Ali med uporabo aplikacije Mail na vašem Macu prihaja do rednih zrušitev? To lahko povzročijo napake in napake, pokvarjene nastavitve in pokvarjeni indeksi nabiralnikov.
V tej vadnici boste ugotovili, kaj morate storiti, da preprečite zrušitev aplikacije Mail na Macu. Priporočamo, da pregledate spodnje popravke v vrstnem redu, kot so prikazani.
Če se v iPhonu še naprej srečujete s podobnimi težavami, se naučite, kaj lahko storite, da popravite različico aplikacije Mail za iOS.
Prisilno zapusti in poskusi znova
Če aplikacija Mail na vašem Macu ob zagonu preneha ali se zruši, jo poskusite popolnoma zapreti, preden jo poskusite znova odpreti. Če ne, se lahko sesuje v nedogled.
1. V zgornjem meniju izberite Apple logotip in izberite Force-Quit.
2. Izberite Mail.
3. Izberite Force-Quit.
4. Ponovno izberite Force-Quit za potrditev.
Znova zaženite svoj Mac
Poskusite znova zagnati svoj Mac. To običajno odpravi tehnične napake v aplikacijah, povezanih s sistemom, kot je pošta.
1. Odprite Apple meni in izberite Restart.
2. Počistite polje zraven Ponovno odpri okna ob ponovni prijavi.
3. Izberite Restart za potrditev.
Izbriši nastavitve Mac Mail
Aplikacija Mail shrani vaše nastavitve v datoteko PLIST (okrajšava za Property List) globoko v mapi uporabniške knjižnice Mac. Morda je poškodovana, zato poskusite izbrisati datoteko in preverite, ali to kaj vpliva.
1. Zaprite ali prisilno zaprite aplikacijo Mail.
2. Pritisnite Control in kliknite ali z desno miškino tipko kliknite ikono Finder na doku in izberite Go to Folder .
3. Kopirajte in prilepite naslednjo pot v polje Go to Folder in pritisnite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. Premaknite datoteko z nastavitvami pošte v koš:
com.apple.mail.plist
5. Znova zaženite Mac.
6. Znova zaženite aplikacijo Mail.
Izbriši stanje aplikacije
Vaš Mac shrani stanje aplikacije Mail za hitrejše nadaljevanje po zaustavitvi ali ponovnem zagonu. Vendar pa se lahko ustrezne datoteke poškodujejo in povzročijo zamrznitve in zrušitve. Naslednji popravek torej vključuje brisanje stanja aplikacije za aplikacijo Mail.
1. Prisilno zaprite ali zaprite pošto.
2. Pritisnite Control in kliknite ali z desno miškino tipko kliknite Finder ikono v menijski vrstici in izberite Go to Folder .
3. Kopirajte in prilepite naslednjo pot v polje Go to Folder in pritisnite Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. Premakni shranjeno mapo Mail v koš:
com.apple.mail.savedState
5. Znova zaženite Mac.
6. Poskusite odpreti Mail in preverite, ali se težava ponovi.
Obnovite svoje nabiralnike
Poškodovani nabiralniki so še en razlog za zrušitev aplikacije Mail na Macu. Apple to ve, zato imate možnost obnoviti svoje nabiralnike.
Opomba: Če se aplikacija Mail zruši takoj po zagonu, nadaljujte z naslednjim popravkom.
1. Odprite aplikacijo Mail.
2. V menijski vrstici izberite Mailbox > Rebuild.
3. Počakajte, da aplikacija Mail konča ponovni prenos vaših sporočil. Če uporabljate račune IMAP ali Exchange, morda nekaj časa ne boste videli svojih sporočil.
Ponovno indeksirajte svoje nabiralnike
Naslednji popravek vključuje ponovno indeksiranje nabiralnikov v aplikaciji Mail. Za to morate z Finderjem izbrisati datoteke »ovojnice«.
2. Pritisnite Control in kliknite ali z desno miškino tipko kliknite Finder ikono v menijski vrstici in izberite Go to Folder .
3. Kopirajte in prilepite naslednjo pot v polje Go to Folder in pritisnite Enter:
~/Library/Mail
3. Pomaknite se do VX > MailData.
4. Poiščite in premaknite naslednje datoteke v koš:
Envelope Index-wal
Kazalo ovojnic
Envelope Index-shm
Odstrani in znova dodaj račun
Zrušitve pošte so lahko povezane s pokvarjeno konfiguracijo računa. Poskusite ga odstraniti in znova dodati v svoj Mac.
1. Prisilno zaprite ali zaprite pošto.
2. Odprite svoj Mac System Preferences.
3. Izberite Internet Accounts.
4. V stranski vrstici izberite vsak račun in počistite polje zraven Mail.
5. Odprite aplikacijo Mac Mail.
6. Znova omogočite vsak e-poštni račun prek zaslona internetnih računov enega za drugim, dokler se aplikacija Mail ne zruši.Nato uporabite gumb Minus, da odstranite težavni račun iz vašega Maca. Če uporabljate iCloud Keychain, izberite Remove From All za potrditev.
6. Znova zaženite Mac in znova obiščite ravnino internetnih računov. Nato izberite gumb Plus, da znova dodate račun.
Posodobite svoj Mac
Uporaba morebitnih posodobitev programske opreme sistema za vaš Mac pogosto pomaga odpraviti znane hrošče in težave, ki povzročajo zrušitev aplikacije Mail.
1. Odprite aplikacijo System Preferences in izberite Software Update.
3. Počakajte, da vaš Mac poišče najnovejšo različico macOS za vaš MacBook Pro, MacBook Air, iMac ali Mac mini.
3. Izberite Posodobi zdaj.
Opomba: Zgornja navodila veljajo samo za macOS Mojave in novejše. Če uporabljate macOS High Sierra ali starejšo različico, uporabite Mac App Store za posodobitev operacijskega sistema.
Vstopite v varni način
Varni način je skrajšano okolje, ki lahko razreši trdovratne hrošče in napake na Macu. Če se Mail nenehno sesuje, ga poskusite zagnati.
Intel Macs
1. Izklopite svoj Mac.
2. Držite tipko Shift in jo znova vklopite.
3. Spustite tipko, ko vidite zaslon za prijavo.
Apple Silicon Macs
1. Izklopite svoj Mac.
2. Ponovno ga vklopite, vendar še naprej pritiskajte gumb za vklop, dokler ne pridete do zaslona z možnostmi zagona.
3. Držite tipko Shift in izberite Macintosh HD > Nadaljujte v varnem načinu.
V varnem načinu
V varnem načinu se lahko znova prebijate skozi zgornje popravke ali izvedete dodatno odpravljanje težav, usmerjeno v reševanje splošnih težav v macOS. Za izčrpna navodila po korakih si oglejte ta vodnik za vstop in uporabo varnega načina v sistemu Mac.
Ponastavi NVRAM
NVRAM (ki hrani nastavitve, povezane s sistemom, kot so čas in datum ter nastavitve zagona) lahko poškoduje in povzroči zrušitve aplikacije Mail. Če uporabljate Intel Mac, ga lahko ponastavite.
1. Zaustavite svoj Mac.
2. Pridržite Command + Option + P + R tipke in ga znova vklopite.
3. Spustite tipke, ko slišite, da vaš Mac dvakrat zazvoni. Če ne zazvoni, spustite tipke po 20 sekundah.
Če ponastavitev PRAM-a ne pomaga, poskusite nato ponastaviti krmilnik za upravljanje pomnilnika (ali SMC) vašega Maca.
Clear Mac Cache
Zrušitev aplikacije Mail lahko povzroči tudi zastarela aplikacija za Mac ali sistemski predpomnilnik. Onyx je brezplačno orodje za vzdrževanje tretje osebe, ki vam lahko pomaga pri tem.
1. Prenesite in namestite Onyx na vaš Mac.
2. Odprite Onyx in vnesite skrbniško geslo.
3. Izberite Open System Preferences in dovolite Onyxu dostop do Full Disk Access in Datoteke in mape kategorije zasebnosti.
3. Preklopite na zavihek Maintenance.
4. Ohranite privzete izbire nedotaknjene, vendar izberite Spotlight index, Nabiralniki v pošti in Obnovi kazalo.
5. Izberite Zaženi opravila.
6. Počakajte, da Onyx počisti predpomnilnik in znova zgradi indekse nabiralnika na vašem Macu. Medtem se bo znova zagnal.
Poštar je spet v mestu
Če se aplikacija Mail še naprej sesuje tudi po tem, ko ste se prebili skozi zgornje popravke, poiščite dodatno pomoč Apple Support ali svojega ponudnika e-pošte. Morda boste želeli razmisliti tudi o ponovni namestitvi macOS iz nič.
