Face ID je najpreprostejši način za odklepanje vašega iPhone-a, avtorizacijo nakupov aplikacij in prijavo v aplikacije tretjih oseb. Registracija vašega obraza za Face ID je preprost postopek. Vendar pa lahko med postopkom naletite na nekaj težav.
»Face ID ni na voljo« je pogosta napaka, na katero naletijo številni uporabniki iPhona, ko nastavljajo Face ID. Ta vadnica pokriva možne popravke za odpravljanje težav s prepoznavanjem obraza na vašem iPhoneu.
Opomba: Samo modeli iPhone s pravokotno zarezo na vrhu zaslona podpirajo Face ID-od iPhone X naprej. Ta dokument podpore Apple vsebuje obsežen seznam naprav iPhone in iPad, ki podpirajo preverjanje pristnosti s prepoznavanjem obraza.
1. Pravilno nastavite Face ID
Ko nastavite Face ID, poskrbite, da boste svoj obraz pravilno postavili v okvir kamere. Nato premikajte glavo v krogih in zagotovite, da agent za nastavitev Face ID zajame vse kote vašega obraza.
Prav tako morate dvakrat optično prebrati svoj obraz, zato poskrbite, da opravite obe optični branji obraza. V nasprotnem primeru iOS morda ne bo uspel nastaviti Face ID-ja. Nazadnje, če uporabljate iPhone, ga postavite pokončno v pokončno usmerjenost; skeniranje v ležečem položaju morda ne bo uspelo.
Opomba: Če uporabljate iPad, lahko nastavite in uporabljate Face ID v kateri koli orientaciji – portretni ali ležeči.
Za osvežitev se sprehodimo skozi postopek pravilne nastavitve Face ID-ja na iPhonu.
- Pojdite v meni Face ID na vašem iPhoneu (Settings > Face ID & Passcode ) in vnesite geslo svojega iPhone-a.
- Tap Nastavitev ID-ja obraza.
- Preglejte navodila za več podrobnosti in tapnite Začni za nadaljevanje.
- Iphone držite pokonci v pokončni orientaciji in svoj obraz postavite v okvir. Glavo premikajte s krožnimi gibi, dokler zelena vrstica napredka ne zaključi kroga.
- Ko je prvo skeniranje Face ID končano, ponovno postavite obraz v okvir in dokončajte drugo skeniranje obraza.
- Tapnite Končano, ko vaš telefon prikaže sporočilo »ID obraza ni nastavljen«. Zaklenite svoj iPhone in preverite, ali Face ID deluje.
Čeprav lahko Face ID uporabljate s sončnimi očali, maskami, klobuki, šali itd., lahko zmotijo postopek nastavitve. Če se težava nadaljuje, odstranite vse pripomočke z obraza in znova poskusite skenirati.
2. Približajte svoj iPhone svojemu obrazu
Vaš iPhone mora biti na dosegu roke (ali bližje) od vašega obraza, da lahko nastavite in uporabite Face ID. Apple priporoča razdaljo 25–50 cm.
Če vaš iPhone med nastavljanjem Face ID-ja ne skenira vašega obraza, približajte obraz svojemu iPhone-u in poskusite znova. Še enkrat, ne pozabite postaviti obraza v okvir kamere in premikati glavo v krogih.
3. Očistite kamero TrueDepth v iPhonu
Sistem kamere TrueDepth na vašem iPhoneu je srce in duša Face ID-ja. Kamera TrueDepth ustvari zemljevid globine in infrardečo sliko vašega obraza, ko nastavljate Face ID. V zarezi na vrhu zaslona vašega iPhona je sistem kamere TrueDepth.
Če ne morete nastaviti Face ID-ja, preverite, ali nič ne prekriva kamere TrueDepth.Obrišite zarezo na iPhonu s čisto, mehko in suho krpo. To bo odstranilo umazanijo, olje in druge delce, ki blokirajo kamero TrueDepth. Če ovitek za telefon ali zaščita zaslona prekriva zarezo vašega iPhona, jo odstranite in znova poskusite skenirati Face ID.
4. Nastavite Face ID z možnostmi dostopnosti
Vpis Face ID-ja lahko tudi ne uspe, če imate okvaro obraza ali vida. V tem primeru nastavite Face ID vašega iPhona z uporabo »Možnosti dostopnosti«. Funkcija vam omogoča hitro nastavitev Face ID brez skeniranja celotnega obraza. Kamera TrueDepth zajame nekaj kotov vašega obraza in nastavi Face ID s pomočjo delnega skeniranja.
Takole nastavite Face ID v načinu »Možnosti dostopnosti«:
- Pojdi na Nastavitve > Face ID & Passcode, vnesite geslo svojega iPhone-a in tapnite Set Up Face ID. Sledite navodilom in ob pozivu optično preberite obraz.
- Tapnite Možnosti dostopnosti na zaslonu okvirja kamere.
- Nato tapnite Uporabi delni krog in tapnite Končano na naslednji zaslon za dokončanje nastavitve.
5. Znova zaženite ali prisilno znova zaženite vaš iPhone
Ponovni zagon iPhona je preprosta rešitev za začasne napake programske opreme, ki vplivajo na Face ID. Izklopite vaš iPhone, ga znova vklopite in znova poskusite nastaviti Face ID.
Pritisnite in pridržite stranski gumb in eno od Glasnostgumbov. Premaknite drsnik za izklop drsnik v desno, da izklopite vaš iPhone.
Druga možnost je, da odprete aplikacijo Settings, izberete General, tapnite Shut Down in premaknite drsnik v desno.
Počakajte približno 10 sekund, da se vaš iPhone popolnoma izklopi. Nato pritisnite in držite stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.
Prisilni ponovni zagon iPhone
Če vaš iPhone zamrzne in se noče izklopiti, ga namesto tega prisilno znova zaženite. Pritisnite in spustite gumb za povečanje glasnosti, pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti, nato pritisnite in držite stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple.
Poskusite nastaviti svoj Face ID od začetka in preverite, ali je ponovni zagon iPhona odpravil težavo.
6. Ponastavite nastavitve iPhona
Osvežitev nastavitev za iOS lahko odpravi tudi težave, ki vašemu iPhoneu preprečujejo nastavitev Face ID-ja. Upoštevajte, da boste s ponastavitvijo nastavitev iPhona odstranili vse nastavitve, povezane z lokacijo, zasebnostjo in omrežjem.Operacija bo odstranila tudi vse kartice Apple Pay, povezane z vašo napravo. Vendar pa vaši podatki in računi niso izbrisani.
Sledite korakom za ponastavitev nastavitev vašega iPhone-a:
- Pojdi na Nastavitve > Splošno > Prenesite ali ponastavite iPhone in tapnite Ponastavi
- Izberite Ponastavi vse nastavitve in vnesite geslo za vaš iPhone. V potrditvenem pozivu znova izberite Reset All Settings.
Če vaš iPhone uporablja iOS 14 ali starejši, pojdite na Settings > Splošno > Reset > Reset All Settings za ponastavitev nastavitev.
Počakajte, da se vaš iPhone znova vklopi in nastavi Face ID, preden naredite kar koli drugega.
7. Posodobite svoj iPhone
Težave, povezane s programsko opremo (napačen ali zastarel operacijski sistem), lahko povzročijo tudi nepravilno delovanje Face ID. Če še vedno ne morete nastaviti Face ID, posodobite svoj iPhone in poskusite znova.
Povežite svoj iPhone z omrežjem Wi-Fi in pojdite na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme. Tapnite Prenos in namestitev, da svoj iPhone posodobite na najnovejšo različico sistema iOS.
Poiščite strokovno pomoč
Če še vedno ne morete nastaviti Face ID, je kamera TrueDepth vašega iPhona verjetno v okvari. Pojdite v bližnjo maloprodajno trgovino Apple ali ponudnika storitev Apple, da preverite težave, povezane s strojno opremo. Obrnite se na Apple Support, če v vaši bližini ni pooblaščenega Applovega servisnega centra.
