Pravkar ste slišali za kul novo aplikacijo in ste jo pripravljeni preizkusiti, toda ko odprete App Store, da jo prenesete, je zaslon prazen ali pa se je nalaganje ustavilo. Prepričani ste, da ne gre za težavo s strojno opremo, ker vse vaše druge aplikacije delujejo brezhibno, zato mora biti nekaj drugega. V tem članku bom razložil zakaj trgovina z aplikacijami za iPhone ne deluje ali je prazna in kako odpraviti težavo tako App Store se začne znova nalagati na vaš iPhone, iPad ali iPod.
Popravek: Kaj storiti, ko App Store ne deluje na vašem iPhone, iPad ali iPod
Za ta korak bom uporabljal iPhone, vendar je postopek za popravljanje App Store na iPadu in iPodu popolnoma enak. Če imate iPad ali iPod, lahko svojo napravo zamenjate vedno, ko v tem članku vidite iPhone.
Zaprite in znova odprite aplikacijo App Store
Včasih lahko majhne napake v App Store preprečijo povezavo z internetom, in ko se to zgodi, se sploh ne naloži. Najprej poskusite zapreti aplikacijo App Store in jo znova odpreti.
Če želite zapreti App Store, dvokliknite gumb Domov na vašem iPhoneu, da odprete preklopnik aplikacij. Če vaš iPhone nima gumba Domov, povlecite navzgor od samega dna do sredine zaslona. Držite prst na sredini zaslona, dokler se ne odpre preklopnik aplikacij.
Povlečete lahko naprej in nazaj, da vidite vse aplikacije, ki so odprte na vašem iPhoneu. Ko najdete App Store, ga s prstom povlecite z vrha zaslona. Ni slaba ideja, da zaprete vse aplikacije, če se katera druga zruši.
O zapiranju aplikacij na iPhone
Priporočam, da zaprete vse svoje aplikacije enkrat na dan ali dva, ker kljub temu, kar ste morda slišali, je to dobro za življenjsko dobo baterije vašega iPhona. Če vas zanima več, preberite naš članek, ki dokazuje, zakaj je zapiranje aplikacij za iPhone res dobra ideja, in si oglejte naš videoposnetek za več nasvetov o bateriji iPhone!
Počisti predpomnilnik App Store
Malo ljudi ve, kako to storiti, vendar lahko brisanje predpomnilnika App Store odpravi vse vrste težav z App Store na vašem iPhoneu. Če želite počistiti predpomnilnik App Store, 10-krat tapnite katero koli ikono zavihka na dnu zaslona App Store.
Na primer, lahko se 10-krat dotaknete zavihka Danes, da počistite predpomnilnik. App Store se ne bo znova naložil, zato zaprite in nato znova odprite App Store.
Preverite Appleovo stran s stanjem sistema
Možno je, da App Store ne deluje na vašem iPhoneu zaradi težave z Applovimi strežniki. Oglejte si Applovo stran s stanjem sistema in se prepričajte, da so pike zelene, zlasti prva poleg App Store.
Če ta pika ali številne druge niso zelene, ima Apple nekaj težav in ni nič narobe z vašim iPhoneom. Apple te težave običajno reši precej hitro, zato je najbolje, da ste potrpežljivi in preverite znova pozneje.
Preverite nastavitve datuma in časa
Če nastavitve datuma in ure vašega iPhona niso pravilno nastavljene, lahko to povzroči najrazličnejše težave na vašem iPhonu – vključno s to! Odprite Nastavitve in tapnite Splošno Nato tapnite Datum in čas in se prepričajte, da je stikalo poleg nastavite na Nastavi samodejno.
Preverite internetno povezavo
Ko se App Store ne naloži, je naslednja stvar, ki jo moramo preveriti, povezava vašega iPhone-a z internetom.Tudi če druge aplikacije ali spletna mesta delujejo v vaši napravi, poskusite to. App Store uporablja drugačno tehnologijo kot druge aplikacije in spletna mesta – o tem bomo govorili pozneje.
Če že uporabljate Wi-Fi, ga bomo izklopili in znova odprli App Store, da preverimo, ali deluje. Ko izklopite Wi-Fi, bo vaš iPhone preklopil na svojo brezžično podatkovno povezavo, ki se lahko imenuje LTE, 3G, 4G ali 5G, odvisno od vašega brezžičnega operaterja in moči signala.
Če vaš iPhone ni povezan z Wi-Fi, se bomo povezali z drugim omrežjem Wi-Fi in znova odprli App Store.
Kako preizkusiti povezavo vašega iPhone-a z internetom
Povezavo vašega iPhone-a z internetom je preprosto preizkusiti. Najprej odprite Nastavitve in tapnite Wi-Fi.
Na vrhu zaslona boste videli stikalo poleg možnosti Wi-Fi. Če je stikalo zeleno (ali vklopljeno), se vaš iPhone povezuje z omrežji Wi-Fi, kjer koli je to mogoče.Če je stikalo sivo (ali izklopljeno), se vaš iPhone nikoli ne poveže z omrežjem Wi-Fi in se z internetom poveže samo prek mobilnih podatkov prek vašega paketa mobilnega telefona.
Nasveti za Wi-Fi
- Vaš iPhone se bo povezal z omrežji Wi-Fi le, če ste se z njimi povezovali v preteklosti – nikoli se sam ne bo »kar povezal« z novim omrežjem Wi-Fi.
- Če ste pri svojem brezžičnem operaterju prekoračili vaš mesečni prenos podatkov, je to lahko težava - preberite naš članek z naslovom Kaj uporablja podatke na iPhonu? če želite izvedeti več, ali si oglejte orodje za primerjavo paketov UpPhone, da poiščete boljši paket mobilnega telefona z več podatkov.
Tapnite stikalo poleg možnosti Wi-Fi, da ga izklopite. Ponovno tapnite stikalo, da znova vklopite Wi-Fi, nato tapnite ime omrežja, s katerim želite povezati svoj iPhone.
Kako vem, ali je moj iPhone že povezan z Wi-Fi?
Če ob imenu omrežja Wi-Fi vidite modro kljukico, je vaš iPhone povezan s tem omrežjem.
Izklopite in znova vklopite svoj iPhone
Včasih lahko preproste težave odpravite tako, da izklopite in znova vklopite svoj iPhone. Če želite to narediti, pritisnite in držite gumb za vklop (znan kot gumb za spanje/bujenje), dokler se na zaslonu ne prikaže »slide to power off«. Če imate iPhone s funkcijo Face ID, pritisnite in držite stranski gumb in kateri koli gumb za glasnost, dokler se ne prikaže »slide to power off«.
Povlecite krog z ikono za vklop po zaslonu, da izklopite vaš iPhone. Vaš iPhone lahko traja do 30 sekund, da se popolnoma izklopi.
Če želite znova vklopiti svoj iPhone, pritisnite in držite gumb za vklop ali stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple. Ponovno odprite App Store in preverite, ali deluje.
Posodobite svoj iPhone
Posodobitev vašega iPhone-a bi lahko odpravila težavo s programsko opremo, ki App Store preprečuje pravilno delovanje.Odprite Nastavitve in tapnite Splošno -> Posodobitev programske opreme Tapnite Prenos in namestitev ali Namesti zdaj, če je na voljo posodobitev.
Po posodobitvi vašega iPhone-a odprite App Store in preverite, ali je težava odpravljena. Če je App Store še vedno prazen ali ne deluje, pojdite na naslednji korak.
Odjava iz App Store in nazaj
Včasih lahko težave z nalaganjem App Store rešite tako, da se odjavite in znova prijavite s svojim Apple ID-jem. Morda se sprašujete, kako se lahko odjavite iz trgovine App Store, ne da bi lahko vstopili v trgovino App Store, vendar je preprosto - samo sledite tem preprostim korakom:
Najprej odprite Nastavitve in tapnite svoje ime na vrhu zaslona. Pomaknite se navzdol in tapnite Odjava.
Zdaj, ko ste odjavljeni, je čas, da se znova prijavite. Tapnite gumb Prijava in vnesite svoj Apple ID in geslo.
Prepričajte se, da so vrata 80 in 443 odprta
Tu ne bom preveč tehničen, vendar je dovolj, če povem, da vaš iPhone uporablja več vrat za povezavo z internetom. Glede na uradni Applov seznam vrat, ki jih uporabljajo, sta vrata 80 in 443 vrata, ki ju uporabljajo za povezavo z App Store in iTunes. Če je eno od teh vrat blokirano, se App Store morda ne bo naložil.
Kako preverim, ali so vrata odprta?
Če berete ta članek na istem iPhonu, s katerim imate težave, vrata 80 delujejo dobro, ker se vaš iPhone poveže s payetteforward.com prek vrat 80. Če želite preveriti vrata 443 , pojdite na Google. Če se naloži, vrata 443 delujejo v redu. Če se eno ali drugo ne naloži, pojdite na spodnji razdelek z imenom Ponastavi omrežne nastavitve.
Pozabite svoje omrežje Wi-Fi
Če pozabite svoje omrežje Wi-Fi, bo vaš iPhone lahko vzpostavil popolnoma novo povezavo z omrežjem.Ko svoj iPhone prvič povežete z omrežjem Wi-Fi, shrani informacije o tem, kako se povezati s tem omrežjem. Če pozabite na omrežje, boste njemu in vašemu iPhonu omogočili povsem nov začetek, kar bi lahko odpravilo težavo s povezljivostjo.
Odprite Nastavitve in tapnite Wi-Fi. Dotaknite se modre ikone z informacijami »i« na desni strani svojega omrežja Wi-Fi in nato tapnite Pozabi to omrežje. Tapnite Pozabi, da potrdite svojo odločitev.
Vrnite se na Nastavitve -> Wi-Fi in tapnite svoje omrežje pod Druga omrežja. Ponovno vnesite geslo za Wi-Fi, da se ponovno povežete z omrežjem.
Ponastavi omrežne nastavitve
Če App Store še vedno ne deluje na vašem iPhoneu, je čas, da ponastavite omrežne nastavitve. Ponastavitev omrežnih nastavitev »pozabi« vsa omrežja Wi-Fi, s katerimi ste se kdaj povezali, zato se ne pozabite znova povezati z domačim omrežjem Wi-Fi v Settings -> Wi-Fipo ponovnem zagonu iPhone-a.Ta ponastavitev povrne tudi vse nastavitve Cellular, APN in VPN na tovarniške privzete vrednosti. Ponastavitev omrežnih nastavitev ni čarovnija, lahko pa odpravi veliko težav z internetno povezljivostjo na iPhonih.
Če želite ponastaviti omrežne nastavitve na vašem iPhoneu, odprite Settings in tapnite Splošno -> Prenos ali ponastavitev iPhone -> Ponastavitev -> Ponastavitev omrežnih nastavitev Vnesite geslo za iPhone, nato tapnite Ponastavi omrežne nastavitve še enkrat, da potrdite ponastavitev.
Varnostno kopirajte vaš iPhone
Preden se premaknete na naslednji korak odpravljanja težav, priporočamo, da shranite varnostno kopijo vašega iPhone-a. Varnostna kopija je kopija vseh podatkov na vašem iPhoneu, vključno z vašimi stiki, fotografijami in aplikacijami. Obstajajo trije različni načini za varnostno kopiranje vašega iPhona in spodaj vas bomo popeljali skozi vsako metodo.
Varnostno kopiranje iPhona v iCloud
- Odpri Nastavitve.
- Tapnite iCloud.
- Tapnite Varnostno kopiranje.
- Prepričajte se, da je stikalo poleg iCloud Backup zeleno, kar pomeni, da je vklopljeno.
- Tapnite Varnostno kopiraj zdaj.
Opomba: Vaš iPhone mora biti povezan z omrežjem Wi-Fi za varnostno kopiranje v iCloud.
Varnostno kopiranje iPhona v iTunes
Če imate osebni računalnik ali računalnik Mac z operacijskim sistemom macOS 10.14 ali starejšim, boste pri varnostnem kopiranju iPhona v računalnik uporabili iTunes.
- Povežite vaš iPhone z računalnikom s polnilnim kablom.
- Odprite iTunes v računalniku ali Macu.
- Kliknite ikono iPhone v zgornjem levem kotu iTunes.
- Pod Varnostne kopije kliknite krog poleg Ta računalnik in polje zraven Encrypt iPhone Backup.
- Če ste pozvani, vnesite geslo računalnika za šifriranje varnostne kopije.
- Kliknite Varnostno kopiraj zdaj.
Varnostno kopiranje iPhona v Finder
Če imate Mac z operacijskim sistemom macOS 10.15 ali novejšim, boste pri varnostnem kopiranju iPhona v računalnik uporabili Finder.
- Povežite svoj iPhone z računalnikom Mac s polnilnim kablom.
- Odpri Finder.
- Kliknite svoj iPhone pod Lokacije na levi strani Finderja.
- Kliknite krogec poleg Varnostno kopirajte vse podatke na vašem iPhoneu v ta Mac.
- Potrdite polje zraven Šifriraj lokalno varnostno kopijo in vnesite geslo za Mac.
- Kliknite Varnostno kopiraj zdaj.
DFU Obnovite vaš iPhone
Obnovitev DFU je zadnji korak, ki ga lahko naredite, da popolnoma izključite težavo s programsko opremo. Vsa koda na vašem iPhoneu se vrstica za vrstico izbriše in znova naloži. Ko je obnovitev končana, bo tako, kot da bi svoj iPhone prvič vzeli iz škatle.
Prepričajte se, da imate varnostno kopijo za iPhone preden naredite ta korak! Brez varnostne kopije boste izgubili vse podatke, ki so trenutno shranjeni v vašem iPhoneu. Ko boste pripravljeni, si oglejte naš članek o tem, kako DFU obnoviti vaš iPhone.
Kako poiskati pomoč pri Applu, ko App Store ne deluje
Odprite aplikacijo Mail ali Safari in poskusite uporabiti splet. Ali lahko obiščete spletna mesta ali prenesete svojo e-pošto? Če ste sledili vsem zgornjim korakom in internet deluje, obstaja 99,9-odstotna verjetnost, da je težava povezana s programsko opremo. Najboljše mesto za začetek pridobivanja programske podpore od Apple.
Če se vaš iPhone nenavadno obnaša ali je bil nedavno poškodovan in App Store ne deluje, se morda dogaja nekaj drugega. Vaša najboljša možnost je, da obiščete Applovo spletno mesto in se dogovorite za sestanek v Genius Baru ali uporabite njihovo storitev popravila po pošti.
iPhone App Store: ponovno deluje!
Kot smo videli, obstaja veliko razlogov, zakaj iPhone App Store morda ne deluje, a z malo potrpljenja sem prepričan, da lahko to popravite. Appleovi zaposleni slišijo: "Moja trgovina z aplikacijami je prazna!" ves čas, in kot smo razpravljali, je to 99 % časa težava s programsko opremo. Zdaj pa bi rad slišal od vas: Katera rešitev je povzročila, da se je App Store znova začela nalagati na vaš iPhone? Sporočite nam v spodnjem razdelku za komentarje.
