Tudi po prijavi v iPhone, iPad ali Mac z Apple ID-jem boste še vedno naleteli na primere, ki zahtevajo ponoven vnos gesla za preverjanje pristnosti različnih dejavnosti – na primer nakupov v App Store , spremembe v Find My itd.
Ampak če pozabite geslo za svoj račun Apple ID ali iCloud, vam ni treba preveč skrbeti. Precej preprosto ga je ponastaviti s katero koli od vaših naprav Apple.
Kaj pa, če nimate dostopa do nobene od svojih naprav Apple? V tem primeru se boste morali zanesti na alternativne metode, kot je ključ za obnovitev, kontakt za obnovitev računa ali nova naprava Apple. Če nič ne pomaga, morate prijaviti zahtevo za obnovitev računa pri Apple.
Naslednja navodila vas bodo vodila skozi vse možne načine za ponastavitev gesla za Apple ID, zaščitenega z dvostopenjsko avtentikacijo. Če vaš Apple ID ne uporablja te dodatne zaščite, je ponastavitev gesla tudi brez naprave Apple relativno nezapletena zadeva.
Ponastavite geslo z uporabo zaupanja vrednega iPhona, iPada ali Maca
Geslo lahko ponastavite na kateri koli zaupanja vredni napravi Apple, v katero ste se že prijavili, če poznate njeno geslo naprave (iPhone, iPod touch in iPad) ali geslo uporabniškega računa (Mac) . Je hitro in enostavno.
Ponastavite geslo z zaupanja vrednim iPhoneom in iPadom
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite svoj Apple ID.
2. Na strani računa Apple ID tapnite Password & Security.
3. Tapnite Spremeni geslo.
4. Vnesite geslo za iPhone.
5. Vnesite novo geslo za Apple ID v polji New in Verify ter tapnite Spremeni.
Ponastavi geslo z uporabo zaupanja vrednega Maca
1. Odprite Apple meni in izberite System Preferences.
2. Izberite Apple ID.
3. V stranski vrstici izberite Geslo in varnost. Nato kliknite Spremeni geslo.
4. Vnesite geslo svojega uporabniškega računa in izberite Dovoli.
5. Izpolnite polji Novo geslo in Preveri ter izberite Spremeni.
Uporabite Applov spletni portal za ponastavitev gesla
Če nimate dostopa do zaupanja vredne naprave (ali imate težave pri dokončanju zgornjih korakov), lahko sprožite ponastavitev gesla prek Applovega spletnega portala za ponastavitev gesla na iforgot.apple.com. Naslednji koraki predvidevajo, da imate dostop do zaupanja vredne telefonske številke, povezane z vašim Apple ID-jem.
1. Obiščite Apple iForgot s katerim koli mobilnim (iOS ali Android) ali namiznim brskalnikom.
2. Vnesite svoj Apple ID in izberite Continue.
3. Vnesite zaupanja vredno telefonsko številko, povezano z vašim Apple ID-jem, in izberite Continue. Če na mobilni telefon prejmete kodo za preverjanje, jo vnesite za nadaljevanje.
Če imate še vedno dostop do zaupanja vrednega iPhona, iPada ali Maca, boste na zaslonu videli obvestilo. Tapnite ali izberite Dovoli, vnesite geslo naprave ali geslo uporabniškega imena in ponastavite geslo.
Če nimate dostopa do zaupanja vrednega iPhona, iPada ali Maca, se pomaknite navzdol po zaslonu »Poiščite obvestilo v napravah Apple« in izberite Don Nimate dostopa do nobene od svojih naprav Apple? Nato izberite med naslednjimi metodami in izberite Nadaljuj
- Uporaba nove naprave Apple: Geslo lahko ponastavite med prijavo v novi iPhone, iPad ali Mac.
- Uporaba naprave iOS ali iPadOS nekoga drugega: Prosite lastnika druge naprave Apple, da prenese aplikacijo Apple Support prek App Store. Nato odprite aplikacijo in izberite Password & Security > Reset Apple ID password >Drug Apple ID > Ne morete dostopati do svojih naprav Apple? Nato lahko uporabite prejeto kodo za preverjanje na svojo zaupanja vredno telefonsko številko, da ponastavite geslo. Če aplikacija Apple Support ni na voljo v vaši regiji, namesto nje uporabite aplikacijo Find My iPhone.
- Uporabite napravo iOS ali iPadOS v trgovini Apple Store: Pojdite v najbližjo trgovino Apple Store in prosite za napravo iOS za dokončanje ponastavitev gesla.
Če vaš Apple ID ne uporablja dvostopenjske avtentikacije, boste imeli možnost ponastaviti njegovo geslo samo z uporabo zaupanja vredne telefonske številke in e-poštnega računa. Morda boste morali odgovoriti na varnostna vprašanja kot del postopka ponastavitve.
Ponastavite geslo Apple ID s ključem za obnovitev računa
Drug način za ponastavitev pozabljenega gesla Apple ID vključuje uporabo ključa za obnovitev računa. To je 20-mestna alfanumerična koda, ki jo morate nastaviti vnaprej. Uporabite lahko Applov portal za ponastavitev gesla iForgot, da sprožite ponastavitev gesla in jo dokončate na zaupanja vrednem iPhonu, iPadu, Macu, novi napravi Apple ali iPhonu ali iPadu nekoga drugega.
Postopek je spet podoben zgornji metodi. Obiščite iForgot s katerim koli mobilnim ali namiznim spletnim brskalnikom, vnesite svoj Apple ID in telefonsko številko ter poiščite obvestilo na zaupanja vredni napravi Apple. Ali pa se pomaknite navzdol in izberite Nimate dostopa do nobene od svojih naprav Apple? in izberite drug način za nadaljevanje.Vključujejo uporabo:
- Nova naprava Apple.
- Družinski član ali iOS naprava nekoga drugega.
- Naprava iOS iz trgovine Apple Store.
Vprašajte kontakt za obnovitev
V iOS 15, iPadOS 15 in macOS Monterey ali novejših različicah imate možnost nastavitve stikov za obnovitev računa. To so lahko prijatelji ali družinski člani, ki vam lahko pomagajo ponastaviti geslo za Apple ID z ustvarjanjem obnovitvene kode na svojih napravah Apple.
Torej, če imate kontakt za obnovitev računa, sprožite ponastavitev gesla pri Apple iForgot in vodite osebo skozi spodnje korake za ustvarjanje obnovitvene kode.
Pridobite obnovitveno kodo prek iPhona in iPada
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite Apple ID > Password & Varnost > Obnovitev računa.
2. V razdelku Account Recovery For tapnite svoje ime.
3. Izberite Get Recovery Code.
Pridobite obnovitveno kodo prek Maca
1. Odprite Apple meni in izberite System Preferences > Apple ID > Geslo in varnost.
2. Izberite Manage poleg Account Recovery.
3. Pod Account Recovery For izberite Details poleg svojega imena.
4. Izberite Get Recovery Code.
Pošlji zahtevo za obnovitev računa
Če ne morete uporabiti nobenega od zgornjih navodil, je vaša edina preostala možnost, da podjetju Apple pošljete zahtevo za obnovitev računa. Če želite to narediti, pojdite na Apple iForgot in vnesite svoj Apple ID in telefonsko številko. Nato se pomaknite navzdol po »Poiščite obvestilo na zaslonu naprav Apple« in izberite Nimate dostopa do nobene od svojih naprav Apple? Ponovno se pomaknite navzdol , in izberite Ne morete uporabiti nobene od teh možnosti? > Vseeno nadaljuj
Zaradi varnostnih vprašanj lahko zahteva za obnovitev računa traja več dni in je odvisna od količine preverljivih informacij, ki jih lahko pošljete podjetju Apple. Če se medtem spomnite svojega gesla, se prijavite v kateri koli izdelek ali storitev Apple, da prekličete zahtevo.
