Imate težave z videoposnetki, ki se ne predvajajo na vašem iPhone ali iPad? Morda aplikacija, ki jo uporabljate za predvajanje videa, ne naredi ničesar ali prikazuje prazen zaslon. Ali pa morda na koncu zamrzne ali se zruši. Naučite se, kako to popraviti.
Videoposnetki se ne predvajajo na vašem iPhoneu iz več razlogov. Poškodovani prenosi videoposnetkov, nezdružljivi formati datotek in druge težave lahko igrajo pomembno vlogo. K sreči je vse, kar potrebujete za odpravljanje težav s predvajanjem videoposnetkov v iPhonu, manjše odpravljanje težav.
1. Prisilno zapri in znova zaženi aplikacijo
Dobra ideja je, da začnete tako, da prisilno zaprete in znova zaženete aplikacijo, ki ne predvaja videoposnetkov na vašem iPhoneu. To počisti poškodovano ali hroščasto stanje aplikacije in je hitra rešitev za večino nepričakovanih težav.
Če na primer aplikacija Apple TV povzroča težave, povlecite navzgor z dna zaslona (ali dvokliknite gumb Domov), da odprete App Switcher, nato povlecite proč TV kartico. Nato znova zaženite Apple TV prek začetnega zaslona ali knjižnice aplikacij.
2. Preverite internetno povezavo
Slaba omrežna povezljivost lahko povzroči zastoj ali nepravilno predvajanje videa med pretakanjem vsebine v aplikacijah, kot sta YouTube in Netflix. To vpliva celo na aplikacijo Photos, če mora pridobiti videoposnetke vašega iPhona iz iClouda.
Za potrditev zaženite test hitrosti interneta s spletnim orodjem, kot je Fast.com. Če rezultati niso videti dobri, poskusite s spodnjimi hitrimi popravki:
- Vklopite in nato izklopite letalski način.
- Pojdite v nastavitve > Wi-Fi, nato pozabite in se znova pridružite trenutnemu omrežju Wi-Fi.
- Znova zaženite usmerjevalnik Wi-Fi (če je mogoče) ali preklopite na drugo brezžično omrežje.
- Preklopite na Cellular in konfigurirajte nastavitve aplikacije, da omogočite pretakanje ali prenos prek mobilnih podatkov.
- Ponastavite omrežne nastavitve telefona (več o tem spodaj).
3. Preverite stanje strežnika
Težave na strani strežnika so še en razlog, da se videoposnetki ne pretakajo ali prenašajo na vaš iPhone. Večina storitev pretakanja pogosto oddaja stanje strežnika na svojem spletnem mestu, ki ga lahko preverite za potrditev. Lahko pa uporabite spletno orodje za spremljanje stanja tretje osebe, kot je DownDetector. Če se zdi, da je prišlo do izpada strežnika, vam ne preostane drugega, kot da čakate.
4. Znova zaženite svoj iPhone
Ponovni zagon iPhona je še en hiter način za odpravo nepričakovanih težav s sistemsko programsko opremo in aplikacijami, ki se na njem izvajajo.
Če želite znova zagnati kateri koli model iPhone, odprite Settings in tapnite General > Shut Down. Nato izklopite napravo in držite gumb za vklop, da jo znova vklopite. Če se videoposnetek zdi zamrznjen in se zaslon ne odziva, namesto tega prisilno znova zaženite iPhone.
5. Posodobite aplikacijo
Čeprav ni nobenega jamstva, ima lahko namestitev najnovejših posodobitev za aplikacijo pomembno vlogo pri odpravljanju znanih hroščev, ki povzročajo težave s predvajanjem videa v napravi iPhone. Odprite App Store, poiščite zadevno aplikacijo (npr. YouTube) in tapnite Posodobi, če je možnost na voljo.
Opomba: Če želite posodobiti izvorne Applove aplikacije, kot sta Fotografije in TV, morate posodobiti iOS. Več o tem pozneje.
6. Odstrani aplikacijo in poskusi znova
Nato razmislite o brisanju in ponovni namestitvi problematične aplikacije. Če želite to narediti, odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Shramba za iPhone, da prikažete seznam aplikacij za iPhone. Nato tapnite Delete App (ali Offload App, če obstaja precejšnja količina prenesenih video datotek, ki jih ne želite izgubiti). Sledite temu tako, da poiščete in znova namestite aplikacijo prek App Store.
Opomba: iOS vam omejuje odstranitev aplikacije Photos. Kot rešitev pojdite v Nastavitve > Fotografije in izklopite in nato vklopite iCloud Photos. Če je v pomnilniku vašega iPhona dovolj prostega prostora, izberite možnost Prenesi in ohrani izvirnike, da lokalno predpomnite knjižnico fotografij.
7. Prenesite združljivo aplikacijo
Recimo, da imate težave pri predvajanju video posnetka, ki ste ga prenesli s Safari v drugem spletnem brskalniku. V tem primeru je morda v video formatu, ki ga vaš iPhone izvorno ne podpira – npr. MKV ali AVI. Namenski multimedijski predvajalnik, kot je VLC Player, vam bo omogočil, da ga začnete predvajati.
Če želite odpreti nezdružljivo obliko video datoteke v drugi aplikaciji, poskusite odpreti datoteko v aplikaciji Datoteke. Nato tapnite ikono za skupno rabo in izberite aplikacijo na listu za skupno rabo.
Druga možnost je, da video pretvornik v računalniku PC ali Mac ponovno kodira videoposnetke v formatu, združljivem z iPhoneom, kot je HEVC, MOV ali MPEG.
8. Izbriši poškodovane prenose in poskusi znova
Preneseni videoposnetki se lahko včasih poškodujejo in nočejo predvajati. Edina rešitev v tem primeru je, da jih izbrišete in znova naložite.
Na primer, preklopite na zavihek Prenosi na Netflixu, tapnite ikono Uredi in ikono Izbriši poleg filma ali epizode, ki jo želite odstraniti. Nato znova prenesite video ali ga pretakajte.
9. Počisti piškotke in predpomnilnik brskalnika
Če ima spletni videoposnetek težave pri nalaganju ali predvajanju v brskalniku Safari, je morda vzrok težave poškodovan predpomnilnik brskalnika. Morda bo pomagalo brisanje piškotkov in predpomnilnika, zato pojdite v Nastavitve > Safari in tapnite Počisti zgodovino in podatke spletnega mesta.
Ali uporabljate drug spletni brskalnik? Naučite se počistiti predpomnilnik v katerem koli brskalniku v napravi iPhone.
10. Namestite posodobitve sistemske programske opreme
Zastarela različica iOS-a lahko povzroči tudi predvajanje videa in druge težave v napravi iPhone. Če želite posodobiti iOS na najnovejšo različico, odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Posodobitev programske opreme > Prenos in namestitev.
Po drugi strani pa beta izdaje sistema iOS pogosto pestijo resne napake in druge težave. Če ste vključeni v program programske opreme Apple Beta, vam priporočamo, da vaš iPhone spremenite v stabilen kanal.
11. Ponastavite nastavitve iPhona
Če se težave s predvajanjem videoposnetkov na vašem iPhoneu nadaljujejo, je čas, da ponastavite omrežne nastavitve na vašem iPhoneu na tovarniške nastavitve. To pogosto popravi napačno nastavitev omrežja, ki preprečuje predvajanje videoposnetkov.
Če želite to narediti, odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Prenos ali Ponastavitev iPhone > Ponastavitev > Ponastavitev omrežnih nastavitev. Nato vnesite kodo svoje naprave in znova tapnite Ponastavi omrežne nastavitve za potrditev. Po ponastavitvi nastavitev se ročno pridružite omrežju Wi-Fi in znova poskusite predvajati video.
Če ponastavitev omrežnih nastavitev ne vpliva, ponovno obiščite isti zgornji zaslon, vendar namesto tega izberite možnost Ponastavi vse nastavitve.To povrne vse nastavitve iPhona na privzete vrednosti in pomaga razrešiti globlje spore, ki lahko vašemu iPhonu preprečujejo predvajanje videoposnetkov.
Zgrabi pokovko
Težave, povezane z videoposnetki iPhone, se bodo zagotovo pojavile na eni ali drugi točki, vendar so razlogi skoraj vsakič enaki in zgornji popravki bi vam morali pomagati, da jih odpravite. Ne pozabite dodati te vadnice med zaznamke, da jo boste lahko hitro obiskali, če boste kdaj potrebovali.
