Končali ste z nastavitvijo vašega novega Amazon Echo in želite pripraviti svoj prvi glasovni ukaz Alexa, Amazonovem sistemu za nadzor glasu.
Kaj pa, če je povezava Wi-Fi slaba ali sploh ni povezave? Ali še bolj frustrirajoče, kaj pa če naprava nenehno prekinja in ponovno povezuje? Preden jo boste zanesljivo uporabljali, morate rešiti težavo s povezavo Echo.
Na dnu odmeva je LED lučka za napajanje, ki služi kot indikator Wi-Fi. Če je lučka bela, ste povezani, in če je oranžna, ni povezave Wi-Fi.
Podobno je z napravami Echo z zasloni: bela svetloba - dobra, oranžna svetloba - brez povezave.
Redno videti oranžno je lahko frustrirajoče.
Brez skrbi, saj so težave s povezljivostjo pri teh napravah zelo pogoste. Tu je nekaj koristnih nasvetov za reševanje težav s povezljivostjo vašega Echa.
Preverite Wi-Fi
Preden naprava Echo prevzame krivdo, morate preveriti druge naprave (telefone, tablične računalnike, pametno televizijo, računalnike) in preveriti, ali imajo povezavo.
Če ne, je morda težava vaš Wi-Fi in ne odmev. V tem primeru se morate osredotočiti na vzpostavitev internetne povezave. Pogosto je za reševanje težav s povezavo dovolj samo napajanje kolesa s kablovskim modemom ali usmerjevalnikom, včasih pa se je treba obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev.
Močno kolesarite svoj Amazon Echo
Ste ugotovili, da je z vašim dostopom do omrežja vse v redu? Zagotovo je odmev tisti, ki se ne poveže. Predlagamo, da začnete s preizkušenim in resničnim popravkom elektronskih naprav: ponovnim zagonom.
Izklopite napravo Echo. Naredite enako z modemom in usmerjevalnikom in izklopite Wi-Fi na vseh povezanih napravah.
Počakajte približno 30 sekund in nato vklopite usmerjevalnik. Vklopite napravo Echo, da se boste lahko prvi povezali z Wi-Fi. Nato vklopite Wi-Fi na drugih napravah.
Če še vedno ni povezave, se boste za tehnično podporo morali obrniti na ponudnika internetnih storitev.
Mogoče je, da vaš usmerjevalnik uporablja oba varnostna protokola, WPA (Wi-Fi Protected Access) in WPA2 (Wi-Fi Protected Access II). Poskusite preklopiti varnostni protokol samo na enega od njih.
Premestitev vašega odmeva
Echo in usmerjevalnik premaknite čim bolj daleč od vseh elektronskih naprav v vašem domu, ki bi lahko ovirale signal.
Verjeli ali ne, lahko otroški monitorji in mikrovalovne pečice znatno motijo vaš Wi-Fi. Tudi pomivalni stroji, zračniki za klimatsko napravo ali stereo naprave lahko povzročijo manjše težave.
Ne pozabite, da se usmerjevalni signali širijo vodoravno in navzdol od vira, zato višje kot premikate odmev in usmerjevalnik, tem bolje. Ohranjanje blizu na lepo dvignjenem mestu v vaši hiši bi bilo popolno.
Tudi odmev bi naredil veliko bolj dostopen iz vseh delov vašega doma. Poskusite tudi, da Echo drži vsaj 8 centimetrov od stene.
Pazi na prenatrpanost Wi-Fi-ja
Če je v vaše omrežje priključenih množica naprav, vaš Wi-Fi verjetno ne bo mogel ohranjati hitrosti. Olajšajte to preobremenjenost tako, da na napravah, ki jih trenutno ne uporabljate, izklopite Wi-Fi.
Preverite frekvenco Wi-Fi
Amazon Echo se lahko poveže samo v dvopojasna omrežja Wi-Fi (2, 4 GHz / 5 GHz), ki uporabljajo standard 802.11a / b / g / n. Omrežja ali enakomerne mreže ne morejo izvajati teh pasov in standardov.
Vendar pa so vaše pametne naprave ponavadi privzete za kanal 2, 4 GHz. Nekateri med njimi sploh ne podpirajo 5GHz kanala, zaradi česar je 2, 4GHz preveč zaseden. To je pravzaprav lahko dobro, saj to pusti 5GHz neobremenjeno.
Z aplikacijo Alexa lahko v telefonu ali tabličnem računalniku povežete svoj Echo s 5GHz. Tako boste zmanjšali motnje drugih naprav, hkrati pa povečali povezavo in domet.
Kljub temu bi morali izbirati pravi kanal, odvisno od vas, saj imata obe možnosti svoje prednosti. 5GHz zagotavlja močnejšo in stabilnejšo povezavo (če je Echo seveda dovolj blizu usmerjevalnika). 2.4 GHz pa deluje bolje za naprave, ki so od usmerjevalnika ločene s stenami ali drugimi ovirami.
Ponastavite svoj odmev
Če nič drugega ne pomaga, ponastavite tovarniško ponastavitev in začnete od nič.
Za ponastavitev na napravah Echo in Echo Dot prve generacije boste potrebovali drobno orodje: sponko za papir, uhan, iglo ali zelo tanke škarje.
Poiščite majhno luknjo na dnu naprave, vstavite orodje in pritisnite gumb za ponastavitev. Držite, dokler se svetlobni obroči ne vklopijo in ponovno izklopijo. Ko lučka obarva oranžno, bo vaša naprava prešla v način nastavitve. Nato lahko v telefonu odprete aplikacijo Alexa in začnete s postopkom nastavitve.
Ko ponastavite drugo generacijo Echo in Echo Dot, je to, kar boste storili: Pritisnite in držite tipke za izklop in zmanjšanje mikrofona približno 20 sekund, dokler se svetlobni obroč ne obarva oranžno in nato modro.
Po tem je isti vaja kot pri napravah prve generacije: svetlobni obroč se bo izklopil in spet vključil, nato pa se bo oranžal in naprava je pripravljena za nastavitev prek aplikacije Alexa.
Obrnite se na podporo strankam Amazon
Če se noben od teh nasvetov ne zdi uspešen in ni nič narobe s povezavo Wi-Fi, se s strojno opremo zagotovo pojavi kakšen trden problem. Ne odlašajte in se obrnite na službo za stranke Amazon.
Kot katera koli druga služba za stranke bo tudi vas verjetno preizkusila potrpljenje, tako da vas bodo vljudno prosili, da ponovite vse korake, ki ste jih že storili. Na svetli strani se bo vaše potovanje najverjetneje končalo s tem korakom, saj vam bodo lahko pomagali - čeprav to pomeni, da vam pošljemo še en Odmev.
Če imate Amazon Echo, boste pogosto odkrivali nove funkcije in celo nekaj velikonočnih jajc. Oglejte si te članke TechJunkie:
- Kako vzpostaviti in odgovarjati na klice s svojim Amazon Echo
- Kako nastaviti alarm Amazon Echo, da vas z glasbo zbudi
- Več kot 200 velikonočnih jajc in trikov Amazon Echo
Ali je imel vaš Echo težave s povezljivostjo? Kako ste rešili težavo? Prosim, povejte nam o tem v spodnjih komentarjih!
