Poskušate poslati slike iz vašega iPhone-a, vendar ne gredo skozi. Ni pomembno, ali uporabljate Messages, Photos ali drugo aplikacijo - nič ne deluje. Namesto tega vaš iPhone piše Not Delivered z rdečim klicajem v krogu ali pa vaše fotografije obtičijo na polovici pošiljanja in se nikoli ne končajo. V tem članku bom razložil zakaj vaš iPhone ne pošilja slik in kako diagnosticirati in odpraviti težavoza vedno.
Kaj morate vedeti, preden začnemo
Prva stvar, ki jo moramo storiti, da ugotovimo, zakaj vaš iPhone ne pošilja slik, je odgovoriti na ti dve vprašanji in pomagal vam bom pri obeh.
Ali se slike ne pošiljajo prek iMessage ali navadnih besedilnih sporočil?
Kadarkoli pošljete ali prejmete besedilno ali slikovno sporočilo na vaš iPhone, se to prenese kot običajno besedilno sporočilo ali iMessage. V aplikaciji Messages so sporočila iMessages, ki jih pošljete, prikazana v modrih oblačkih, besedilna sporočila, ki jih pošljete, pa so prikazana v zeleni barvi.
Če vaš iPhone noče pošiljati slik, je težava običajno v besedilnih sporočilih ali sporočilih iMessages – ne v obeh. Z drugimi besedami, slike bodo poslane z iMessages, ne pa z besedilnimi/slikovnimi sporočili - ali obratno. Tudi če imate težave z obema, moramo vsako težavo odpraviti posebej.
Če želite izvedeti, ali ima vaš iPhone težave s pošiljanjem sporočil prek iMessages ali besedilnih sporočil, odprite aplikacijo Messages in odprite pogovor z nekom, ki mu ne morete poslati slik. Če so druga sporočila, ki ste jih poslali tej osebi, modra, vaš iPhone ne bo pošiljal slik prek iMessage.Če so druga sporočila zelena, vaš iPhone ne bo pošiljal slik z vašim paketom besedilnih sporočil.
Ali se slike ne pošiljajo eni osebi ali vsem?
Zdaj, ko veste, ali je težava v iMessages ali besedilnih/slikovnih sporočilih, je čas, da ugotovite, ali imate težave pri pošiljanju fotografij vsem ali samo eni osebi. Če želite to narediti, poskusite poslati sliko nekomu drugemu kot preizkus, vendar najprej preberite tole:
Preden pošljete testno sliko, se prepričajte, da jo pošljete nekomu, ki uporablja isto tehnologijo (iMessage ali besedilna/slikovna sporočila) kot oseba, ki jo lahko ne pošiljaj slik na. Tukaj mislim:
Če se slike ne pošljejo nekomu, ki uporablja iMessage, pošljite poskusno sliko nekomu drugemu, ki uporablja iMessage (modri oblački). Če se slike ne pošiljajo po vašem načrtu za pošiljanje besedilnih/slikovnih sporočil, pošljite poskusno sliko nekomu drugemu, čigar sporočila gredo skozi besedilna sporočila (v zelenih oblačkih).
Pravilnik pravi, da če se slika ne pošlje samo eni osebi, je težava na njeni strani in bo morda morala nekaj spremeniti na svojem iPhoneu ali pri svojem brezžičnem operaterju, da popravi problem. Če vaš iPhone nikomur ne pošilja slik, je težava na vaši strani. Spodaj vam bom ponudil rešitve za oba scenarija.
Če vaš iPhone noče pošiljati slik prek iMessage
1. Preizkusite svojo internetno povezavo
iMessages se pošiljajo prek povezave vašega iPhone-a z internetom, zato bomo najprej preizkusili povezavo vašega iPhone-a z internetom. Najlažji način za to je, da poskusite poslati sporočilo prek vašega brezžičnega podatkovnega paketa in nato poskusite poslati sporočilo, ko je vaš iPhone povezan z Wi-Fi.
Če je vaš iPhone povezan z Wi-Fi in vaš iPhone ne pošilja slik, pojdite na Settings -> Wi-Fi in izklopite Wi-Fi.Vaš iPhone se bo povezal z mobilnim podatkovnim omrežjem in v zgornjem levem kotu zaslona bi morali videti 5G, LTE, 4G ali 3G.
Poskusite znova poslati sliko. Če gre skozi, je težava v vaši povezavi Wi-Fi in napisal sem članek, ki pojasnjuje, kaj storiti, ko se vaš iPhone noče povezati z omrežjem Wi-Fi. Ko končate, ne pozabite znova vklopiti Wi-Fi!
Če vaš iPhone ne pošilja slik, ko ni povezan z Wi-Fi, pojdite nekam, kjer je Wi-Fi, povežite se z omrežjem Wi-Fi v Settings -> Wi-Fi in poskusite znova poslati sporočilo. Če sporočilo preide, je težava verjetno v mobilni podatkovni povezavi vašega iPhona.
2. Prepričajte se, da so mobilni podatki vklopljeni
Pojdite na Settings -> Cellular in se prepričajte, da je stikalo poleg Cellular Dataje vklopljen. Ko niste povezani v omrežje Wi-Fi, se sporočila iMessages pošiljajo z uporabo vašega brezžičnega podatkovnega paketa, ne z vašim paketom za besedilna sporočila.Če so mobilni podatki izklopljeni, bodo slike, ki jih pošljete kot besedilna/slikovna sporočila, prenesene, slike, ki jih pošljete kot iMessages, pa ne.
3. Ali ima druga oseba vklopljen iMessage?
Pred kratkim sem delal s prijateljico, katere sporočila niso bila posredovana njenemu sinu, potem ko je dobil nov telefon, ki ni Applov. To je pogosta težava, ki se zgodi, ko nekdo preklopi na pametni telefon Android, vendar se ne odjavi iz iMessage.
Situacija je naslednja: vaš iPhone in strežnik iMessage mislita, da ima ta oseba še vedno iPhone, zato poskušata poslati slike prek iMessage, vendar nikoli ne uspeta. Na srečo obstaja preprost način, da se odjavijo iz iMessage in za vedno rešijo težavo. Povejte jim, naj sledijo tej povezavi do Applove strani za podporo, kjer lahko onemogočijo iMessage tako, da si pošljejo besedilno sporočilo in v spletu vnesejo potrditveno kodo.
4. Ponastavi omrežne nastavitve
Nenamerna sprememba v aplikaciji Nastavitve lahko povzroči težave s povezavo, ki jih je težko diagnosticirati, vendar obstaja dober način, da jih odpravite vse hkrati. Ponastavi omrežne nastavitve je odličen način za ponastavitev samo tistih nastavitev, ki vplivajo na način povezave vašega iPhone-a z Wi-Fi in mobilnim omrežjem, ne da bi to vplivalo na vaše osebne informacije. Ponovno se boste morali povezati z omrežjem Wi-Fi, zato se prepričajte, da poznate geslo, preden dokončate ta korak.
Če želite ponastaviti omrežne nastavitve na vašem iPhoneu, pojdite na Settings -> General -> Transfer or Reset iPhone -> Reset -> Reset Network Settings , vnesite svoje geslo in tapnite Ponastavi omrežne nastavitve Po vnovičnem zagonu iPhone poskusite poslati drugo testno sporočilo, da vidite, ali je težava odpravljena.
Če imate še vedno težave, potem ko ste sledili tem korakom, preskočite na razdelek Če vaš iPhone še vedno ne pošilja slik.
Če vaš iPhone noče pošiljati slik z uporabo vašega paketa besedilnih/slikovnih sporočil
1. Preverite, ali so sporočila MMS vklopljena
Razpravljali smo že o dveh vrstah sporočil, ki se pošiljata z aplikacijo Messages: iMessages in besedilna/slikovna sporočila. In da bi bile stvari bolj zapletene, obstajata tudi dve vrsti besedilnih/slikovnih sporočil. SMS je izvirna oblika besedilnih sporočil, ki pošilja le kratke količine besedila, MMS, ki je bil razvit pozneje, pa je zmožen pošiljati slike in daljša sporočila.
Če je MMS na vašem iPhoneu izklopljen, bodo običajna besedilna sporočila (SMS) še vedno poslana, slike pa ne. Če želite preveriti, ali je MMS vklopljen, pojdite na Settings -> Messages in se prepričajte, da je stikalo poleg MMS Messagingje vklopljen.
2. Preverite posodobitev nastavitev operaterja
Apple in vaš brezžični operater redno pošiljata posodobitve nastavitev operaterja, da pomagata izboljšati povezavo vašega iPhone-a z omrežjem vašega operaterja. Vaš iPhone ima lahko težave z mobilnim omrežjem, če nastavitve operaterja niso posodobljene.
Pojavno okno se običajno pojavi na zaslonu, ko je na voljo posodobitev nastavitev operaterja. Če na iPhonu vidite pojavno okno, tapnite Posodobi.
Posodobitev nastavitev operaterja lahko preverite ročno tako, da odprete Nastavitve in tapnete Splošno -> Vizitka. Če je na voljo posodobitev nastavitev operaterja, se bo čez približno deset sekund pojavilo pojavno okno. Če se pojavno okno ne prikaže, pojdite na naslednji korak!
3. Ponastavi omrežne nastavitve
4. Obrnite se na svojega brezžičnega operaterja
Ko pride do težav s povezavo vašega iPhona z vašim brezžičnim operaterjem, se boste za pomoč morda morali obrniti nanj. Težave z računom stranke in tehnični izpadi lahko povzročijo, da sporočila MMS niso dostavljena, in edini način, da to zagotovo veste, je, da pokličete in vprašate.
Najpreprostejši način, da ugotovite, katero številko želite poklicati, je, da v Googlu poiščete “ svojega brezžičnega operaterja (Verizon, AT&T itd.).) brezžična številka za podporo strankam«. Če na primer v Googlu vnesete »Številka za podporo strankam Verizon Wireless«, boste številko našli na vrhu rezultatov iskanja.
Če vaš iPhone še vedno ne pošilja slik
Če še vedno ne morete pošiljati slik s svojim iPhoneom, je moj nasvet o tem, kako nadaljevati, odvisen od tega, ali ne morete poslati slik samo eni osebi ali jih ne morete poslati nikomur.
Če ne morete poslati slik samo eni osebi, jo vprašajte, ali lahko prejema sporočila iMessages ali besedilna/slikovna sporočila od kogar koli. Ne pozabite, da bodo morda lahko prejemali sporočila iMessages, ne pa besedilnih/slikovnih sporočil, ali obratno. Najbolje je, da ta članek delite z njimi in jim omogočite, da sami opravijo korake za odpravljanje težav.
Če menite, da je težava na vaši strani, naredite naslednje: izbrišite pogovor z njim v aplikaciji Messages, izbrišite njihov stik iz iPhona in sledite zgornjim navodilom za ponastavitev omrežnih nastavitev .Ko se vaš iPhone znova zažene, vnesite njihovo telefonsko številko v aplikacijo Messages in jim poskusite poslati slikovno sporočilo. Če gre, znova dodajte njihove kontaktne podatke in pripravljeni ste.
Če to še vedno ne deluje, boste morda morali varnostno kopirati vaš iPhone v iCloud ali iTunes, obnoviti svoj iPhone in nato obnoviti podatke iz varnostne kopije. Obnovitev iPhona izbriše vse na njem in znova naloži programsko opremo, postopek, ki lahko reši vse vrste težav s programsko opremo. Priporočam, da izvedete obnovitev DFU, ki je posebna vrsta obnovitve, ki jo uporabljajo Appleovi tehniki v trgovini Apple Store. Napisal sem članek, ki pojasnjuje, kako DFU obnoviti vaš iPhone.
Wrapping It Up
Zdaj, ko vaš iPhone spet pošilja slike, pošljite nekaj slik družini in prijateljem. Vendar bodite previdni: poznam nekoga, ki je poskušal poslati sliko svojega božičnega drevesa v skupinskem sporočilu celotni družini, a je po nesreči poslal drugemu.Bil je neprijeten božič. Rad bi slišal o vaših izkušnjah pri ugotavljanju, zakaj niste mogli pošiljati slik na vaš iPhone v spodnjem oddelku za komentarje, in tukaj bom, da vam pomagam na tej poti.
