Črni zaslon smrti je pustil nič hudega sluteče lastnike Apple Watch drag obtežilnik za papir namesto pametne ure. Težave z zaslonom Apple Watch so neobičajne, vendar se zgodijo dovolj pogosto, da je nujno vedeti, kaj storiti.
Večina nasvetov za odpravljanje težav v tem članku velja za vse ure Apple; kjer so vključeni samo določeni modeli, smo to izrecno povedali.
Kaj sploh je »težava s črnim zaslonom«?
Črni zaslon je simptom z več potencialnimi vzroki, zato je odličen kraj za začetek opredelitve, kaj mislimo, ko posebej govorimo o črnem zaslonu in »črnem zaslonu smrti«. Številni primeri črnega zaslona so le trivialne napačne konfiguracije. Tukaj je nekaj pogostih scenarijev:
- Zaslon ure je črn. Ura se ne odziva na nič.
- Zaslon je zamrznjen in ura se ne odziva na noben vnos.
- Zaslon je črn, vendar se ura še vedno odziva na vnose in se vklopi, ko se nečesa dotaknete.
- Zaslon ure je črn, vendar lahko uporabljate Siri in še vedno slišite obvestila ali občutite taktilne povratne informacije.
- Zaslon je črn in prikazuje samo čas in rdeč indikator baterije, ko ga poskušate aktivirati.
Vse te pogoste situacije so obravnavane spodaj. Priporočamo tudi, da preberete naš vodnik o izdelavi varnostne kopije ali obnovitvi ure Apple Watch. Če je mogoče, poskrbite, da bo vaša ura varnostno kopirana, preden naredite kar koli od spodaj navedenega. Naj vas ne skrbi, če ne morete narediti nove varnostne kopije. Na vašem iPhonu bi morala biti zadnja kopija, ko je nazadnje vaša ura pravilno delovala.
Če imate serijo 6, najprej preberite to
Ure Apple Watch Series 6 40 mm, izdelane med aprilom 2021 in septembrom 2021, imajo lahko trajno prazne zaslone. Tega ne morete popraviti sami, zato, če se vaša ura ujema s tem modelom in temi datumi, pojdite na stran Servisni program serije 6 in preverite, ali vaša serijska številka izpolnjuje pogoje.
Če ste upravičeni, vam bo Apple uro brezplačno popravil ali zamenjal, zato je vredno preveriti, preden naredite kar koli drugega!
1. Napolnite uro
To se zdi očitno, a če pustimo, da se baterija ure Apple Watch izprazni, lahko traja precej časa, da se karkoli prikaže na zaslonu, in tudi takrat boste morali počakati veliko dlje, da se popolnoma napolni.
Če vaša ura prikazuje črn zaslon, ko pa pritisnete gumb, še vedno prikazuje čas in rdeč indikator življenjske dobe baterije, je ura v načinu Power Reserve. Ta način omejuje funkcije, kot sta Bluetooth ali Wi-Fi. Za vrnitev na standardno delovanje ga boste morali napolniti.
Ure Apple z watchOS 9 in novejšimi ne preklopijo v način Power Reserve, ko je baterija skoraj prazna. Namesto tega uporabljajo nov način Low Power, ki ohranja veliko več funkcionalnosti. V obeh primerih bi morali stvari vrniti v normalno stanje, če pustite, da se vaša ura polni.
Če se zdi, da je vaša ura mrtva, jo pustite, da se polni čez noč, in jo poskusite vklopiti tako, da držite gumb za vklop zjutraj.Če je še vedno mrtev, poskusite nekaj drugih spodnjih nasvetov za odpravljanje težav. Ne pozabite, da morate uporabiti polnilnik Apple Watch; drugi brezžični polnilniki, kot je polnilnik iPhone MagSafe, ne bodo delovali.
2. Preverite, ali se ura res polni
Če je zaslon vaše ure prazen, morda ne morete vedeti, ali v napravo teče energija. Če imate več kot eno uro Apple Watch, preizkusite drugo enoto na polnilniku in se prepričajte, da deluje pravilno. Večina napajalnikov bo tudi prikazala, ali je poraba energije, zato priključite polnilnik za uro v napajalnik in preverite, ali kaže, da do ure teče moč.
Prepričajte se, da nič ne ustvarja vrzeli med zadnjim delom ure in polnilnikom. Včasih novi lastniki ure pozabijo odstraniti plastični ovoj ali pa pokrov ure ustvari vrzel, ki je brezžično napajanje ne more premostiti. Za najboljše rezultate odstranite vse pokrove, preden uro postavite v polnilno postajo.
3. Vaš polnilnik je morda v okvari
Težava morda ni v vaši uri; polnilec je lahko pokvarjen. Edini način, da preverite, je, da z uro preizkusite polnilec, za katerega je znano, da je dober. Če nimate prijateljev ali družine s polnilnikom, lahko skoraj zagotovo stopite v katero koli trgovino Apple Store in prosite, da preverijo, ali se vaša ura polni na enem od njihovih polnilnih plošč.
4. Posodobite watchOS
Tudi če vaša Apple Watch prikazuje črn zaslon, se lahko še vedno poveže in komunicira z vašim iPhoneom. Posodobitev na najnovejšo različico watchOS (če obstaja) bi lahko odpravila težavo, ki jo trenutno imate.
V aplikaciji Watch v sistemu iOS pojdite na Splošno > Posodobitev programske opreme in, če je na voljo posodobitev, izberite Prenos in namestitev. Če deluje, bi se morala ura znova zagnati in delovati po pričakovanjih.
5. Moja ura je prazna, vendar se pogovarja z menoj!
Če je zaslon vašega telefona prazen, vendar z vami komunicira z glasom, ste morda nenamerno aktivirali način Voiceover. To je koristna funkcija za uporabnike z okvarami vida, vendar v večini primerov ni veliko uporabna za druge uporabnike.
Obstajata dva načina za onemogočanje načina Voiceover. V aplikaciji Watch na vašem iPhone-u lahko najdete nastavitev Voiceover pod My Watch > Accessibility v razdelku Vision.
Lahko tudi pritisnete in držite Digital Crown na uri, da aktivirate Siri. Nato prosi Siri, naj izklopi Voiceover.
Če želite uporabljati Voiceover, ne da bi izpraznili zaslon, poiščite nastavitev Screen Curtain pod Voiceover in jo izklopite.
6. Preverite, ali je gledališki način izklopljen
Theatre Mode je funkcija Apple Watches, ki preprečuje, da bi vaša ura motila vas in ljudi okoli vas, ko ste v kinu.V tem načinu bo zaslon vaše ure Apple Watch ostal izklopljen, dokler se ga ne dotaknete ali pritisnete enega od gumbov, a če niste vedeli za Theatre Mode, se to lahko zdi kot okvara.
Gledališki način je še posebej enostavno aktivirati po naključju, saj se nahaja poleg drugih pogosto uporabljenih funkcij v nadzornem centru. Če želite zagotoviti, da je gledališki način izklopljen, povlecite navzgor po številčnici ure in preverite, ali ikona z dvema maskama ni vklopljena.
7. Prisilno znova zaženite Apple Watch
Če je zaslon vaše ure popolnoma prazen ali prikazuje nekaj, vendar se ne odziva na dotik ali vnos gumbov, se je morda zrušila ali pa visi. V tem primeru lahko sprožite trdi ponovni zagon tako, da hkrati pritisnete in držite digitalno krono in stranski gumb. Te gumbe držite približno 10 sekund ali dokler se ne prikaže logotip Apple.
8. Apple Watch ob trdi ponastavitvi visi
Če ste poskusili s trdim ponovnim zagonom in se ne zgodi nič ali pa ura samo visi na logotipu Apple, to verjetno pomeni, da je vdelana programska oprema v vaši uri nekako poškodovana. Na žalost za razliko od iPhona ali iPada ure ne morete povezati z računalnikom Mac in izvesti obnovitev za ponovno namestitev vdelane programske opreme. V tej situaciji so edini ljudje, ki lahko pomagajo, Applovi tehniki. Če je vaša ura še vedno v garanciji, ste morda upravičeni do brezplačnega popravila ali zamenjave.
9. Poškodbe zaradi vode, prahu in udarcev
Če je zaslon vaše ure postal prazen, potem ko je bila izpostavljena vodi ali umazaniji ali je bila izpostavljena udarcu, se je zaslon morda pokvaril, tudi če ni zunanjih znakov, da je nekaj narobe.
Čeprav so ure Apple ocenjene kot vodoodporne, to ne pomeni, da so vodotesne. Najpomembneje pa je, da to ne pomeni, da bodo za vedno ostali vodoodporni.Zaradi običajne obrabe in občasnih udarcev se lahko tesnila vaše ure Apple Watch poslabšajo. Recimo, da je vaša ura še vedno v novem stanju in nimate razloga za sum, da so vodna tesnila ogrožena.
V tem primeru ga lahko Apple zamenja v okviru garancije kot tovarniško napako, vendar je to malo verjetno in ga garancija ne krije. Zato je vedno priporočljivo skleniti celovito zavarovanje za naprave, kot so ure Apple, ki krijejo krajo in nenamerno škodo.
10. Izrabljena baterija
Če še vedno uporabljate starejšo uro Apple Watch, imate morda baterijo, ki je pokvarjena ali pa je dosegla konec življenjske dobe. Baterije Apple Watch so zasnovane tako, da zdržijo približno 100 popolnih ciklov polnjenja, do takrat pa naj bi imele še 80 % zmogljivosti. Če ga boste še naprej uporabljali, bo zmogljivost še naprej padala, dokler baterija ne bo več napolnjena.
Dobra novica je, da vam ni treba kupiti nove ure, če je le vaša baterija prazna. Apple bo zamenjal baterijo proti plačilu. V času pisanja je strošek zamenjave baterije 120 USD, vendar se lahko sčasoma spremeni.
Pomembno je, da Apple Support opravi uradni servis baterije Apple. Baterije drugih proizvajalcev so lahko nevarne ali delujejo slabo, zato ne poskušajte prihraniti nekaj dolarjev ob nevarnosti eksplozije baterije ali drugih vrst okvar. Namesto tega pokličite lokalni Genius Bar in jim dovolite, da to uredijo.
