Ali imate težave pri pošiljanju besedilnih sporočil na vaši napravi Apple (iPhone ali iPad)? Ta vadnica bo osvetlila rešitve, ko vaš iPhone ne pošilja besedilnih sporočil.
Preden kar koli poskusite, zaprite in znova odprite aplikacijo Messages ter preverite moč mobilnega signala v vrstici stanja vašega iPhone-a. Če so stolpci signala nizki, ste verjetno na območju s slabo pokritostjo z mobilno mrežo.
Premaknite se na lokacijo z boljšim sprejemom mobilne telefonije, da lahko pošiljate in prejemate sporočila na svojem iPhoneu. Poleg tega se prepričajte, da vaš iPhone ni v letalskem načinu. Odprite meni z nastavitvami v iPhonu, izklopite Airplane Mode in poskusite znova.
1. Potrdite kontaktne podatke
Sporočila lahko prikažejo napako »Ni dostavljeno« ali »Pošiljanje sporočila ni uspelo«, če so kontaktni podatki prejemnika (beri: telefonska številka) napačni. Če prejmete napake pri dostavi, ko nekomu prvič pošljete SMS, preverite, ali je telefonska številka osebe pravilna.
Če je številka pravilna, vendar sporočilo ni dostavljeno, je prejemnikova številka verjetno prekinjena ali ni več na voljo. Poskusite vzpostaviti stik s prejemnikom prek telefonskega klica ali storitve neposrednega sporočanja (morda WhatsApp), da potrdite pristnost telefonske številke.
2. Preverite stanje na računu
Sporočila SMS niso brezplačna. Mobilni operaterji imajo standardne stroške sporočanja, ki se razlikujejo glede na lokacijo pošiljatelja in prejemnika, dolžino sporočila, omejitev znakov itd.
Številna omrežja operaterjev imajo lokalne tarife za sporočanje, ki so nižje od mednarodnih. Nekateri operaterji vam lahko celo zaračunajo prejemanje mednarodnih besedilnih sporočil.
Če vaša sporočila niso dostavljena, potrdite, da imate na računu dovolj sredstev za pošiljanje besedilnih sporočil. Še bolje, naročite se na paket, ki vam omogoča pošiljanje neomejenega števila sporočil brez dodatnih stroškov. Obrnite se na svojega mobilnega operaterja za več informacij o cenah in paketih za pošiljanje besedilnih sporočil, ki so na voljo v vaši državi.
3. Preverite stanje sistema iMessage
Izpad strežnika je še en omembe vreden vzročni dejavnik za napake pri pošiljanju sporočil v iPhonu – še posebej, če ne morete pošiljati iMessages. Pojdite na stran Applovega stanja sistema in na seznamu storitev poiščite iMessages.
Storitev sporočanja deluje pravilno, če je njen indikator stanja obarvan zeleno. Rdeča ali rumena ikona pomeni, da je prišlo do težave z iMessages. Počakajte, da Apple obnovi storitev, ali se obrnite na Apple Support in prijavite težavo.
4. Povežite se z mobilnimi podatki ali Wi-Fi
Za pošiljanje in prejemanje sporočil iMessages in MMS v sistemu iOS potrebujete internetno povezavo. Če vaš iPhone ne pošlje teh sporočil, preverite, ali ste povezani z internetom prek mobilnih podatkov ali Wi-Fi.
5. Zapri in znova odpri sporočila
Prisilno zapiranje problematične aplikacije lahko včasih odpravi težave, zaradi katerih aplikacija ne deluje pravilno. Zaprite in znova odprite aplikacijo Messages, če ne morete pošiljati sporočil kljub močni internetni povezavi, paketu SMS/MMS in močnemu mobilnemu signalu.
6. Omogoči MMS
Sporočila MMS vključujejo predstavnostne datoteke, kot so slike, datoteke GIF, videi, glasovne beležke itd. Če ne morete pošiljati ali prejemati mobilnih sporočil z večpredstavnostnimi datotekami, so sporočila MMS verjetno onemogočena na vašem iPhoneu. Tukaj je opisano, kako znova vklopite funkcijo.
Odprite aplikacijo Nastavitve, izberite Sporočila, pomaknite se do razdelek SMS/MMS in preklopite na MMS Messaging. Omogočite tudi možnost Skupinska sporočila, če vaš operater podpira skupinska sporočila MMS.
Sporočila MMS zahtevajo omrežno povezavo, zato si zagotovite aktiven paket podatkov v mobilnih omrežjih, ki podpira sporočila MMS. Morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati sporočil MMS prek povezave Wi-Fi.
Pojdi na Settings > Cellular ali Mobilni podatki in vklopite Mobilni podatki ali Mobilni podatki .
7. Preizkusite trik letalskega načina
Letalski način lahko uporabite kot rešitev za odpravljanje težav, povezanih z omrežjem. Če vaš iPhone preklopite v letalski način in iz njega, boste znova zagnali mobilni radio, osvežili mobilno povezljivost in povečali moč signala.
Če vaš iPhone ne pošilja besedilnih sporočil zaradi slabega mobilnega sprejema, lahko težavo odpravite z omogočanjem in onemogočanjem letalskega načina.
Odprite nadzorni center vašega iPhone-a in se dotikajte ikone letalskega načina, dokler se ne obarva oranžno. Počakajte približno 5–10 sekund in tapnite oranžno ikono letalskega načina, da onemogočite funkcijo in obnovite mobilno povezljivost.
Počakajte še 5-10 sekund, odprite aplikacijo Messages in preverite, ali lahko zdaj pošiljate in prejemate besedilna sporočila.
8. Posodobite nastavitve datuma in časa
Vaš iPhone morda ne bo mogel pošiljati sporočil, če so nastavitve datuma, ure in časovnega pasu nepravilne. Ali pa, če se te nastavitve ne ujemajo z datumom in uro vašega omrežja.
Pojdi na Nastavitve > Splošno > Datum & Čas in vklopite Nastavi samodejno.
Počakajte nekaj sekund, da vaš iPhone posodobi nastavitve datuma in ure, in poskusite znova poslati nedostavljena sporočila.
9. Znova vstavite kartico SIM
To orodje je učinkovit popravek za odpravljanje težav pri šibkem mobilnem sprejemu in napakah omrežja iOS. Orodje za izmet kartice SIM, ki je bilo priloženo vašemu iPhonu, vstavite v luknjo poleg pladnja za kartico SIM. Uporabite sponko za papir ali drug majhen, tanek predmet, če ne najdete orodja za izmet kartice SIM.
Odstranite kartico SIM iz pladnja za SIM, obrišite kovinsko površino kartice SIM s čisto, suho krpo in jo vstavite nazaj v pladenj za SIM.
S tem lahko samodejno namestite posodobitve nastavitev operaterja. Če težave ne odpravite, pojdite na naslednji razdelek.
10. Namestite posodobitev nastavitev operaterja
Tako kot posodobitve za iOS tudi posodobitve nastavitev operaterja pomagajo odpraviti hrošče in težave z omrežjem, izboljšati mobilno povezljivost in povečati zmogljivost omrežja.
Zastarele nastavitve operaterja so lahko razlog, zakaj vaš iPhone ne pošilja besedilnih sporočil. Medtem ko večina operaterjev samodejno pošlje takšne posodobitve v mobilne naprave, sledite spodnjim korakom za ročno namestitev posodobitev na vaš iPhone.
Povežite vaš iPhone z mobilnim omrežjem ali omrežjem Wi-Fi, pojdite na Nastavitve > Splošno > About,in počakajte nekaj sekund.
Na zaslonu bi morali dobiti poziv, če je za vaš iPhone na voljo posodobitev nastavitev operaterja.
11. Znova zaženite telefon
Ponovni zagon naprave je lahko še en preprost popravek. Pritisnite in držite stranski gumb + povečanje glasnosti ali Gumb za zmanjšanje glasnosti in premaknite drsnik za izklop drsnik v desno.
Druga možnost je, da pojdite na Nastavitve > Splošno >Shut Down, premaknite drsnik v desno in počakajte približno 15 sekund, da se vaš iPhone popolnoma izklopi.
Pritisnite in držite stranski gumb, dokler se na zaslonu ne prikaže logotip Apple, da znova zaženete vaš iPhone.
12. Ponastavi omrežne nastavitve
Težave z mobilnimi ali omrežnimi konfiguracijami vašega iPhone-a lahko sprožijo napake pri sporočanju. Izvedite ponastavitev omrežja, če vaš iPhone še vedno ne pošilja besedilnih sporočil.
Opomba: Ponastavitev omrežja ne povrne le vaših nastavitev mobilnega omrežja na tovarniško privzete nastavitve. Ponastavijo se tudi druge omrežne komponente, kot so Wi-Fi (omrežja in gesla), nastavitve VPN in povezave Bluetooth.
- Odprite Nastavitve, izberite Splošno, tapnite Prenesite ali ponastavite iPhone, in izberite Ponastavi.
Če vaš iPhone uporablja iOS 14 ali starejši, pojdite na Settings > Splošno > Ponastavi.
- Izberite Ponastavi omrežne nastavitve, vnesite geslo svojega iPhone-a in izberite Ponastavi omrežne nastavitvena potrditvenem pozivu za nadaljevanje.
To bo znova zagnalo vaš iPhone in ponastavilo njegove omrežne nastavitve na tovarniško privzete.
13. Posodobite ali znižajte svoj iPhone
Različica sistema iOS, nameščena na vaš iPhone, ima pogosto težave, ki jih ne poznate. Na primer, iOS 14.2 je imel napake, ki so preprečevale prejemanje sporočil MMS in obvestil o sporočilih na iPhone. Apple je od takrat odpravil napako z iOS 14.2.1 in iOS 14.3.
Če vaš iPhone ne pošilja besedilnih sporočil, lahko težavo odpravite z namestitvijo posodobitve za iOS. Povežite svoj iPhone z omrežjem Wi-Fi in sledite spodnjim korakom za namestitev posodobitve za iOS.
Pojdi na Nastavitve > Splošno > Posodobitev programske opreme za namestitev najnovejše različice sistema iOS, ki je na voljo za vaš iPhone.
Ali je vaš iPhone prenehal pošiljati besedilna sporočila po namestitvi posodobitve? Nadgradite vaš iPhone na prejšnjo stabilno različico, če ne morete počakati, da Apple reši težavo.
Stik s svojim mobilnim operaterjem
Vaš operater mobilne telefonije morda začasno ne deluje. Morda pa vaš mobilni podatkovni paket ne podpira sporočil MMS. Omeniti moramo, da lahko to težavo povzročijo tudi težave s strojno opremo (npr. poškodovana vrata/pladenj za kartico SIM, okvarjena mobilna antena itd.).
Če se težava nadaljuje, se obrnite na svojega mobilnega operaterja, podporo Apple, obiščite bližnjo trgovino Apple Store ali se dogovorite za sestanek v Genius Baru, da pregledajo vaš iPhone glede poškodb strojne opreme.
