Številni uporabniki Galaxy S8 se za dostop do osebnih ali delovnih povezav do elektronske pošte zanašajo na svoje pametne telefone. Aplikacija je izredno uporabna, vendar le, če deluje pravilno. In če sodeč po številu pritožb v tej smeri, to ne deluje vedno kot čar.
Motnje so različne, pri čemer se še vedno pojavlja ena posebna težava - če ste izbrisali e-poštno sporočilo ali več e-poštnih sporočil in ste bili presenečeni, ko so se kmalu zatem vrnili, je hrošč. Vprašanje pa je, ali je ta napaka povezana z vdelano programsko opremo ali s konfiguracijo računa?
Težko je razložiti, saj se je pri nekaterih uporabnikih težava manifestirala že od samega začetka (zaradi česar izgleda kot težava s konfiguracijo), medtem ko se je pri drugih uporabnikih pojavila šele po posodobitvi (s čimer je vprašanje vdelane programske opreme postavljeno pod reflektorje).
Ta članek vam bo pomagal rešiti tri najpogostejše težave, ki se lahko pojavijo pri uporabi e-poštne aplikacije Galaxy S8. Dovolite nam, da začnemo z najbolj frustrirajočim od vseh, zgoraj omenjenim.
Izbrisana e-poštna sporočila se še naprej vračajo
Vsakič, ko e-poštno sporočilo izbrišete in ga pošljete v mapo Smetnjak, se čez nekaj časa pokaže nazaj v nabiralnik? Edini način, da se ga znebite je, da ga izbrišete iz mape Prejeto in iz smetnjaka? Resnično je frustrirajoče, zato je tukaj nekaj, o čemer morate razmisliti.
Po naših izkušnjah je večina oseb, ki so se spopadale s to težavo, imela svoj e-poštni račun nastavljen s tipom strežnika IMAP. Zaradi tega se bo e-poštni račun občasno sinhroniziral s strežnikom, in če najde aktivno internetno povezavo, jo bo uporabil za dostop do strežnika in tako znova ustvaril vsa vaša izbrisana sporočila, kot da ste jih pravkar prejeli.
Če ga želite popraviti, lahko izbrišete dvojno brisanje - iz mape Prejeto in iz smetnjaka - ali pa izbrišete račun in ga znova ustvarite, pri tem pa uporabite vrsto strežnika POP. Funkcija vrste strežnika POP bo vaša e-poštna sporočila naložila v notranji pomnilnik naprave. Vse, kar morate storiti, je preveriti možnost, ki je označena kot »Zbriši s strežnika«. Ko je sporočilo odstranjeno s strežnika, potem, ko ga izbrišete iz aplikacije, ni več na voljo.
Povezanost s konfiguracijo IMPA je za mnoge malce presenetljiva, še posebej, ker se ni tako manifestiral pri nobeni od prejšnjih naprav Galaxy S8. Očitno je napaka značilna za vdelano programsko opremo Galaxy S8 ali za e-poštno aplikacijo, ki deluje na njej, čeprav sta lahko kriva obe situaciji. Kratka zgodba, to so vzroki, to sta za zdaj edina dva načina, in Samsung je edini, ki to lahko popravi, s pravo posodobitvijo programske opreme.
Ne vem, kako posodobiti geslo za svoj e-poštni račun
Ste že poskusili spremeniti geslo svojega e-poštnega računa iz e-poštne aplikacije na svojem pametnem telefonu Galaxy S8 ali Galaxy S8 Plus? Če ne bi našli možnosti, da to storite, je to zato, ker je ne obstaja. Edini način posodobitve gesla je iz spletne pošte. Če želite to storiti za Gmail račun, se boste morali najprej prijaviti na mail.google.com in šele v nastavitvah računa tam, kjer boste imeli možnost posodobiti geslo za Gmail.
E-pošta je prenehala delovati napako
Ta težava gre takole: vsakič, ko poskusite odpreti e-poštno sporočilo, prejmete napako, ki vam pove, da je e-pošta prenehala delovati. Najverjetneje je aplikacija delovala čisto v redu, dokler niste opravili posodobitve.
Ker se zdi, da je posodobitev povzročila težavo, lahko poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik. To je najpreprostejši in najvarnejši pristop, ki vas lahko reši vsakršnih poškodovanih denarnih sredstev in ne bo na noben način vplival na nobene datoteke.
Brisanje sistemskega predpomnilnika …
- Izklopite pametni telefon;
- Hkrati pritisnite in pridržite tipko Domov in tipko za povečanje glasnosti, nato pa držite tipko za vklop / izklop;
- Spustite tipko za vklop / izklop, ko se na zaslonu prikaže besedilo »Samsung Galaxy S8«;
- Ostali dve tipki izpustite, ko se na zaslonu prikaže logotip Android;
- Počakajte do 60 sekund, preden začnete navigacijo;
- Uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da odprete možnost Wipe Cache Partition;
- Za izbiro uporabite tipko za vklop / izklop;
- S tipkami za izklop in izklop vklopite možnost Da;
- Takoj, ko naprava konča svoj Master Reset, uporabite iste tipke, da sprožite možnost Reboot System Now.
Še nekaj časa bo trajalo, da se bo naprava znova zagnala, ko pa se, odprite e-poštno aplikacijo in preverite, ali še vedno vidite napako. V tem primeru lahko začnete sumiti na težavo z aplikacijo, kar na žalost pomeni, da boste očistili predpomnilnik in podatke ter posledično izgubili vsa e-poštna sporočila iz računa:
- Pojdite na začetni zaslon;
- Tapnite na Aplikacije;
- Tapnite Nastavitve;
- Izberite meni Aplikacije;
- Dostop do upravitelja aplikacij;
- Povlecite za dostop do zavihka »Vse«;
- Tapnite e-poštno aplikacijo;
- Tapnite gumb Prisilno zapiranje;
- Tapnite Storage;
- Izberite Počisti predpomnilnik;
- Izberite Počisti podatke;
- Tapnite Delete.
Zdaj se vrnite na svojo e-poštno aplikacijo in si oglejte, kako deluje. Če še vedno gledate na isto napako, je še huje, saj je edino, kar vam preostane, da poskusite, glavna reset naprave. Tokrat pa lahko varnostno kopirate vse svoje podatke, tako da ne boste zamudili ničesar pomembnega, čeprav boste morali začeti s telefonom iz nič:
- Ponovite korake iz zgornjega razdelka s črtanjem sistemskega predpomnilnika: Domov + Zvišanje glasnosti + Moč, sprostite tipko za vklop / izklop, ko vidite besedilo Galaxy S8, in drugi dve tipki, ko vidite logotip Android;
- Počakajte do 60 sekund in z istim zmanjšanjem glasnosti (za izbiro) in napajanjem (za začetek) uporabite možnosti Obrišite podatke / ponastavite na tovarniške nastavitve in potrdite z „Da - izbrisati vse uporabniške podatke“;
- Ko je ponastavitev končana, uporabite možnost »Reboot system now« in počakajte, da se vaš Galaxy S8 znova zažene.
Po tem, ko ste konfigurirali pametni telefon, naj bi e-poštna aplikacija brezhibno delovala.
