Šli ste preveriti svoj poštni nabiralnik na vašem iPhoneu, ko ste prejeli obvestilo »Napaka v računu«. Ne glede na to, kaj poskusite, ne morete brati svoje e-pošte! V tem članku bom razložil kako odpraviti težavo, ko vaš iPhone v e-pošti piše »Account Error«
Zapri in znova odpri aplikacijo
Čeprav je to neobičajno, lahko zapiranje in ponovno odpiranje aplikacije Mail včasih odpravi manjše napake, ki lahko povzročijo napako računa. Če imate iPhone z gumbom Domov, ga dvokliknite, da odprete preklopnik aplikacij. Če vaš iPhone nima gumba Domov, povlecite navzgor od samega dna do sredine zaslona, da odprete preklopnik aplikacij.
Ko je preklopnik aplikacij odprt, povlecite aplikacijo Mail navzgor in z vrha zaslona, da jo zaprete. Zdaj, ko je aplikacija Mail zaprta, se vrnite na začetni zaslon in ga znova odprite. Če še vedno vidite napako računa, pojdite na naslednji korak.
Vnesite ali posodobite geslo za pošto
Manjkajoče ali nepravilno geslo je najpogostejši vzrok za »napako računa« v aplikaciji Mail. Popravek je lahko tako preprost kot ponovni vnos gesla. Včasih je to potrebno, zlasti če ste pred kratkim nadgradili na nov iPhone ali spremenili geslo za svoj e-poštni račun.
Odprite Nastavitve in tapnite Mail. Tapnite Računi in izberite svoj e-poštni račun. Na koncu tapnite Re-enter password in vnesite geslo za svoj e-poštni račun. Znova odprite aplikacijo Mail in preverite, ali je napaka odpravljena.
Posodobite svoj iPhone
Mail je domača aplikacija za iOS, kar pomeni, da je vnaprej nameščena na vašem iPhoneu. Izvorne aplikacije je mogoče posodobiti samo tako, da posodobite različico sistema iOS na vašem iPhoneu. Posodobitve za iOS vsebujejo popravke napak, eden od njih lahko pomaga odpraviti napako računa, ki se trenutno pojavlja na vašem iPhoneu.
Odprite Nastavitve in tapnite Splošno -> Posodobitev programske opreme Tapnite Prenesi in namesti ali Namesti zdaj, če je na voljo posodobitev za iOS. Ko je posodobitev končana, odprite aplikacijo Mail in preverite, ali je napaka računa odpravljena.
Izbrišite svoj račun in ga nastavite kot novega
Če izbrišete svoj račun in ga nastavite kot novega, lahko začnete znova. Globlje težave z računom je težko izslediti. Namesto da bi poskušali odpraviti težavo, bomo popolnoma izbrisali vzrok napake.
Odprite Nastavitve in tapnite Mail. Tapnite Računi in izberite e-poštni račun, pri katerem se trenutno pojavlja napaka. Na koncu tapnite Delete Account.
Nato se vrnite na Nastavitve -> Pošta -> Računi in tapnite Dodaj račun . Nastavite svoj e-poštni račun kot novega, nato odprite aplikacijo Mail in preverite, ali je napaka odpravljena.
Stik s svojim ponudnikom e-pošte
Če vaš iPhone še vedno piše, da je v aplikaciji Mail »Napaka računa«, je čas, da se obrnete na ponudnika e-pošte. Morda je v vašem računu težava na visoki ravni, ki jo lahko odpravi samo predstavnik podpore za stranke.
Če imate e-poštni račun iCloud, se za pomoč obrnite na Apple podporo. Apple nudi pomoč na spletu, po telefonu in osebno. Če nameravate obiskati lokalno trgovino Apple Store, se obvezno dogovorite za sestanek!
Napaka računa: Popravljeno!
Odpravili ste težavo in znova lahko berete svojo e-pošto! Ne pozabite deliti tega članka v družabnih omrežjih, da svoje prijatelje in družino naučite, kako odpraviti težavo, ko v aplikaciji Mail vidijo »Napaka računa«.Pustite komentar spodaj, če imate še kakšno vprašanje o vašem iPhoneu.
