Poskušate dostopati do svojega računa Verizon iz iPhona, vendar je z aplikacijo nekaj narobe. Ne glede na to, kaj poskusite, ne morete priti v svoj račun. V tem članku bom razložil, zakaj aplikacija My Verizon ne deluje na vašem iPhoneu, in vam pokazal, kako odpraviti težavo!
Zaprite in znova odprite aplikacijo My Verizon
Ko katera koli aplikacija na vašem iPhoneu ne deluje, morate najprej zapreti in znova odpreti aplikacijo. Aplikacija se je morda zrušila, zaradi česar je prenehala delovati.
Če želite zapreti aplikacijo My Verizon, bomo morali najprej odpreti preklopnik aplikacij. Dvakrat pritisnite gumb Domov, če ga ima vaš iPhone. Če vaš iPhone nima gumba Domov, povlecite navzgor od samega dna zaslona do sredine zaslona.
Zaprite aplikacijo My Verizon tako, da jo povlečete navzgor in z vrha zaslona. Ni slaba ideja, da zaprete vse svoje aplikacije, saj se je morda zrušila druga aplikacija, kar je povzročilo težavo na vašem iPhoneu.
Znova zaženite svoj iPhone
Nato poskusite znova zagnati vaš iPhone. Možno je, da manjša programska napaka preprečuje pravilno delovanje aplikacije My Verizon.
Če vaš iPhone nima Face ID-ja, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikaže slide to power off. Nato povlecite rdečo in belo ikono za vklop od leve proti desni, da zaustavite svoj iPhone.
Če ima vaš iPhone Face ID, pritisnite in držite gumb za glasnost in stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže slide to power off . Povlecite ikono za vklop od leve proti desni, da izklopite iPhone.
Če želite znova vklopiti svoj iPhone, pritisnite in držite gumb za vklop (modeli iPhone z gumbom Domov) ali stranski gumb (modeli iPhone brez gumba Domov). Spustite gumb za vklop ali stranski gumb, takoj ko se na sredini zaslona pojavi logotip Apple.
Preveri posodobitev aplikacije
Možno je, da aplikacija My Verizon ne deluje na vašem iPhoneu, ker je aplikacija zastarela. Ustvarjalci in razvijalci aplikacij pogosto izdajo posodobitve za izboljšanje starih funkcij, implementacijo novih funkcij ali odpravljanje napak v programski opremi, s katerimi se srečuje veliko uporabnikov.
Če želite preveriti, ali je na voljo posodobitev aplikacije My Verizon, odprite App Store in tapnite ikono računa v zgornjem desnem kotu zaslona. Pomaknite se navzdol, dokler ne najdete razdelka Posodobitve aplikacij. Če vidite razpoložljivo posodobitev za aplikacijo My Verizon, tapnite gumb Posodobi na desni strani.
Izbrišite in znova namestite aplikacijo My Verizon
Če posodobitev aplikacije ni na voljo, aplikacija My Verizon morda ne deluje zaradi bolj zapletene težave s programsko opremo. Te težave je lahko težko izslediti, zato bomo aplikaciji dali popolnoma nov začetek, tako da jo izbrišemo in znova namestimo.
Če želite izbrisati aplikacijo My Verizon, pritisnite in držite njeno ikono na začetnem zaslonu ali v knjižnici aplikacij, dokler se ne prikaže meni za hitra dejanja. Tapnite Odstrani aplikacijo -> Izbriši aplikacijo -> Izbriši.
Ko izbrišete aplikacijo, odprite App Store in poiščite aplikacijo My Verizon. Hitro ga najdete tako, da tapnete zavihek Iskanje in vnesete »My Verizon«.
Ko najdete aplikacijo My Verizon, tapnite gumb za prenos na desni strani aplikacije. Ker ste ga že prenesli, bo gumb verjetno videti kot oblak s puščico, ki kaže naravnost navzdol.
Stik s podporo strankam Verizon
Če aplikacija My Verizon še vedno ne deluje, potem ko ste jo izbrisali in znova namestili, je morda težava z vašim računom, ki jo lahko reši samo predstavnik podpore za stranke.
Če želite stopiti v stik s podporo strankam Verizon, pokličite 1-800-922-0204 ali obiščite stran za podporo na njihovem spletnem mestu. Verizon se običajno hitro odzove tudi, ko pošljete neposredno sporočilo njihovemu računu za podporo strankam na Twitterju!
Moja aplikacija Verizon: spet deluje!
My Verizon spet deluje in do svojega računa lahko še naprej dostopate neposredno iz iPhona. Naslednjič, ko aplikacija My Verizon ne bo delovala na vašem iPhoneu, se vrnite k temu članku, da boste lahko hitro odpravili težavo! Če imate še kakšna vprašanja, jih pustite v spodnjem razdelku za komentarje.
