Ali imate težave pri uporabi slušalk AirPods za telefonske klice ali snemanje zvoka v telefonu ali računalniku? Ali vaš levi AirPod deluje pravilno, desni AirPods pa ne zajame zvočnega vhoda ali obratno? Ta vadnica zajema tudi deset možnih popravkov težav z mikrofonom AirPods v mobilnih napravah in računalnikih.
Preden preizkusite spodnja priporočila za odpravljanje težav, se prepričajte, da so vaše slušalke AirPods (ne polnilna torbica) vsaj 50 % napolnjene. Poleg tega moramo omeniti, da rešitve v tem priročniku veljajo za vse generacije/modele slušalk Apple AirPods.
1. Preverite glasnost mikrofona vaše naprave
Računalniki Windows in Mac imajo samostojne nastavitve glasovnega vnosa (beri: mikrofon) za AirPods in druge zvočne naprave. Če vaš računalnik ne prepozna glasovnega vnosa iz slušalk AirPods, preverite, ali zvok ni izklopljen.
V sistemu Windows 11 pojdite na Settings > System > Sound, izberite AirPods v razdelku »Input« in povečajte glasnost vnosa.
V sistemu Windows 10 pojdite v Nastavitve > Sistem > Zvok in izberite svoje AirPods kot aktivno vhodno napravo. Nato izberite Lastnosti naprave in z drsnikom povečajte vhodno glasnost mikrofona slušalk AirPods.
Pojdite na System Preferences > Sound na računalnikih Mac in pojdite na zavihek »Input«. Izberite svoje slušalke AirPods na seznamu naprav in povečajte raven vhodne glasnosti/drsnik.
2. Prekini povezavo z drugimi napravami Bluetooth
Več naprav Bluetooth (večinoma zvočnih naprav), povezanih z vašim telefonom ali računalnikom, se lahko vmešava v vaš mikrofon AirPods. Prepričajte se, da so slušalke AirPods edina brezžična naprava, povezana z vašo napravo. Odklopite ali odklopite druge žične ali brezžične zvočne vhodne ali izhodne naprave - slušalke, slušalke z mikrofonom, mikrofone, ušesne slušalke ali zvočnike.
3. Preverite dostop do mikrofona aplikacije
Vaš računalnik ne bo registriral glasovnega vnosa iz slušalk AirPods, če je dostop do mikrofona v celotnem sistemu ali aplikaciji onemogočen. Preverite nastavitve zasebnosti vašega računalnika in zagotovite, da ima aplikacija, ki jo uporabljate, dostop do mikrofona.
Spremenite dovoljenja za mikrofon v sistemu Windows
V sistemu Windows 11 pojdite na Nastavitve > Zasebnost in varnost > Mikrofon in vklopite Dostop do mikrofona in Dovolite aplikacijam, da izberejo vaš mikrofon.
Pomaknite se na dno strani in vklopite Dovolite namiznim aplikacijam dostop do vašega mikrofona.
Potem razširite spustni meni »Dovoli namiznim aplikacijam dostop do vašega mikrofona«. Prepričajte se, da imajo aplikacije, ki zahtevajo glasovni vnos, dostop do vašega mikrofona AirPods.
Če imate računalnik z operacijskim sistemom Windows 10, pojdite v Nastavitve > Zasebnost > Mikrofon in vklopite Dovoli aplikacijam dostop do vašega mikrofona.
Spremeni dovoljenja za mikrofon v macOS
Odprite System Preferences, izberite Security & Privacy, odprite zavihek Privacy in izberite Microphone v stranski vrstici. Zagotovite, da je dostop do mikrofona omogočen za potrebne aplikacije.
Če aplikacija ni izbrana, kliknite ikono ključavnice v spodnjem levem kotu in odklenite stran z nastavitvami Varnost in zasebnost z geslom ali Touch ID-jem.
Spremenite dovoljenja za mikrofon v sistemu iOS
Odprite aplikacijo Nastavitve v napravi iPhone ali iPad, izberite Zasebnost, tapnite Mikrofon in omogočite dostop do mikrofona za svoje aplikacije.
4. Omogoči samodejno preklapljanje mikrofona
Vaš iPhone ali iPad lahko samodejno uporablja mikrofon na vsaki slušalki AirPod za glasovni vnos. Če vaš telefon ne registrira glasovnega vnosa na eni AirPod, se prepričajte, da je omogočeno samodejno preklapljanje mikrofona. Povežite slušalke AirPods z vašim iPhoneom ali iPadom in sledite spodnjim korakom.
- Odprite aplikacijo Nastavitve in izberite Bluetooth.
- V razdelku »Moje naprave« se dotaknite ikone z informacijami poleg slušalk AirPods.
- Pomaknite se po meniju AirPods in tapnite Mikrofon.
- Izberite Samodejni preklop AirPods.
5. Preverite nastavitve mikrofona v aplikaciji
Če vaše slušalke AirPods ne delujejo v aplikacijah za glasovne in videokonference, se prepričajte, da vaš mikrofon ni izklopljen. Preverite klicni vmesnik ali nastavitve aplikacije in prekličite izbiro gumba za izklop zvoka.
Možno je tudi, da vam je moderator/gostitelj klica izklopil zvok. Če v klicu ne najdete gumba za izklop/vklop zvoka, pošljite SMS gostitelju, da potrdite, da je vaš mikrofon omogočen za glasovni vnos.
6. Očistite slušalke AirPods
Čiščenje slušalk AirPods jih lahko naredi glasnejše in odpravi težave z zvokom ali delovanjem. Mikrofoni AirPods se nahajajo pod kovinskimi obroči na dnu nosilca.
Uporabite suho vatirano palčko, da odstranite umazanijo ali ostanke, ki so se zataknili na dnu stebla slušalk AirPods. Krpa, ki ne pušča vlaken, ali krtača z mehkimi ščetinami lahko tudi odstrani umazanijo in druge tujke iz vaših slušalk AirPods.
Vsi modeli AirPods niso vodoodporni ali odporni proti znoju. Zato se za čiščenje slušalk AirPods izogibajte uporabi ostrih predmetov ali tekočin (milo, voda, čistilna raztopina itd.).
7. Izklop in vklop Bluetooth
Onemogočite Bluetooth vaše naprave in ga po 5-10 sekundah ponovno vklopite. Če se vaša naprava ne poveže samodejno z vašimi slušalkami AirPods, pojdite v njene nastavitve Bluetooth in jih povežite ročno.
V sistemih Android in iOS ali iPadOS pojdite v Settings > Bluetooth in tapnite AirPods.
Za Windows pojdite na Nastavitve > Bluetooth in naprave in izberite gumb Poveži pod slušalkami AirPods.
Pojdite na System Preferences > Bluetooth v računalnikih Mac, z desno miškino tipko kliknite AirPods in izberite Connect.
8. Ponovno povežite ali ponastavite slušalke AirPods
Odstranitev in ponovna povezava AirPods z vašo napravo bo ponastavila njene nastavitve in odpravila težave s povezljivostjo ali zvokom.
Ponastavite AirPods (Gen 1 – Gen 3) in AirPods Pro
- Postavite obe AirPods nazaj v polnilno ohišje in zaprite pokrov. Počakajte 30 sekund, ponovno odprite pokrov ohišja za polnjenje in ga pustite odprtega.
- Odprite aplikacijo Nastavitve za iPhone ali iPad in tapnite Bluetooth.
- Dotaknite se ikone Info poleg slušalk AirPods in izberite Pozabi to napravo na dnu strani.
- V potrditvenem pojavnem oknu izberite Pozabi napravo.
- Približajte slušalke AirPods vaši napravi in držite gumb za nastavitev na hrbtni strani ohišja slušalk AirPods. Spustite gumb za nastavitev, ko lučka stanja utripa belo.
Ponovni zagon ali ponastavitev AirPods Max
Apple priporoča, da AirPods Max polnite nekaj minut, preden jih znova zaženete ali ponastavite na tovarniške nastavitve. Prav tako znova zaženite AirPods Max, preden jih ponastavite. 10-15 minut polnjenja bi moralo zadostovati.
Za ponovni zagon slušalk AirPods Max pritisnite in držite gumb Digital Crown in Noise Control 5–10 sekund. Držite oba gumba, dokler lučka stanja LED blizu polnilnih vrat ne utripa oranžno. Po ponovnem zagonu slušalk ponastavite slušalke AirPods Max, če mikrofoni še vedno ne delujejo.
Pritisnite in držite gumb Digital Crown and Noise Control 15 sekund, dokler lučka stanja ne utripa oranžno in nato belo.
Združite slušalke AirPods z napravo od začetka in preverite, ali mikrofon zdaj deluje za glasovni vnos.
9. Posodobite vdelano programsko opremo slušalk AirPods
Apple občasno izda posodobitve vdelane programske opreme, ki odpravljajo napake in rešujejo težave z delovanjem. Če se vaše slušalke AirPods začnejo obnašati nenavadno, lahko težave odpravite s posodobitvijo vdelane programske opreme ušesnih čepkov.
AirPods samodejno namestijo posodobitve vdelane programske opreme v polnilni etui in v bližini vašega iPhone-a. Vendar lahko prazna baterija in drugi dejavniki blokirajo samodejno namestitev posodobitev vdelane programske opreme. V tem primeru morate AirPods posodobiti ročno. Oglejte si našo vadnico o ročnem preverjanju in posodabljanju različice vdelane programske opreme slušalk AirPods.
10. Posodobite svoj telefon ali računalnik
Posodobitve za iOS in iPadOS prav tako pošiljajo izboljšave funkcij in popravke napak za različne modele AirPods. Če uporabljate iPhone ali iPad, pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in namestite posodobitev za svojo napravo.
Posodobitev operacijskega sistema vašega računalnika lahko odpravi tudi težave s povezavo Bluetooth in namesti najnovejše gonilnike. Če vaši mikrofoni AirPods ne delujejo na vašem računalniku ali Macu, posodobite njegov operacijski sistem in znova preverite.
Pridobite tehnično podporo
Obrnite se na Apple Support ali obiščite bližnjo trgovino Apple Store, če mikrofona AirPods še vedno ne deluje. Vaš mikrofon AirPods je morda okvarjen ali poškodovan. Morda je padel ob trdo površino ali pa je v odprtino mikrofona prišla tekočina.
