Vsi imamo težave z e-pošto, ena najpogostejših težav pa je, ko ne morete odpreti priloge, kar je lahko zelo nadležno. Dobra novica je, da vam bomo, ker uporabljate Android, pomagali najti rešitev težave, ko vaš Samsung Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus ne more odpreti e-poštnih prilog.
Začeli bomo z razlago, kaj je v resnici pogosta težava, verjeli ali ne, težava najverjetneje nima nobene zveze z vašim pametnim telefonom. To je odlična novica, ker je težava tako pogosta, imamo več rešitev.
Prva rešitev, ki jo boste morali poskusiti, da se bodo e-poštne priloge znova odprle na pametnem telefonu Samsung Galaxy S9 ali Galaxy S9 plus, je naslednja koraka:
- Začnite s posodobitvijo programske opreme v telefonu
- Poskusite odstraniti e-poštni račun in ga znova dodati
- Končno ponastavite na telefon tovarniške nastavitve.
Zgoraj so ključni koraki za rešitev težave, vendar ne skrbite, ne pričakujemo, da boste že vedeli, kako jih odpraviti. Predstavili vam bomo vodnik za uporabo navodil. Prvi korak zahteva, da znova zaženete napravo in nato znova odprete e-poštno aplikacijo. Če ne morete prenesti priloge e-pošte, uporabite spodnja navodila.
1. korak - Posodobitev programske opreme Galaxy S9
Za posodobitev programske opreme boste morali narediti naslednje korake. Pojdite na začetni zaslon in poiščite meni aplikacije. Zdaj se pomaknite do nastavitev o tem, kje boste lahko dostopali do možnosti približno naprave. Znotraj tukaj boste morali tapniti posodobitev programske opreme in nato posodobiti zdaj.
Z posodobitvijo programske opreme lahko na svojem pametnem telefonu enostavno odpravite zapletene težave. Predlagamo, da svojo programsko opremo vedno posodabljate z najnovejšo različico OS, da zagotovite, da so opravljeni vsi popravki varnosti in napak. Ko to storite, poskusite znova e-poštno aplikacijo.
2. korak - Ponastavite račun e-pošte
Če zgornje stanje ne deluje, boste morali ponastaviti e-poštni račun, tako da ga izbrišete in nato znova dodate račun. To bo treba storiti, če uporabljate privzeto e-poštno aplikacijo, če pa ste naložili aplikacijo drugega proizvajalca, boste morali odstraniti aplikacijo in jo namestiti.
Če uporabljate privzeto aplikacijo, se morate pomakniti na začetni zaslon in poiskati meni aplikacije. Nato boste morali odpreti možnost računa in poiskati gumb za e-poštni račun. Na koncu tapnite Več in nato odstranite račun. Ko končate, boste morali račun vrniti med možnosti in še enkrat vnesti svoj e-poštni naslov.
3. korak - trdi ponastavite napravo
Če zgornje stanje ne deluje, je zadnja možnost, ki jo lahko uporabite, tovarniško reset. To je vaša zadnja možnost in tako kot ime pove, boste vse na telefonu izbrisali in vrnili na tovarniške nastavitve na pametnem telefonu Samsung Galaxy S9 ali Galaxy S9 Plus. Ta postopek bo izbrisal vse vaše podatke in nastavitve.
Pred uporabo zgornjega koraka lahko izvedete varnostno kopijo. To bo zagotovilo, da vaši podatki ne bodo izgubljeni, tudi če tovarniško ponastavite. Če sledite navodilom po korakih, ne boste imeli težav z dostopom do e-poštne aplikacije ali priloge. Če se priloga še vedno ne odpre, boste morali znova zahtevati e-pošto.
