Ali med odpiranjem novih e-poštnih sporočil v Applovi aplikaciji Mail za iPhone, iPod touch ali iPad vidite napako »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika«?
Napaka »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika« v programu Mail za iOS in iPadOS se lahko prikaže iz več razlogov. Lahko gre na primer za naključno težavo s povezljivostjo s poštnimi strežniki, za navzkrižje s tem, kako je bil nastavljen račun, ali za poškodovan primerek aplikacije Mail.
Poiščite naslednje rešitve za odpravo napake »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika« v programu Mail za iPhone in iPad.
Najprej preizkusite te hitre popravke
Poskusite naslednje hitre popravke za naključne enkratne primere napake aplikacije Mail »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika« v napravah iPhone in iPad.
- Preberi drugo sporočilo: Odpri drugo e-pošto. To bi lahko povzročilo prenos tudi problematičnega sporočila.
- Izbriši in obnovi: Če e-poštno sporočilo premakneš v koš in ga obnoviš, lahko tudi potisneš aplikacijo Mail, da prenese njegovo vsebino.
- Posreduj sporočilo: poskusite posredovati e-pošto nekomu drugemu. Nato tapnite Da, če Mail zahteva dovoljenje za prenos preostalega sporočila.
1. Omogoči in onemogoči letalski način
Vklop in izklop letalskega načina lahko reši različne težave s povezljivostjo, ki aplikaciji Mail preprečujejo komunikacijo z e-poštnimi strežniki.
Če želite to narediti, povlecite navzdol od zgornjega desnega kota vaše naprave iOS, da prikažete Nadzorni center. Nato tapnite ikono letalskega načina, da ga vklopite. Počakajte nekaj sekund in ga znova tapnite, da ga izklopite.
2. Znova zaženite usmerjevalnik ali preklopite omrežja
Ponovni zagon usmerjevalnika lahko odpravi vse manjše težave z internetno povezavo, če ste v omrežju Wi-Fi. Poskusite se pridružiti drugemu omrežju, če to ni mogoče. Prav tako lahko preklopite z Wi-Fi na mobilne podatke ali obratno in preverite, ali s tem težava izgine.
3. Prisilno zapri in znova odpri poštno aplikacijo
Prisilno zapiranje in ponovni zagon aplikacije Mail je še en popravek za odpravljanje napake »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika«. Če želite to narediti, povlecite navzgor z dna zaslona, da se prikaže preklopnik aplikacij. Ali pa dvokliknite gumb Domov, če ga vaš iPhone ima.
Nato poiščite in povlecite poštno kartico na vrh zaslona, da jo prisilno zaprete iz pomnilnika. Pojdite na začetni zaslon in nato znova zaženite aplikacijo Mail.
4. Znova zaženite iPhone ali iPad
Če se težava ponovi, morate znova zagnati vaš iPhone ali iPad. Če želite to narediti, odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Zaustavitev. Nato povlecite ikono za napajanje v desno, počakajte 30 sekund in pridržite stranski gumb, da ga znova zaženete.
5. Posodobite svoj iPhone ali iPad
Posodobitev sistemske programske opreme na vašem iPhonu ali iPadu posodobi tudi aplikacijo Mail, kar lahko odpravi morebitne osnovne težave, zaradi katerih aplikacija ne more prenesti vaše e-pošte. Če želite preveriti posodobitve za iOS, odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Posodobitev programske opreme.
Opomba: Če je naprava nekaj časa uporabljala starejšo različico sistemske programske opreme, boste morda videli tudi možnost Posodobitev programske opreme na vrhu glavnega menija z nastavitvami.
6. Povečajte število vrstic predogleda
Razmislite o povečanju števila vrstic, ki jih Mail prikaže med privzetim predogledom e-poštnih sporočil. To bi lahko pomagalo odpraviti napako »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika«, tako da prisili aplikacijo, da predpomni vsebino e-pošte in ne le glave sporočila.
1. V iPhonu odprite aplikacijo Nastavitve. Nato se pomaknite navzdol in tapnite Pošta.
2. Tapnite Predogled.
3. Preklopite z 2 vrstic na 5 vrstic.
7. Spremeni sinhronizacijo e-pošte na No Limit
Lahko tudi poskusite dvigniti omejitev sinhronizacije poštnega računa in preverite, ali je to kaj. Preden pa to storite, boste morda želeli sprostiti nekaj prostora za shranjevanje v iPhonu ali iPadu, če vam bo kmalu zmanjkalo.
1. Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Pošta.
2. Tapnite Računi.
3. Tapnite zadevni račun in nastavite Mail Days to Sync na No Limit.
8. Uporabite metodo pridobivanja za dostavo e-pošte
Če se težava ponovi, spremenite, kako aplikacija Mail prejema dohodna sporočila za vaš račun s Push to Fetch. Če želite to narediti:
1. Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Pošta > Računi.
2. Tapnite možnost Pridobi nove podatke, izberite svoj e-poštni račun in omogočite Pridobi.
3. Vrnite se na prejšnji zaslon in nastavite urnik pridobivanja – na primer vsakih 15 ali 30 minut – pod razdelkom Pridobi.
Opomba: Hitrejši razpored pridobivanja lahko negativno vpliva na življenjsko dobo baterije v vašem iPhone ali iPad.
9. Preprečite drugim odjemalcem brisanje sporočila
Če uporabljate e-poštni račun, nastavljen s POP (Post Office Protocol) v drugi napravi, morate konfigurirati njen e-poštni odjemalec, da preneha brisati sporočila po njihovem prenosu. Tukaj je na primer opisano, kako to storite v aplikaciji Mail v sistemu Mac.
1. Odprite aplikacijo Mail na vašem Macu. Nato poleg logotipa Apple v menijski vrstici izberite Pošta in izberite Nastavitve.
2. Preklopite na zavihek Računi v oknu Nastavitve pošte. Nato izberite zadevni račun in zagotovite, da je možnost »Odstrani kopijo s strežnika po pridobitvi sporočila« neaktivna.
10. Izbriši račun in ponovno dodaj v pošto
Drug način za odpravo težave »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika« v programu Mail za iOS in iPadOS je odstranitev in nastavitev računa iz nič.
Opozorilo: Preskočite ta popravek, če je e-poštni račun nastavljen z nastavitvami strežnika POP in je vaš iPhone ali iPad edina naprava, ki prejme vašo e-pošto.
1. Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Pošta > Računi.
2. Izberite zadevni račun in tapnite Izbriši. Nato v potrditvenem pojavnem oknu tapnite Delete from My iPhone.
3. Tapnite Dodaj račun > Drugo in ročno vnesite podrobnosti svojega e-poštnega računa. Izberite IMAP (Internet Message Access Protocol) namesto POP, če je na voljo; pri svojem ponudniku e-pošte preverite naslove strežnika.
Če uporabljate račun Microsoft Exchange ali Google, uporabite prednastavljene možnosti na zaslonu za dodajanje računa, da dodate svoje e-poštne račune.
11. Prenesite in znova namestite poštno aplikacijo
Prenesite in znova namestite Mail na vaš iPhone ali iPad, da odpravite morebitne težave s korupcijo v aplikaciji. Za razliko od odstranitve aplikacije razbremenitev odstrani samo podatke aplikacije, medtem ko prenesena e-pošta in druge oblike podatkov ostanejo nedotaknjene.
1. Odprite aplikacijo Nastavitve v napravi iPhone ali iPad.
2. Tapnite Splošno > Shramba za iPhone/iPad.
3. Tapnite Pošta.
4. Tapnite Offload App, nato pa še enkrat Offload App za potrditev.
5. Tapnite Ponovno namesti aplikacijo. Ali pa poiščite Mail v App Store in tapnite Download.
12. Tovarniške ponastavitve omrežnih nastavitev
Če nobeden od zgornjih popravkov ne pomaga, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v napravi iPhone ali iPad. To lahko pomaga rešiti temeljne težave, povezane z omrežjem, ki aplikaciji Mail preprečujejo prenos sporočil.
1. Odprite aplikacijo Nastavitve in tapnite Splošno > Prenos ali Ponastavitev iPhone > Ponastavitev.
2. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve in vnesite kodo svoje naprave ali kodo za zaslonski čas.
3. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve za potrditev.
Po želji lahko razmislite o ponastavitvi vseh nastavitev za vaš iPhone ali iPad. To bi lahko razrešilo druge konflikte, ki motijo delovanje pošte. Tapnite Ponastavi vse nastavitve v zgornjem koraku, da sprožite ponastavitev vseh nastavitev.
13. Preklopite na namenskega e-poštnega odjemalca
Če vaši poskusi odpravljanja težave »To sporočilo ni bilo preneseno s strežnika« na iPhone in iPad ne uspejo, razmislite o preklopu na namensko odjemalsko aplikacijo drugega proizvajalca vašega e-poštnega ponudnika. Na primer, uporabite Gmail, če uporabljate račun Gmail ali Microsoft Outlook za račune Microsoft Exchange.
