Poskušate se povezati s svojim računom myAT&T iz iPhona, vendar nekaj ne deluje pravilno. Aplikacija myAT&T vam omogoča povezavo z vašim računom na poti, vendar ne deluje vedno po pričakovanjih. V tem članku bom razložil, zakaj aplikacija myAT&T ne deluje na vašem iPhoneu, in vam pokazal, kako za vedno rešiti težavo!
Zaprite aplikacijo MyAT&T
Prva stvar, ki jo morate poskusiti, ko myAT&T ne deluje na vašem iPhoneu, je, da zaprete in znova odprete aplikacijo. Možno je, da se je aplikacija zrušila, zaradi česar je prenehala delovati.
Preden lahko zaprete aplikacijo myAT&T, boste morali odpreti preklopnik aplikacij. Na iPhonih brez Face ID dvokliknite gumb Domov, da odprete preklopnik aplikacij.
Na telefonih iPhone s funkcijo Face ID povlecite navzgor od samega dna zaslona do sredine zaslona. Ko vaš prst doseže sredino zaslona, se za trenutek ustavite in odprl se bo preklopnik aplikacij.
Ne glede na to, kateri iPhone imate, povlecite aplikacijo myAT&T navzgor in z vrha zaslona, da jo zaprete.
Znova zaženite svoj iPhone
Če zapiranje aplikacije myAT&T ni delovalo, poskusite znova zagnati vaš iPhone. Možno je, da je druga aplikacija prenehala delovati, kar je povzročilo zrušitev programske opreme vašega iPhona.
Če želite izklopiti iPhone brez Face ID-ja, pritisnite in držite gumb za vklop (imenovan tudi gumb za spanje/bujenje), dokler ne potisnete za izklop in se na zaslonu ne prikaže rdeča ikona za vklop.Nato povlecite rdečo ikono za napajanje od leve proti desni, da izklopite iPhone. Postopek je podoben pri iPhonih s funkcijo Face ID, le da pritisnete in držite gumb za glasnost in stranski gumb, dokler se ne prikaže drsnik za izklop.
Počakajte 15–30 sekund, nato pritisnite in držite gumb za vklop (iPhone brez Face ID-ja) ali stranski gumb (iPhone z Face ID-jem), da ponovno vklopite vaš iPhone. Spustite gumb, ko se na zaslonu prikaže logotip Apple.
Posodobite aplikacijo MyAT&T
Če aplikacija myAT&T ne deluje po tem, ko ste znova zagnali svoj iPhone, lahko izključimo manjšo programsko napako. Naslednja stvar je, da preverite, ali je na voljo posodobitev aplikacije. AT&T pogosto objavlja posodobitve svoje aplikacije, da odpravi napake in predstavi nove funkcije.
Če želite posodobiti aplikacijo My AT&T, odprite App Store in tapnite ikono računa v zgornjem desnem kotu zaslona. Pomaknite se navzdol do seznama razpoložljivih posodobitev aplikacij. Dotaknite se Posodobi na desni strani myAT&T, če je na voljo posodobitev.
Izbriši in znova namesti aplikacijo MyAT&T
Če posodobitev programske opreme ni bila na voljo, je čas, da odpravite globljo težavo s programsko opremo z aplikacijo myAT&T. Da bi to naredili, bomo aplikacijo odstranili in nato znova namestili – to ji bo omogočilo popolnoma nov začetek!
Pritisnite in držite ikono aplikacije myAT&T, dokler se ne prikaže meni. Dotaknite se Remove App -> Delete App -> Delete, da odstranite aplikacijo iz vašega iPhone-a.
Zdaj, ko je bila aplikacija izbrisana, pojdite v App Store in poiščite aplikacijo myAT&T. Ko ga najdete, tapnite gumb za prenos na desni. Ker ste aplikacijo že namestili, je gumb za prenos morda videti kot majhen oblak s puščico, ki kaže iz njega. Ko se dotaknete gumba za namestitev, se prikaže majhen krog stanja.
Stik s podporo strankam AT&T
Če ste znova namestili aplikacijo myAT&T, vendar še vedno ne deluje, je morda težava, ki jo lahko reši le skupina za podporo strankam AT&T.Njihovo skupino za podporo strankam lahko dosežete tako, da pokličete 1-800-331-0500 ali obiščete njihovo stran Kontaktirajte nas. Prav tako lahko hitro dosežete predstavnika tako, da pošljete tvit na @ATTCares na Twitterju.
Aplikacija AT&T: Popravljeno!
Popravili ste aplikacijo myAT&T na svojem iPhoneu ali pa imate odlično možnost, da se obrnete na predstavnika službe za pomoč uporabnikom. Ne pozabite dodati tega članka med zaznamke, da boste vedeli, kaj storiti naslednjič, ko myAT&T ne bo deloval na vašem iPhoneu! Če imate kakršna koli druga vprašanja, jih lahko komentirate spodaj.
Hvala za branje, .
