Slaba omrežna povezava in nepravilne nastavitve datuma in časa bodo povzročile, da bo funkcija Find My prikazala napako »Lokacije ni bilo mogoče najti«. Če izklopite Find My ali onemogočite njegovo dovoljenje za lokacijo, lahko pride do te napake tudi v napravah iPhone, iPad in Mac.
Včasih lahko z zapiranjem in ponovnim odpiranjem aplikacije Find My odpravite začasne napake, ki povzročajo napako »Lokacije ni bilo mogoče najti«. Poskusite s spodnjimi rešitvami za odpravljanje težav, če ponovni zagon Find My ne odpravi težave.
1. Preverite stanje sistema Find My
Pred vsem preverite, ali storitev Find My deluje normalno na Applovi strani System Status. Zelena pika poleg Find My pomeni, da storitev deluje pravilno.
Če Find My začasno ni na voljo, je edina stvar, ki jo lahko storite, počakati, da Apple odpravi težavo. Spremljajte stran s stanjem sistema in preverite, ali Find My deluje pravilno, ko bo storitev znova na voljo.
2. Onemogoči letalski način
Vaša naprava mora imeti internetno povezavo, da storitve sledenja lokaciji delujejo v aplikaciji Find My. Če vklopite letalski način, onemogočite omrežje Find My, zlasti če uporabljate mobilne ali mobilne podatke.
Odprite nastavitve in izklopite letalski način.
Če svojega iPhone/iPad ne želite odstraniti iz letalskega načina, vklopite Wi-Fi in se povežite z omrežjem Wi-Fi. Find My mora posodobiti lokacijo vaših naprav, ko so povezane z internetom.
3. Omogoči lokacijske storitve za Find My
Zagotovite, da ima storitev Find My vsa potrebna dovoljenja za določanje in uporabo lokacije vaše naprave.
Konfigurirajte lokacijsko storitev za Find My na iPhone in iPad
Zaprite aplikacijo Find My v napravi iPhone ali iPad in sledite spodnjim korakom.
- Odprite aplikacijo Nastavitve, izberite Zasebnost in varnost (ali Zasebnost) in vklopite Lokacijske storitve.
- Nato izberite Deli mojo lokacijo in vklopite Deli mojo lokacijo.
- Tapnite Find My iPhone na isti strani in vklopite naslednje: Find My iPhone, Find My network in Send Last Location.
Omogočanje teh nastavitev lokacije vam omogoča, da poiščete svojo napravo, ko je brez povezave, izklopljena ali v načinu rezerve energije. Vrnite se na stran »Lokacijske storitve« (Nastavitve > Zasebnost in varnost > Lokacijske storitve) in nadaljujte z naslednjim korakom.
- Izberite Find My in nastavite svojo napravo tako, da dovoli dostop do lokacije za aplikacijo med uporabo aplikacije. Vklopite tudi Natančno lokacijo, da Find My omogočite določitev vaše natančne lokacije.
- Vrnite se na stran »Lokacijske storitve« in izberite Sistemske storitve. Vklopite dostop do lokacije za sistemsko storitev Find My.
Konfigurirajte lokacijsko storitev za Find My v sistemu Mac
Zaprite aplikacijo Find My na vašem Macu in sledite spodnjim korakom.
- Odprite System Preferences in izberite Security & Privacy.
- Pojdite na zavihek Zasebnost in izberite ikono ključavnice v spodnjem levem kotu.
- Vnesite geslo za vaš Mac (ali uporabite Touch ID), da odklenete stran z nastavitvami Varnost in zasebnost.
- Označite polja Omogoči lokacijske storitve in Poišči moje.
Odprite aplikacijo Find My in preverite, ali zaznava lokacijo povezanih naprav.
4. Preverite nastavitve datuma in časa
Storitev Find My lahko ne deluje pravilno, če datum, čas in časovni pas vaše naprave niso pravilni. Zaprite aplikacijo Find My in sledite spodnjim korakom, da nastavite nastavitve datuma in časa za svoj iPhone.
Nastavitev datuma in časa na iPhone ali iPad
Odprite aplikacijo Nastavitve, pojdite na Splošno > Datum in čas in vklopite možnost Nastavi samodejno.
Nastavitev datuma in časa na Macu
- Odprite System Preferences, izberite Date & Time in izberite ikono ključavnice v spodnjem levem kotu.
- Vnesite geslo vašega računalnika Mac ali uporabite Touch ID, da odklenete stran z nastavitvami datuma in ure.
- Označite polje Samodejno nastavi datum in uro, da dobite pravilen datum in uro iz Applovega omrežnega strežnika.
Ročno nastavite datum in čas, če vaš Mac nima internetne povezave.
5. Ponastavi nastavitve lokacije in zasebnosti
Težavo lahko odpravite s ponastavitvijo lokacijskih nastavitev iPhona ali iPada na privzete. Zaprite aplikacijo Find My in sledite spodnjim korakom.
- Pojdite na Nastavitve > Splošno > Prenos ali ponastavitev iPhone ali (Prenos ali ponastavitev iPad).
- Tapnite Ponastavi in izberite Ponastavi lokacijo in zasebnost.
- Vnesite kodo svoje naprave in tapnite Ponastavi nastavitve.
Če ponastavite lokacijo in nastavitve zasebnosti vašega iPhone-a, preprečite, da bi vse aplikacije uporabljale vašo lokacijo.
- Odprite Find My in tapnite Dovoli med uporabo aplikacije, da omogočite Find My uporabo vaše lokacije.
6. Znova zaženite napravo
Znova zaženite napravo, če Find My prikaže »Ni lokacije najti« za vse povezane naprave. Z vnovičnim zagonom naprave lahko odpravite težave z lokacijskimi storitvami in ponovno vzpostavite funkcijo Find My.
7. Posodobite svojo napravo
Nove posodobitve operacijskega sistema so pogosto opremljene s popravki napak za storitev Find My v napravah Apple. Posodobite svojo napravo, če se težava »Lokacija ni bila najdena« še vedno pojavlja po poskusu zgornjih popravkov za odpravljanje težav.
Za iPhone in iPad pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in tapnite Prenos in namestitev.
Če želite posodobiti svoj Mac, pojdite na System Preferences > Software Update in izberite Update Now.
Znova zaženite napravo, da namestite prenesene posodobitve in preverite, ali posodobitev programske opreme odpravlja težavo.
8. Omogoči skupno rabo lokacije na prizadeti napravi
Če samo ena naprava prikazuje »Lokacije ni bilo mogoče najti«, se prepričajte, da naprava deli svojo lokacijo prek funkcije Find My.
Omogoči skupno rabo lokacije na iPhone/iPad
- Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite ime iCloud ali Apple ID.
- Izberite Find My in vklopite možnost Share My Location.
Omogoči skupno rabo lokacije na iPhone/iPad
- Odprite System Preferences in izberite Apple ID.
- Potrdite polje zraven Poišči moj Mac in izberite gumb Možnosti.
- Prepričajte se, da sta vklopljeni Poišči moj Mac in Poišči moje omrežje. Izberite Končano, da zaprete pojavno okno.
Omogoči skupno rabo lokacije za dodatke Bluetooth
Če Find My prikaže »Lokacija ni bila najdena« za slušalke AirPods ali Beats, se prepričajte, da ima dodatek omogočeno skupno rabo lokacije. Povežite zadevno dodatno opremo z vašim iPhone ali iPad in sledite spodnjim korakom.
Pojdite v nastavitve > Bluetooth, tapnite ikono za informacije poleg naprave in zagotovite, da je vklopljeno Najdi moje omrežje.
Lokacija naprave je zdaj najdena
Če naprava vaše družine ali prijatelja nenehno prikazuje »Lokacija ni bila najdena«, jih prosite, naj poskusijo nekaj popravkov za odpravljanje težav v tem članku. V nasprotnem primeru se obrnite na Apple Support, če težave ne odpravite.
