Ali vaše AirPods delujejo v vseh drugih aplikacijah razen za telefonske klice in klice FaceTime? Težava je lahko v nepravilnih nastavitvah mikrofona slušalk AirPods, nizki bateriji slušalk AirPods, zastareli vdelani programski opremi slušalk AirPods, sporu drugih naprav Bluetooth itd.
Ta objava poudarja, zakaj vaše AirPods ne delujejo za telefonske klice in kako odpraviti težavo. Popravki za odpravljanje težav v tej vadnici veljajo za vse modele Apple AirPods – od AirPods 1. generacije do AirPods 3.
1. Ročno preklopite na AirPods
Če je na vaš iPhone priključenih več slušalk Bluetooth, lahko iOS preusmeri zvok na nedavno povezano zvočno napravo. Če aplikacija Phone ne izbere slušalk AirPods kot prednostno zvočno napravo, preklopite izhodno napravo iz klicnega okna ali Nadzornega centra.
Dotaknite se ikone zvočnika v klicnem oknu in izberite svoj AirPods .
Druga možnost je, da odprete Control Center, tapnete ikono AirPlayin izberite svoj AirPods kot aktivno napravo.
Če se slušalke AirPods ne prikažejo v oknu za izbiro naprave, verjetno niso povezane z vašim iPhoneom. Obe slušalki AirPods vstavite v etui za polnjenje, ju znova vstavite v ušesa in preverite, ali se povežeta z vašo napravo.
Pojdite na Settings > Bluetooth in preverite, ali so AirPods status se glasi Povezan.
2. Povečanje glasnosti izhodnega zvoka
Prepričajte se, da glasnost vaše naprave ni nizka ali utišana, še posebej, če med telefonskimi klici ne slišite sogovornika. Pritisnite Povečanje glasnosti med klicem, da povečate glasnost slušalk AirPods. Ali pa odprite meni AirPlay v Nadzornem centru, izberite svoje AirPods in premaknite drsnik za glasnost v desno.
Če glasnost vaših slušalk AirPods ostane nenavadno nizka, poiščite rešitve v tej vadnici o tem, kako povečati glasnost slušalk AirPods.
3. Napolnite slušalke AirPods
Vaše slušalke AirPods bi morale samodejno prekiniti povezavo z vašim iPhone/iPad, če so baterije prazne ali prazne. Če slušalke AirPods ostanejo povezane z vašo napravo, morda ne bodo delovale za telefonske klice in druge aplikacije.
Življenjsko dobo baterije slušalk AirPods lahko preverite na več načinov, vendar je lažje z zaslona AirPlay.
Odprite Nadzorni center, tapnite ikono AirPlay in preverite stanje baterije za posamezne AirPods.
Priporočamo, da slušalke AirPods daste v etui za polnjenje, če je nivo baterije pod 10-15 %. Če je levi AirPod nizek ali mrtev, ga vstavite nazaj v polnilno ohišje in uporabite desni AirPod ali obratno.
4. Spremeni nastavitve usmerjanja zvoka klicev
iOS ima funkcijo »Call Audio Routing«, ki uporabnikom omogoča izbiro privzete zvočne destinacije za telefonske in FaceTime klice. iOS privzeto samodejno usmeri klice na aktivno zvočno napravo. Če spremenite nastavitve usmerjanja zvoka, lahko telefonski klici in klici FaceTime uporabljajo zvočnik vaše naprave kot privzeto zvočno napravo.
Pojdi na Nastavitve > Dostopnost > Dotaknite se > Call Audio Routing in izberite AutomaticallyIzberite Bluetooth Headset kot privzeti zvočni cilj, če želite, da se zvok telefonskega klica preusmeri na vaše AirPods (ali katero koli aktivno napravo Bluetooth).
5. Spremenite nastavitve mikrofona AirPods
Če vas ljudje ne slišijo, ko telefonirate z enim AirPodom, je to verjetno zato, ker je vaš iPhone konfiguriran za uporabo mikrofona v neaktivnem AirPodu.
Vaše slušalke AirPods imajo lastne mikrofone. Ko sta obe AirPods v vaših ušesih, vaša naprava samodejno uporabi mikrofon v obeh AirPods. Morda ste svoj iPhone konfigurirali za uporabo mikrofona v enem AirPodu. Morda zato vaš AirPod ne deluje za telefonske klice.
Preverite nastavitve mikrofona za AirPods in zagotovite, da vaša naprava uporablja mikrofon v obeh AirPods.
Pojdite na Nastavitve > Bluetooth in tapniteMore Info ikona poleg slušalk AirPods. Tapnite Mikrofon v nastavitvah AirPods in izberite Samodejni preklop AirPods.
6. Prekini povezavo z drugimi napravami Bluetooth
Če imate na vaš iPhone hkrati povezanih preveč naprav Bluetooth, bodo naprave občasno preglasile vaše AirPods. Odklopite vse aktivne zvočne naprave Bluetooth (razen slušalk AirPods) in preverite, ali vaš iPhone uporablja slušalke AirPods za telefonske klice.
Pojdite na Nastavitve > Bluetooth, tapniteMore Info ikono poleg povezane naprave in izberite Disconnect.
7. Izklop in vklop Bluetooth
Ta preprost trik za odpravljanje težav je preizkušena rešitev za težave AirPod v sistemih macOS, iOS, Windows in Android.
Odprite meni z nastavitvami Bluetooth vašega iPhone-a (Settings > Bluetooth ), izklopite Bluetooth, počakajte nekaj sekund in ga znova vklopite.
8. Znova zaženite slušalke AirPods
Ponovni zagon slušalk AirPods bo odpravil težave s povezljivostjo, težave z izhodom zvoka in druge oblike okvar.
Znova zaženite AirPods (1., 2. in 3. generacija) in AirPods Pro
Postavite obe slušalki AirPods (levo in desno) v ohišja za polnjenje in zaprite pokrov za vsaj 10 sekund. To bo znova zagnalo slušalke AirPods, osvežilo njihovo delovanje in morda odpravilo težave, zaradi katerih ne delujejo.Nato priključite slušalke AirPods v ušesa in preverite, ali jih naprava zazna med telefonskimi klici.
Ponovni zagon AirPods Max
Pritisnite in držite gumb Digital Crown in Noise Control istočasno (za 5-10 sekund), dokler lučka stanja poleg polnilnih vrat ne utripa oranžno.
Opomba: Gumbov ne držite dlje kot 10 sekund. V nasprotnem primeru boste AirPods Max ponastavili na tovarniške nastavitve.
9. Znova zaženite telefon
Pritisnite in držite Stranski gumb (ali Zgornji gumb -za iPad) in gumb za glasnost za 2-5 sekund in povlecite drsnik za izklop v desno.
Druga možnost je, da pojdite na Nastavitve > Splošno >Izklopi, premaknite drsnik v desno in počakajte 30 sekund, da se vaš iPhone/iPad popolnoma izklopi.
Pritisnite in držite Zgornji gumb (na iPhone) ali Stranski gumb(na iPadu), dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple. Povežite slušalke AirPods z napravo in preverite, ali zdaj delujejo za telefonske klice.
10. Ponastavite slušalke AirPods
Kako ponastavite slušalke AirPods, je odvisno od modela ali generacije, ki jo imate. Spodaj obravnavamo korake za ponastavitev vseh generacij/modelov slušalk AirPods.
Ponastavite AirPods (1., 2. in 3. generacija) in AirPods Pro
- Obe slušalki AirPods vstavite v polnilno ohišje in zaprite pokrov.
- Odprite aplikacijo Settings vašega iPhone ali iPad, izberite Bluetooth in tapnite More Info ikono poleg slušalk AirPods.
- Tapnite Pozabi to napravo in znova izberite Pozabi to napravo na potrditveni poziv za nadaljevanje.
- Prejeli boste pojavno obvestilo, da če pozabite AirPods, boste AirPods odstranili tudi iz vaših naprav iCloud. Za nadaljevanje izberite Pozabi napravo.
Naslednji korak je ponovna povezava slušalk AirPods z vašo napravo.
- Postavite slušalke AirPods blizu svojega iPhone-a ali iPad-a in odprite pokrove polnilne torbice. Pritisnite in držite Gumb za nastavitev na hrbtni strani ohišja AirPods 10-15 sekund, dokler lučka stanja ne utripa belo.
- Odklenite svoj iPhone/iPad, tapnite Connect v pojavnem oknu in sledite navodilom za povezavo vaših AirPods.
Opravite preizkusni klic (mobilni klic, WhatsApp ali FaceTime) in preverite, ali aplikacije zaznajo vaše AirPods.
Ponastavi AirPods Max
Apple priporoča, da slušalke AirPods Max polnite nekaj sekund, preden jih ponastavite na privzete tovarniške nastavitve.
Pritisnite in držite gumba Digital Crown in Noise Control 15 sekund, dokler lučka stanja LED ne začne utripati oranžno. Držite gumbe, dokler se oranžna lučka ne spremeni v belo.
AirPods Max bi zdaj moral delovati za telefonske klice, ko ga znova povežete z vašim iPhoneom ali iPadom.
11. Posodobite vdelano programsko opremo slušalk AirPods
Apple uvaja nove funkcije, izboljšave zmogljivosti in popravke napak za slušalke AirPods prek posodobitev vdelane programske opreme. AirPods se običajno posodobijo sami nekaj dni po izdaji nove vdelane programske opreme. Včasih pa morate posodobitev prisilno namestiti.
Napake, povezane z vdelano programsko opremo, so lahko razlogi, zakaj vaše slušalke AirPods ne delujejo za telefonske klice. Nikoli ne veš.
Če želite prisilno posodobiti slušalke AirPods, jih vstavite v polnilno ohišje in zagotovite, da imajo vsaj 50 % napolnjenost baterije. Nato povežite svoj iPhone z omrežjem Wi-Fi in onemogočite način nizke porabe energije in način nizke količine podatkov.
Potem postavite svoj iPhone blizu slušalk AirPods (vstavljenih v etui) in pustite obe napravi vsaj 30 minut (ali dlje). Oglejte si našo vadnico o posodabljanju vdelane programske opreme slušalk AirPods za podrobna navodila in popravke za odpravljanje težav pri posodobitvi slušalk AirPods.
12. Onemogoči Bluetooth za nosljive naprave in pametne pripomočke
Aplikacije tretjih oseb za nosljive naprave in pametne pripomočke lahko motijo povezavo Bluetooth vaših slušalk AirPods. V tej temi razprave Apple so nekateri uporabniki iPhona, ki niso mogli klicati prek slušalk AirPods, odpravili težavo tako, da so onemogočili Bluetooth za pametne ure in naprave za sledenje napravam.
Dva pogosta krivca sta aplikacija Fitbit in aplikacija Tile. Če uporabljate katero od teh aplikacij, preverite meni z nastavitvami in omejite ali onemogočite povezavo Bluetooth.
13. Posodobite svoj iPhone/iPad
Tako kot posodobitve vdelane programske opreme so tudi posodobitve za iOS opremljene s popravki napak za težave, ki vplivajo na zvočni izhod/vhod, telefonske klice in povezavo Bluetooth na napravah iPhone in iPad. Posodobite operacijski sistem vaše naprave lahko le
Pojdi na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme in namestite katero koli posodobitev za iOS, ki je na voljo za vašo napravo.
14. Ponastavi omrežne nastavitve
S tem boste osvežili povezave Bluetooth vaše naprave in druge nastavitve, povezane z omrežjem. Izvedite ponastavitev omrežja le, če se vse zgoraj označene rešitve za odpravljanje težav izkažejo za neuspešne.
Odpri Nastavitve, tapnite Splošno, izberite Transfer or Reset iPhone, tapnite Reset, izberite Reset Network Settings , vnesite geslo svojega iPhone-a in znova izberite Reset Network Settings.
Odpravite poškodbe strojne opreme AirPods
Obrnite se na Apple Support ali obiščite Applovega pooblaščenega serviserja, če vaše AirPods še vedno ne delujejo za telefonske klice; vaše slušalke AirPods so lahko poškodovane. Apple vam lahko da nove slušalke AirPods, če so vaše (pokvarjene) slušalke AirPods še vedno pod Applovo enoletno omejeno garancijo. Ali pa, če je poškodba posledica tovarniške napake.
