Apple je ta konec tedna predstavil novo spletno orodje za odjavo uporabnikove telefonske številke iz storitve iMessage podjetja. Orodje za odstranjevanje registracije iMessage obravnava težavo, ki so jo doživeli uporabniki, ki so iz iPhone prešli na pametni telefon, ki ni Apple, in nato niso mogli prejemati besedilnih sporočil od drugih uporabnikov iPhone.
Težava vključuje način, kako je Apple svojo kontaktno storitev iMessage vključil v kontaktne podatke uporabnikov. Ko uporabnik iPhone omogoči iMessage, lahko to storitev uporabijo prek svoje številke mobilnega telefona in vseh združljivih e-poštnih naslovov. To pomeni, da lahko stiki uporabnika z njimi iMessage dosežejo številne načine stikov. Če se uporabnik iMessage sčasoma spremeni v platformo pametnih mobilnih telefonov, ki ni Apple, ne more več uporabljati iMessage, vendar bodo njihovi iPhoni še naprej poskušali pošiljati besedilna sporočila prek iMessage, tudi če uporabljajo samo predvideno mobilno številko prejemnika.
Rešitev tega vprašanja je, da uporabnik pred prehodom na nov telefon izklopi iMessage v nastavitvah svojega iPhone-a, vendar se mnogi uporabniki iPhone ne zavedajo te zahteve in nimajo več dostopa do svojega iPhone-a. Zaradi tega Apple že dolgo zahteva, da uporabniki neposredno pokličejo podjetje in od iMessage zahtevajo oddaljeno odjavo svoje mobilne številke. Medtem ko je podjetje racionaliziralo ta postopek, je prisiljanje uporabnikov klicati zamudno tako za stranke kot za Apple, zato je zagon novega spletnega orodja za registracijo iMessage za samopomoč s pomočjo za samopomoč.
Prizadeti uporabniki se lahko odpravijo na spletno mesto orodja, vnesejo svojo mobilno številko in po SMS-ju prejmejo potrditveno kodo. Ko je koda preverjena, naj bi uporabnikov pametni telefon, ki ni Apple, začel v 24 urah prejemati SMS-sporočila od drugih uporabnikov iPhone, čeprav smo slišali od nekaterih uporabnikov, ki so poročali, da je trajalo veliko manj časa.
Če še vedno imate svoj iPhone in nameravate preiti na napravo, ki ni Apple, je najboljši način, da se to težavo izognete še vedno, da iMessage izklopite pred preklopom telefonov (pojdite v Nastavitve> Sporočila in iMessage izklopite), vendar je dobro imeti to avtomatizirano orodje kot varnostno kopijo in se ne izogibati klica v Apple.
