Modri oblaček, zeleni oblaček. Če ste poskušali pošiljati sporočila iMessages s svojim iPhoneom in se vsa vaša sporočila nenadoma prikažejo v zelenih oblačkih, potem iMessage ne deluje pravilno na vašem iPhoneu. V tem članku bom razložil kaj je iMessage in kako diagnosticirati in odpraviti težave z iMessage na vašem iPhone, iPad, in iPod.
Kaj je iMessage in kako deluje?
iMessage je bil Applov odgovor na Blackberry Messenger in se bistveno razlikuje od tradicionalnih besedilnih (SMS) in večpredstavnostnih sporočil (MMS), ker iMessage uporablja podatke za pošiljanje sporočilnamesto paketa besedilnih sporočil prek vašega ponudnika mobilnih storitev.
iMessage je odlična funkcija, saj omogoča iPhoneom, iPadom, iPodom in Macom pošiljanje sporočil, ki presegajo tradicionalno omejitev besedilnih sporočil 160 znakov in podatkovne omejitve, povezane s sporočili MMS. Glavna pomanjkljivost iMessage je, da deluje samo med napravami Apple. Nemogoče je poslati iMessage nekomu s pametnim telefonom Android.
Kaj so zeleni in modri mehurčki na iPhonih?
Ko odprete aplikacijo Sporočila, boste opazili, da so besedilna sporočila, ko pošiljate, včasih poslana v modrem oblačku, drugič pa v zelenem oblačku. Evo, kaj to pomeni:
- Če se vaše sporočilo prikaže v modrem oblačku, je bilo vaše besedilno sporočilo poslano prek iMessage.
- Če se vaše sporočilo prikaže v zelenem oblačku, je bilo vaše besedilno sporočilo poslano prek vašega mobilnega paketa, bodisi prek sporočila SMS ali MMS.
Diagnosticirajte svojo težavo z iMessage
Ko imate težave z iMessage, je prvi korak, da ugotovite, ali je težava v enem stiku ali pa iMessage ne deluje z nobenim od stikov v vašem iPhoneu. Če iMessage ne deluje samo z enim od vaših stikov, je težava najverjetneje na njihovi strani. Če iMessage ne deluje z nobenim od vaših stikov, je težava najverjetneje na vaši strani.
Pošlji testno sporočilo
Poiščite nekoga, ki ga poznate in ima iPhone, ki lahko uspešno pošilja in prejema sporočila iMessages. (Ne bi vam bilo treba preveč iskati.) Odprite Messages in jim pošljite sporočilo. Če je oblaček moder, iMessage deluje. Če je oblaček zelen, potem iMessage ne deluje in vaš iPhone pošilja sporočila prek vašega mobilnega paketa.
iMessage ne deluje?
Če iMessage deluje na vašem iPhoneu, vendar so sporočila, ki jih prejmete, v napačnem vrstnem redu, si oglejte naš članek o tem, kako odpraviti težavo.
Kako popraviti iMessage na vašem iPhone ali iPad
1. Izklopite iMessage, znova zaženite in nato ponovno vklopite
Pojdite na Settings -> Messages in tapnite gumb poleg iMessage, da izklopite iMessage na vašem iPhone ali iPad. Nato držite gumb za vklop pritisnjen, dokler se ne prikaže »Slide to Power Off«, in s prstom povlecite po vrstici, da izklopite vaš iPhone ali iPad. Znova vklopite napravo, pojdite nazaj na Settings -> Messages in znova vklopite iMessage. Ta preprost popravek deluje veliko časa.
2. Prepričajte se, da je iMessage pravilno nastavljen
Pomaknite se na Nastavitve -> Sporočila in tapnite, da odprete element menija z imenom »Pošlji in prejmi«. Tukaj boste videli seznam telefonskih številk in e-poštnih naslovov, ki so konfigurirani za pošiljanje in prejemanje sporočil iMessages v vaši napravi. Poglejte pod razdelek z naslovom »Začni nove pogovore iz« in če poleg vaše telefonske številke ni kljukice, tapnite svojo telefonsko številko, da aktivirate iMessage za svojo številko.
3. Preverite internetno povezavo
Ne pozabite, da iMessage deluje samo z Wi-Fi ali mobilno podatkovno povezavo, zato poskrbimo, da je vaš iPhone ali iPad dejansko povezan z internetom. Odprite Safari v svoji napravi in poskusite odpreti katero koli spletno stran. Če se spletno mesto ne naloži ali Safari sporoči, da niste povezani z internetom, tudi sporočila iMessages ne bodo poslana.
Namig: Če internet na vašem iPhoneu ne deluje, ste morda povezani v omrežje Wi-Fi, ki nima dobre internetne povezave. Poskusite izklopiti Wi-Fi in znova poslati iMessage. Če to deluje, je bila težava v Wi-Fi-ju, ne v iMessage.
4. Odjava iz iMessage in vpis nazaj
Pojdite nazaj na Nastavitve -> Sporočila in tapnite, da odprete »Pošlji in prejmi«.
Nato se dotaknite mesta, kjer piše »Apple ID: (vaš Apple ID)« in izberite »Odjava«. Ponovno se prijavite s svojim Apple ID-jem in poskusite poslati iMessage enemu od svojih prijateljev z iPhoneom.
5. Preverite posodobitev za iOS
Pojdite na Settings -> General -> Software Update in preverite, ali obstaja posodobitev za iOS za vaš iPhone. V času mojega dela pri Applu so bile nekatere od najpogostejših težav, s katerimi sem se soočal, težave z iMessage in Apple redno objavlja posodobitve za reševanje težav z iMessage pri različnih operaterjih.
6. Ponastavi omrežne nastavitve
Težave z omrežno povezljivostjo lahko povzročijo tudi težave z iMessage in pogosto lahko obnovitev omrežnih nastavitev vašega iPhone-a na tovarniško privzete nastavitve odpravi težavo z iMessage. Če želite ponastaviti omrežne nastavitve vašega iPhone ali iPad, pojdite na Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset in tapnite Ponastavi omrežne nastavitve
Opozorilo: Preden to storite, se prepričajte, da poznate svoja gesla za Wi-Fi, saj bo ponastavitev omrežnih nastavitev izbrisala vsa shranjena omrežja Wi-Fi na vašem iPhoneu.Ko se vaš iPhone znova zažene, boste morali znova vnesti gesla za Wi-Fi doma in v službi. Nastavitve APN in VPN za vaš iPhone bodo prav tako ponastavljene na tovarniške nastavitve.
7. Obrnite se na Apple Support
Tudi ko sem bil pri Applu, so bile redke priložnosti, ko vsi zgornji koraki za odpravljanje težav niso odpravili težave z iMessage, zato smo morali težavo posredovati Applovim inženirjem, ki bi osebno rešite težavo.
Če se vseeno odločite obiskati Apple Store, si naredite uslugo in pokličite vnaprej, da se dogovorite za sestanek v Genius Baru, da vam ne bo treba čakati na pomoč.
Wrapping It Up
Upam, da vam je ta članek pomagal rešiti težavo, ki ste jo imeli z iMessage. Veselim se vašega odgovora o vaših izkušnjah z iMessage v spodnjem oddelku za komentarje.
