Čeprav so tehnologija in mobilni telefoni, kot je iPhone in drugi Apple-ovi izdelki, neverjetni, lahko občasno preidejo tudi svoj pravičen delež tehničnih težav. Ob toliko stvari, ki se dogajajo v tem majhnem telefonu, prenosniku ali tabličnem računalniku, se je verjetno zgodilo, da se bo kolcal. Včasih jih je težko preprosto diagnosticirati, drugič pa morda nimate pojma, kaj se dogaja, in morda se ne bi spraševali. Na primer, vaš telefon se morda ne bo mogel vklopiti ali določen način / funkcija ne bo delovala tako, kot pričakujete ali kako je bilo v preteklosti. Ko se to zgodi, je lahko zelo stresen čas, ko se sprašujete, kaj bi lahko šlo narobe.
Oglejte si tudi naš članek Kako spremeniti Apple ID
Na srečo so Apple izdelki eden najpreprostejših za uporabo na trgu, vendar to še ne pomeni, da so nagnjeni k težavam ali tehničnim težavam. Na tisoče ljudi se vsakodnevno ukvarja z vprašanji in je zmedeno zaradi tega. Če se boste torej opraskali po glavi, kaj je narobe z vašo napravo, kaj morate storiti? Lahko poskusite kup naključnih stvari ali se pogovorite s prijatelji in družino, a je to res najboljši način? No, odgovor ni. Pravi odgovor je, da se obrnete na Apple-ovo tehnično podporo uporabnikom, ki poznajo skoraj vse, kar je povezano z Apple izdelki. Na tisoče in tisoče agentov z vsega sveta je usposobljenih, da vam pomagajo pri vprašanju, s katerim se srečujete.
Preden pa se odločite, da se za svoje težave obrnete na Appleovo podporo, morate nekaj storiti. Mnogo ljudi, ki imajo Apple izdelke vseh vrst po vsem svetu, je veliko ljudi, ki bi vam morda lahko pomagali pri težavi. Tako bi vam lahko preprosto iskanje z Googlom ali iskanje po forumih Apple lahko pomagalo ugotoviti težavo. S težavo, ki jo imate, se je gotovo zagotovo spopadel nekdo drug, ki bi lahko o tem podrobno objavil na forumu ali spletnem mestu. Preden pokličete Apple ali e-pošto, je dobro, da se malo kopate in preverite, ali je težava enostavna ali logična. Čeprav to pomeni nekaj več dela za vas, pa vas lahko potencialno pripelje do rešitve v nekaj sekundah, ko bi klic na tehnično podporo ali klepet v živo lahko trajal nekaj minut ali potencialno veliko dlje, če je težava zapletena ali dolgo čakate .
Če iz izkušenj drugega uporabnika Apple ne najdete pomoči, ki ste jo iskali, je čas, da se obrnete na njihovo službo za tehnično podporo, da odpravite težavo. Na splošno obstaja nekaj načinov, kako lahko stopiš v stik s Appleovo tehnično in uporabniško podporo. Zdaj si bomo podrobneje ogledali vse možne načine, kako bi se lahko odločili, da jih kontaktirate.
Pokliči jih
Eden najpogostejših in najbolj uporabnih načinov za navezovanje stikov s Apple podporo je klicanje. Številka, s katero se lahko obrnete na Apple (vsaj v ZDA), je 1-800-275-2273. Ker je to priljubljena možnost, lahko pogosto pričakujete, da boste nekaj časa počakali, saj verjetno na tisoče drugih ljudi kadar koli pokliče isto številko.
Razlog, da je ta metoda med najbolj priljubljenimi, je v tem, kako enostavno je to storiti in kako dobra je lahko storitev. Govoriti z nekom je veliko lažje kot pošiljanje e-poštnih sporočil ali klepetalnih sporočil naprej in nazaj, saj lahko bolje in natančneje spregovorite o svoji težavi. Edina resnična negacija je potencialna čakalna doba, saj se zdi, da večina ljudi še vedno uporablja to možnost, čeprav so na voljo sodobnejše možnosti. Seveda je tudi osebno enostavno, toda ne bo v vsakem mestu ali mestu na voljo Apple Store ali pooblaščeni serviser, ki ga lahko preprosto obiščejo. Kot rezultat, zato je pogovor po telefonu z živo osebo naslednja najboljša stvar.
Pošljite jim e-pošto / naredite klepet v živo
Če ne želite govoriti z nekom po telefonu, vedno obstaja možnost, da jim pošljete e-pošto ali začnete klepet v živo. Te možnosti enostavno najdete s preprosto googling e-poštno sporočilo o tehnični podpori Apple ali Apple tehnični podporni klepet. Klepet v živo je verjetno lažji, a še enkrat bi lahko malo počakali, da dejansko sporočijo resnično živo osebo.
E-pošta je dobra možnost, če vaša težava ni preveč pomembna ali pravočasna. E-pošta traja veliko manj časa in je odlična, če gre za preprosto vprašanje ali težavo, ki jo imate. Vendar pa je e-poštno pošiljanje na splošno precej grozno za zapletene situacije, saj lahko potrebuje pogovor in nazaj, ki lahko traja nekaj dni, ko bi v klepetu v živo ali po telefonu trajalo le nekaj minut.
Obiščite Apple Store / pooblaščenega ponudnika storitev
Seveda ni nič drugega kot to, da bi šli v trgovino in si tehnično težavo neposredno ogledali. Večji čas bo hitrejši od klica ali klepeta, zaposleni pa vam bo bolje pomagal, saj bodo dejansko lahko napravo fizično držali in videli, kaj je z njo narobe. Vendar je težava v tem, da vaše mesto ali mesto morda nima kje, kamor ga boste lahko vzeli. Torej, če je temu tako, je bolje, da preizkusite katero od prejšnjih metod, ko se obrnete na tehnično podporo glede svoje težave.
Obstaja velika možnost, da vam bo vsaj en (če ne veliko) teh virov pomagal pri težavi, ki jo imate z napravo Apple. Ker ima toliko ljudi na svetu (govorimo o milijonih in milijonih), ki imajo iPhone, ste lahko prepričani, da ima Apple vedno svojo podporno ekipo, ki je pripravljena pomagati pri težavah, ki jih imajo njihovi kupci.
