Imate težave z uporabo storitve Apple Pay na vašem iPhoneu? Ne glede na to, ali gre za enkratno ali ponavljajočo se težavo, se težave z nedelovanjem storitve Apple Pay lahko pojavijo zaradi različnih razlogov. Na primer, lahko gre za okvarjen plačilni terminal, nasprotujoče si nastavitve za iPhone, zaplete na strani strežnika … seznam se lahko nadaljuje.
Tukaj je torej 15 stvari, s katerimi lahko poskusite rešiti težave z Apple Pay v iPhonu. Popravki v tej vadnici veljajo tudi za iPad.
1. Na blagajni uporabite drug terminal
Če se med poskusom uporabe Apple Pay na brezstičnem terminalu ne zgodi nič, začnite z iskanjem naslednjih simbolov, da se prepričate, ali podpira Apple Pay kot možnost plačila.
Če se, je težava morda omejena samo na terminal. Za dokončanje nakupa poskusite zahtevati drug terminal.
2. Pravilno držite svoj iPhone
Čip NFC (Near Field Communication) na vašem iPhonu je blizu zadnje kamere. Če imate še naprej težave pri dokončanju nakupa, držite napravo iOS tako, da omogoča pravilno komunikacijo z bralnikom NFC terminala.
3. Odstranite ovitek za vaš iPhone
Izjemno zajeten ali robusten ovitek lahko tudi prepreči komunikacijo čipa NFC na vašem iPhoneu s plačilnim terminalom. Poskusite ga odstraniti. Apple Pay bo po tem morda deloval brez težav.
4. Onemogoči način prazne baterije
Način nizke porabe vašega iPhone-a prihrani življenjsko dobo baterije z zmanjšanjem procesov v ozadju. Vendar pa lahko to povzroči težave pri izvajanju transakcij prek Apple Pay.
Če torej vidite rumeno obarvano ikono stanja baterije iPhone, jo onemogočite tako, da se pomaknete na Splošno > Baterija. Po opravljenem nakupu ga lahko vedno znova aktivirate.
5. Prisilno zaprite aplikacijo Wallet
Še en hiter popravek Apple Pay vključuje prisilno zapiranje aplikacije Apple Wallet za iPhone. Preprosto začnite tako, da povlečete navzgor z dna zaslona (ali dvokliknite gumb Home dvakrat, če vaš iPhone uporablja Touch ID), da prikličete App Switcher. Nato povlecite kartico Wallet iz zaslona.
6. Znova zaženite svoj iPhone
Poskusite znova zagnati vaš iPhone. Če želite to narediti, odprite aplikacijo Settings, pojdite na General > Shutdown in sledite tako, da povlečete gumb Power v desno, da izklopite napravo. Nato počakajte 30 sekund in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple.
7. Preverite stanje sistema Apple
Če Apple Pay na vašem iPhonu še vedno ne deluje, se lahko prepričate, da ni nič narobe na strani strežnika. Zato pojdite na Applovo stran s stanjem sistema in preverite stanje sistema poleg Apple Pay Če se stvari ne zdijo v redu, morate počakati, da Apple odpravi težavo.
8. Izberite drugo plačilno kartico
Težave s plačilom so lahko povezane z vašo privzeto kreditno ali debetno kartico. Če je mogoče, za dokončanje nakupa uporabite drugo kartico. Če želite to narediti, na blagajni tapnite privzeto kartico, da preklopite med karticami. Če se težava pojavi med uporabo ure Apple Watch, se samo pomaknite navzdol in izberite drugo kartico.
9. Aktivirajte Face ID/Touch ID za Apple Pay
Če Apple Pay nima dovoljenja za uporabo Face ID ali Touch ID, ne boste mogli avtorizirati kartic in kuponov na blagajni. Če želite to popraviti, odprite aplikacijo Settings in tapnite Face ID & Passcode Nato vnesite svoje geslo naprave in vklopite stikalo poleg Wallet & Apple Pay
10. Aktivirajte Apple Pay v brskalniku Safari
Če med izvajanjem spletne transakcije v brskalniku Safari ne vidite Apple Pay kot možnosti plačila, morate dovoliti spletnim mestom, da preverijo, ali je Apple Pay aktiven v vaši napravi.Če želite to narediti, odprite aplikacijo Settings in tapnite Safari Nato se pomaknite navzdol doPrivacy & Security in vklopite stikalo poleg Check for Apple Pay
Če med spletnim nakupovanjem v računalniku Mac nenehno naletite na isto težavo, izberite Safari > Preferences > Privacy v menijski vrstici macOS in zagotovite, da je potrditveno polje poleg Allow websites za preverjanje Apple Pay in Apple Card je aktiven.
11. Znova dodaj kreditno/debetno kartico
Če imate še naprej težave pri uporabi določene kreditne ali debetne kartice v storitvi Apple Pay, vam lahko pomaga, če jo odstranite in znova dodate v svoj iPhone. Začnite tako, da odprete aplikacijo Wallet, izberete kartico, ki jo želite odstraniti, tapnete More ikono(tri pike) in izberite Odstrani kartico
Nato tapnite Dodaj kartico/Nova kartica ( +) v zgornjem desnem kotu zaslona in skenirajte kartico ali ročno vnesite podatke o kartici. Nato morate slediti navodilom na zaslonu, da znova avtorizirate kartico za uporabo z Apple Pay.
12. Posodobite sistemsko programsko opremo za iPhone
Poskusite posodobiti sistemsko programsko opremo na vašem iPhoneu. To pogosto pomaga rešiti težave, povezane s sistemom - še posebej, če ste pred kratkim nadgradili na večjo izdajo, kot je iOS 15 - kar preprečuje delovanje Apple Pay.
Zato preprosto odprite Nastavitve aplikacijo in tapnite Splošno > Posodobitev programske opreme > Prenos in namestitev za namestitev vseh čakajočih posodobitev za iOS. Naučite se, kaj storiti, če se vaš iPhone ne posodobi.
13. Ponastavi omrežne nastavitve
Če želite odpraviti morebitne težave s povezljivostjo, ki preprečujejo pravilno delovanje storitve Apple Pay, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v iPhonu.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite General > Transfer oz. Ponastavite iPhone.
2. Tapnite Reset > Reset Network Settings.
3. Vnesite geslo naprave iPhone in tapnite Reset Network Settings za potrditev.
Opomba: Ponastavitev omrežnih nastavitev odstrani vsa shranjena omrežja Wi-Fi, zato odprite Nastavitve in tapnite Wi-Fi za ponovno povezavo z Wi-Fi.
14. Odjava in nazaj v Apple ID
Če imate še naprej težave s storitvijo Apple Pay na vašem iPhoneu, vam bo morda pomagala odjava in nato ponovni vpis v vaš Apple ID.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite Apple ID.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Odjava.
3. Onemogočite Find My iPhone in vklopite stikala poleg oblik podatkov iCloud, ki jih želite obdržati lokalno v napravi iOS.
4. Izberite Odjava za potrditev.
5. Znova zaženite iPhone.
6. Znova odprite aplikacijo Settings in nato tapnite Sign In, da se znova prijavite s svojim Apple uporabniško ime.
15. Obrnite se na Apple Support
Če vaši poskusi odpravljanja težav z Apple Pay v vaših napravah Apple niso uspeli, se morate za rešitev težave obrniti na Apple Support. Če menite, da je težava povezana z vašo kreditno ali debetno kartico, se raje obrnite na banko ali izdajatelja kartice.
