Poskušate uporabljati Safari na svojem iPhoneu, vendar se ta ne povezuje z internetom. Ne glede na to, kaj počnete, ne morete brskati po spletu. V tem članku bomo razložili kako diagnosticirati in odpraviti težavo, ko se vaš iPhone ne more povezati z internetom!
Ali na vašem iPhone piše »Ni internetne povezave«?
Včasih bo vaš iPhone povedal, da je povezan z Wi-Fi, vendar se pod imenom vašega omrežja prikaže sporočilo »Ni internetne povezave«. Če se vaš iPhone srečuje s to težavo, lahko preskočite razdelek Odpravljanje težav z mobilnimi podatki v tem članku, saj koraki ne bodo ustrezni.
Eden od pogostih razlogov za prikaz tega obvestila je, da je vaš iPhone predaleč od usmerjevalnika Wi-Fi, da bi lahko vzpostavil močno povezavo. Poskusite iPhone premakniti bližje usmerjevalniku Wi-Fi in preverite, ali sporočilo izgine.
Če se nadaljuje, ponovno zaženite iPhone, sledite korakom v razdelku Odpravljanje težav z omrežjem Wi-Fi in dokončajte naprednejše korake spodaj.
Znova zaženite svoj iPhone
Prva stvar, ki jo morate poskusiti, ko se vaš iPhone ne poveže z internetom, je preprost ponovni zagon. Izklop in ponovni vklop vašega iPhone omogoča, da se vsi njegovi programi naravno zaustavijo in znova zaženejo, kar lahko odpravi manjšo težavo s programsko opremo.
Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže »slide to power off«. Če imate iPhone brez gumba Domov, hkrati pritisnite in držite stranski gumb in gumb za glasnost.Povlecite rdečo in belo ikono za vklop od leve proti desni, da zaustavite svoj iPhone.
Počakajte nekaj sekund, nato znova vklopite vaš iPhone, tako da pritisnete in držite gumb za vklop ali stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.
Wi-Fi v primerjavi z mobilnimi podatki
Vaš iPhone lahko povežete z internetom z uporabo Wi-Fi ali mobilnih podatkov. Najprej vam bomo pokazali, kako diagnosticirati in odpraviti težave z Wi-Fi, nato bomo storili enako za težave z mobilnimi podatki.
Odpravljanje težav z Wi-Fi
Izklopite in nato ponovno vklopite Wi-Fi
Prva stvar, ki jo morate storiti, ko se vaš iPhone noče povezati z internetom, je, da hitro izklopite in znova vklopite Wi-Fi. To daje vašemu iPhoneu drugo priložnost, da se poveže z vašim omrežjem Wi-Fi, kar bi lahko rešilo manjšo težavo s programsko opremo.
Odprite Nastavitve in tapnite Wi-Fi. Nato tapnite stikalo poleg možnosti Wi-Fi na vrhu menija. Počakajte nekaj sekund, nato znova vklopite Wi-Fi.
Pozabite omrežje Wi-Fi na vašem iPhoneu
Včasih lahko težave s povezljivostjo odpravite, če pozabite svoje omrežje Wi-Fi na svojem iPhoneu in ga nastavite kot novega. Ko svoj iPhone prvič povežete z omrežjem Wi-Fi, shrani podatke o tem omrežju in kako se z njim povezati Če je del tega postopka povezovanja se je spremenilo, je to lahko razlog, zakaj se vaš iPhone ne more povezati z internetom ali zakaj vaš iPhone piše »Ni internetne povezave.«
Preden dokončate ta korak, si obvezno zapišite geslo za Wi-Fi! Ko se ponovno povežete z omrežjem, ga boste morali znova vnesti.
Odprite Nastavitve in tapnite Wi-Fi. Tapnite gumb z informacijami poleg svojega omrežja Wi-Fi, nato tapnite Pozabi to omrežje.
Nato se vrnite na Nastavitve -> Wi-Fi in tapnite svoje omrežje Wi-Fi, da se znova povežete z njim.
Ponovni zagon usmerjevalnika
Včasih internet ne deluje zaradi težave z usmerjevalnikom Wi-Fi, ne z vašim iPhoneom. Morda boste morali znova zagnati usmerjevalnik.
Najprej odklopite usmerjevalnik iz stene. Počakajte nekaj sekund in ga znova priključite. Vaš usmerjevalnik se bo znova zagnal in začel znova povezovati. Bodite pripravljeni, to lahko traja nekaj časa!
Preverite svojo konfiguracijo VPN
Možno je, da težava z VPN vašemu iPhoneu preprečuje povezavo z internetom. Poskusite izklopiti svoj VPN v Settings -> VPN Nato izklopite stikalo poleg StatusVedeli boste, da je vaš VPN izklopljen, ko piše Ni povezano
Poskusite se povezati z internetom zdaj, ko je VPN izklopljen. Če deluje, je verjetno težava z vašim VPN. Oglejte si naš drugi članek, če želite izvedeti, kako odpraviti težave z vašim iPhone VPN!
Odpravljanje težav z mobilnimi podatki
Izklop in ponovni vklop mobilnega omrežja
Izklop in ponovni vklop mobilnih podatkov lahko včasih odpravi manjše težave s povezljivostjo. Odprite Settings in tapnite Cellular. Nato izklopite stikalo poleg Cellular Data. Počakajte nekaj sekund in ga znova vklopite.
Izvrzite in znova vstavite kartico SIM
Kartica SIM povezuje vaš iPhone z brezžičnim omrežjem vašega operaterja. Včasih lahko težave s povezljivostjo odpravite tako, da izvržete kartico SIM in jo znova namestite.
Vaša kartica SIM za iPhone se nahaja v pladnju ob strani vašega iPhone-a. Če potrebujete pomoč, si oglejte naš vodnik o izvrževanju kartic SIM! Ko znova vstavite kartico SIM, poskusite vzpostaviti povezavo z internetom.
Končni korak
Če se vaš iPhone po zgornjih korakih še vedno ne more povezati z internetom, boste morda morali izvesti globljo ponastavitev vašega iPhone-a.Preden to storite, pojdite na Settings -> General -> Software Update in se prepričajte, da vaš iPhone uporablja najnovejšo različico sistema iOS. Tapnite Prenesi in namesti, če je na voljo posodobitev programske opreme.
Apple redno objavlja posodobitve za iOS, da odpravi manjše hrošče in težave, med katerimi bi lahko vaš iPhone preprečil povezavo z internetom.
Ponastavi omrežne nastavitve
Ko ponastavite omrežne nastavitve, se vse nastavitve Wi-Fi, Cellular, APN in VPN povrnejo na tovarniške privzete nastavitve. Ko končate ta korak, boste morali znova povezati svoje naprave Bluetooth in znova vnesti gesla za Wi-Fi.
Odprite Nastavitve in tapnite Splošno -> Prenos ali ponastavitev iPhone -> Ponastavitev -> Ponastavitev omrežja Nastavitve Nato tapnite Ponastavi omrežne nastavitve, ko se prikaže potrditveno pojavno okno. Vaš iPhone se bo izklopil, izvedel ponastavitev in se nato znova vklopil.
Vstavite vaš iPhone v način DFU
Obnovitev DFU (Device Firmware Update) je najbolj poglobljena obnovitev, ki jo lahko izvedete na svojem iPhoneu. Preden vaš iPhone preklopite v način DFU, ga varnostno kopirajte, da preprečite izgubo vseh svojih podatkov, kot so stiki in fotografije. Ko boste pripravljeni, si oglejte naš članek, če želite izvedeti, kako DFU obnoviti vaš iPhone.
Možnosti popravila in podpore
Če nobeden od naših korakov za odpravljanje težav s programsko opremo ni odpravil težave, je čas, da stopite v stik s predstavnikom podpore za stranke pri Applu, vašem mobilnem operaterju ali proizvajalcu usmerjevalnika.
Stik z Apple
Priporočamo, da se najprej obrnete na Apple podporo in preverite, ali vam lahko pomagajo popraviti vaš iPhone. Apple nudi podporo na spletu, po telefonu in osebno. Če nameravate obiskati lokalno trgovino Apple Store, se dogovorite za sestanek, da zagotovite, da bo Apple Tech na voljo takoj, ko prispete.
Če ima vaš iPhone težave s strojno opremo, je morda vredno investirati v nov telefon, namesto da bi plačali za popravilo starega. Oglejte si orodje za primerjavo telefonov UpPhone in poiščite najboljše cene za nove telefone Apple, Samsung, Google in drugih.
Stik s svojim brezžičnim operaterjem
Obrnite se na svojega brezžičnega operaterja, če imate težave z uporabo mobilnih podatkov ali če menite, da je morda težava z vašim paketom mobilne telefonije. Številko podpore strankam vašega brezžičnega operaterja lahko hitro najdete tako, da v Googlu vnesete njegovo ime in »podpora strankam«.
Če ste siti težav z mobilnimi podatki, je morda čas, da zamenjate operaterja. Oglejte si orodje za primerjavo paketov mobilnih telefonov UpPhone in poiščite boljši paket!
Obrnite se na proizvajalca vašega usmerjevalnika
Če se ne morete povezati z Wi-Fi v nobeni napravi, se obrnite na proizvajalca usmerjevalnika. Morda je težava s samim usmerjevalnikom.Oglejte si naš drugi članek za naprednejše nasvete za odpravljanje težav z usmerjevalnikom ali poiščite v Googlu ime proizvajalca vašega usmerjevalnika in »podporo za stranke«, da poiščete ustrezno telefonsko številko.
Povezan z internetom!
Težavo ste odpravili in vaš iPhone se znova povezuje z internetom. Ne pozabite deliti tega članka na družbenih omrežjih, da svoje prijatelje, družino in sledilce naučite, kaj storiti, ko se njihov iPhone ne poveže z internetom. Če imate kakršna koli druga vprašanja o vašem iPhone ali mobilnem telefonu, pustite komentar spodaj!
