijskimi vprašanji neposredno obravnavali tretjega proizvajalca in strankam pomagali preprečiti moteče telefonske klice in vračila.
Ni skrivnost, da Microsoftove prodajalne še nimajo (in morda nikoli) ne obvladajo Apple Store, vendar z odlično storitvijo za stranke in edinstvenimi možnostmi, kot so brezplačne storitve Answer Desk, trgovine vse težje zanemarimo, in Vsekakor je vreden obiska, če ste uporabnik sistema Windows.
