Nekateri uporabniki Galaxy S8 in Galaxy S8 Plus so sporočili, da se njihov zaslon sploh ne bo vklopil. Čeprav se prižge druga osvetlitev telefona, kot sta moč in lučka za polnjenje, glavni zaslon ostane črn in na njem ni ničesar. Zaslon Galaxy S8 Plus morda ne bo deloval iz več razlogov, glavna utemeljitev pa je, da se zaslon ne zbudi iz zaspanosti.
Zdaj samo, da se prepričate, da morate Samsung Galaxy S8 in Galaxy S8 Plus priključiti na napajalni terminal, tako da boste prepričani, da je zaslon mrtev zaradi prazne baterije. Če to ne uspe, lahko na Galaxy S8 ali Galaxy S8 Plus poskusite več stvari, s katerimi boste odpravili težavo, če zaslon ne deluje.
Pritisnite gumb za vklop
Zdaj je prva stvar, ki bi jo radi naredili, da večkrat pritisnete gumb za vklop Galaxy S8 in Galaxy S8 Plus. Če se težava še vedno nadaljuje, preberite ta priročnik in morda boste našli želeno rešitev:
Zaženite se v varni način
Včasih okvarjene aplikacije lahko zaslon postanejo črne. Prehod v varni način vam omogoča uporabo samo privzetih aplikacij, ki so priložene telefonu. Če naprava v varnem načinu deluje dobro, boste vedeli, da določena aplikacija povzroči, da zaslon vašega Galaxy S8 ali Galaxy S8 Plus preneha delovati. Tukaj je opisano, kako lahko vstopite v varen način:
- Pritisnite in držite gumb za vklop
- Ko se pojavi Samsungov zaslon, lahko zdaj pritisnete tipko za zmanjšanje glasnosti in hkrati spustite tipko za vklop.
- Telefon se bo zdaj zagnal v varnem načinu. To lahko potrdite z besedilom »varni način« v spodnjem levem kotu zaslona.
Ko odpravite težavo na svojem Galaxy S8 Plus, lahko sledite tem navodilom za izhod iz varnega načina .
Zaženite način obnovitve in obrišite predpomnilno particijo
V način za obnovitev Galaxy S8 in Galaxy S8 Plus lahko vstopite tako, da sledite tem neverjetno preprostim korakom:
- Prenesite telefon v način obnovitve.
- Ko telefon vibrira, spustite gumb za vklop, vendar držite gumb za glasnost in domači gumb pod prsti. Držite, dokler se na telefonu ne prikaže zaslon za obnovitev
- S tipko za povečanje glasnosti se pomaknite skozi možnosti do brisanja predpomnilnika na seznamu in pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
- Telefon bo nato zbrisal predpomnilnik in telefon se bo samodejno ponovno zagnal
Ta vodnik lahko preberete, če želite globlje razumeti, kako očistiti predpomnilnik na Galaxy S8 in Galaxy S8 Plus .
Pridobite tehnično podporo
Če nobena od teh metod ne deluje in upam, da jih bo, je čas, da svoj Samsung Galaxy S8 ali Galaxy S8 Plus vrnete nazaj v trgovino ali servisno delavnico, kjer lahko usposobljeni posamezniki dobro dosežejo vrhunec in rešijo vašo težavo. Na koncu boste morda potrebovali zamenjavo zaslona in to bo stalo le del celotnih stroškov novega telefona.
