Face ID ne deluje na vašem iPhone ali iPad in ne veste zakaj. Ne glede na to, kaj počnete, ne morete prvič odkleniti naprave ali nastaviti Face ID-ja. V tem članku bom razložil kaj storiti, ko iPhone »Face ID ni na voljo« Ti koraki vam bodo pomagali popraviti Face ID tudi na vašem iPadu!
Znova zaženite svoj iPhone
Ponovni zagon iPhona ali iPada je hitra rešitev za manjšo programsko napako, ki bi lahko bila razlog, zakaj Face ID ni na voljo. Na telefonih iPhone hkrati pritisnite in držite stranski gumb in kateri koli gumb za glasnost, dokler se na zaslonu ne prikaže drsnik »slide to power off«.
Povlecite okroglo, belo in rdečo ikono za napajanje od leve proti desni, da izklopite vaš iPhone X ali novejši. Pritisnite in držite stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple, da ponovno vklopite vaš iPhone.
Na iPadih pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže »slide to power off«. Tako kot pri iPhonu povlecite belo-rdečo ikono za vklop od leve proti desni, da izklopite iPad. Počakajte nekaj trenutkov, nato ponovno pritisnite in držite gumb za vklop, da znova vklopite iPad.
Prepričajte se, da nič ne prekriva zareze
Če je kamera TrueDepth vašega iPhona ali iPada ovirana, Face ID ne bo mogel prepoznati vašega obraza, zato ne bo deloval. Kamera TrueDepth se nahaja v zarezi na iPhone X in novejših modelih ter na samem vrhu vašega iPada, ko ga držite v pokončnem položaju.
Ne pozabite se prepričati, da je zgornji del vašega iPhona ali iPada popolnoma čist in čist, sicer Face ID morda ne bo deloval pravilno! Najprej zgrabite krpo iz mikrovlaken in obrišite zarezo na vrhu zaslona vašega iPhona.Nato se prepričajte, da vaše ohišje ne ovira kamere TrueDepth.
Prepričajte se, da vam nič ne zakriva obraza
Drug pogost razlog, zakaj Face ID morda ni na voljo, je, ker nekaj prekriva vaš obraz. To se mi dogaja kar pogosto, sploh ko nosim klobuk in sončna očala.
Snemite kapo, kapuco, sončna očala ali smučarsko masko, preden poskušate nastaviti Face ID na svojem iPhone ali iPad. Če je vaš obraz jasen in Face ID ni na voljo, pojdite na naslednji korak.
Iphone ali iPad držite v pokončni usmerjenosti
Face ID deluje samo, ko držite svoj iPhone ali iPad v pokončni usmerjenosti. Portretna usmerjenost pomeni, da iPhone ali iPad držite navpično in ne na boku. Kamera TrueDepth bo na vrhu zaslona, ko držite iPhone ali iPad v pokončni usmerjenosti.
Posodobitev na najnovejšo različico sistema iOS
iOS je operacijski sistem, ki deluje na vašem iPhone ali iPad. Posodobitve za iOS predstavljajo nove funkcije in včasih odpravijo manjše ali večje težave s programsko opremo.
Pojdite na Nastavitve -> Splošno -> Posodobitev programske opreme, da vidite, ali je na voljo nova različica sistema iOS. Tapnite Prenesi in namesti, če je na voljo posodobitev programske opreme.
Vstavite vaš iPhone ali iPad v način DFU
Naš zadnji korak pri odpravljanju težav s programsko opremo, ko vaš iPad ali iPhone reče »Face ID Is Not Available«, je, da ga postavite v način DFU in obnovite. Obnovitev DFU (posodobitev vdelane programske opreme naprave) je najgloblja obnovitev, ki jo lahko izvedete na iPhonu ali iPadu. Izbriše in znova naloži vsako vrstico kode v vaši napravi in ji omogoči popolnoma nov začetek.
Priporočam, shranite varnostno kopijo za iPhone ali iPad, preden ga postavite v način DFU. Ko boste pripravljeni, si oglejte naš vodnik za obnovitev DFU po korakih! Če odpravljate težave z iPadom, si oglejte naš videoposnetek o tem, kako iPad prestavite v način DFU.
Možnosti popravila iPhone in iPad
Če še vedno piše »Face ID Is Not Available«, boste verjetno morali svoj iPhone ali iPad odnesti v najbližjo trgovino Apple Store. Morda je težava s strojno opremo s kamero TrueDepth.
Ne odlašajte z dogovorom za sestanek v lokalni trgovini Apple Store! Apple bo vaš pokvarjeni iPhone ali iPad zamenjal s popolnoma novim, če ste še v roku za vračilo. Apple ima tudi odličen program za pošiljanje po pošti, če ne morete priti na fizično lokacijo.
Ali ste dobili zaslon zamenjan z delom, ki ni Apple?
Če ste pred kratkim zamenjali zaslon iPhone z delom, ki ni Apple, je to verjetno razlog, zakaj je Face ID onemogočen. Ko vaš iPhone zazna del, ki ni Apple, zaklene Face ID.
Na žalost se Appleov tehnik ne bo dotaknil vašega iPhone-a, ko prepozna del, ki ni Apple. Če lahko, poskusite znova namestiti originalni zaslon - vendar tudi to ni zagotovilo.
Najboljše, kar lahko naredi Appleov tehničar, ko vidi del, ki ni Apple, je v celoti zamenjati iPhone, kar bo, kot verjetno ugibate, dražje od zamenjave zaslona.
Face ID: Ponovno na voljo!
Face ID je na voljo na vašem iPhone ali iPad in zdaj lahko odklenete svojo napravo samo s pogledom! Naslednjič, ko na vašem iPhonu ali iPadu »Face ID ni na voljo«, boste vedeli, kako odpraviti težavo. Vsa druga vprašanja, ki jih imate o Face ID-ju, pustite spodaj v razdelku za komentarje!
