Apple Music običajno deluje neverjetno dobro na iPhonu, vendar ni brez težav. Redko lahko pride do zrušitev med odpiranjem ali predvajanjem pesmi v aplikaciji Glasba. Razlog? Lahko bi bilo karkoli, a med običajnimi osumljenci so programska oprema z napakami, poškodovani prenosi in nasprotujoče si nastavitve.
V tem vodniku za odpravljanje težav boste ugotovili, kaj morate storiti, ko se Apple Music nenehno sesuje na iPhoneu. Spodnji popravki veljajo tudi za Apple Music na iPad in iPod touch.
Prisilno zaprite in znova odprite Apple Music
Če se Apple Music vedno znova zruši, ko jo poskušate odpreti, pred naslednjim poskusom poskusite prisilno zapreti aplikacijo.
1. Povlecite navzgor z dna zaslona in začasno ustavite. Če ima vaša naprava iOS gumb Home, ga namesto tega dvakrat pritisnite.
2. Izostrite kartico Glasba in jo povlecite navzgor in izven zaslona.
3. Ponovno zaženite Apple Music iz Dock-a ali začetnega zaslona.
Znova zaženite iPhone ali iPad
Ponovni zagon sistemske programske opreme lahko prav tako pomaga rešiti težave z zrušitvijo glasbene aplikacije na vašem iPhone ali iPad. Tukaj je tisto, kar morate storiti, da znova zaženete katero koli napravo iOS ali iPadOS.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite General.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Izklop.
3. Povlecite ikono Power v desno, da izklopite vaš iPhone.
4. Počakajte 20-30 sekund.
5. Pridržite gumb Power za ponovni zagon naprave.
Prisilno znova zaženite iPhone ali iPad
Če se Apple Music zruši in vaš iPhone ali iPad zmrzne, morate namesto tega prisilno znova zagnati napravo. Uporabite pravilno kombinacijo gumbov, kot sledi.
iPhone 8, iPhone X in novejši/iPads brez gumba Domov
Hitro pritisnite in spustite povečanje glasnosti in zmanjšanje glasnosti gumbe enega za drugim. Nato takoj pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se vaš iPhone ali iPad znova ne zažene in ne vidite logotipa Apple.
Samo iPhone 7 Series
Hkrati pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in Power dokler se vaša naprava znova ne zažene in prikaže logotip Apple.
iPhone serije 6 in starejši/iPadi z gumbom Domov
Pritisnite in držite gumba za zmanjšanje glasnosti in Domovna istočasno, dokler se vaš iPhone ali iPad znova ne zažene in ne vidite logotipa Apple.
Preverite stanje Apple Music
Zrušitve Apple Music so lahko tudi posledica težav na strani strežnika. Če opazite tudi nenavadno vedenje v vseh svojih napravah (na primer z aplikacijo Apple Music v sistemih Android in Mac ali iTunes v sistemu Windows), boste morda želeli poiskati Applovo stran s stanjem sistema. Če označuje težave, povezane s storitvijo, poleg Apple Music, počakajte, da jih Apple odpravi.
Ponovni prenos problematičnega albuma ali skladbe
Če se Apple Music nenehno sesuje, vendar le med predvajanjem določenega prenosa, poskusite izbrisati in znova prenesti problematični seznam predvajanja, album ali skladbo.
1. Dotaknite se albuma ali skladbe v Apple Music.
2. Dotaknite se More Options ikone (tri pike) v zgornjem desnem kotu zaslona ali poleg skladbe.
3. Tapnite Odstrani.
4. Tapnite Odstrani prenos.
5. Dotaknite se ikone Download, da ponovno prenesete album ali skladbo.
Onemogoči zvok brez izgube
Apple Music podpira zvok brez izgub. Vendar klepetanje na forumih za podporo Apple kaže, da kakovostnejše pretakanje povzroči zrušitve. Poskusite onemogočiti funkcijo in preverite, ali to pomaga.
1. Odprite aplikacijo Settings na vašem iPhone ali iPad.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Glasba.
3. Tapnite Kakovost zvoka.
4. Izklopite stikalo poleg Zvok brez izgube.
Če se težava ponovi, nadaljujte z onemogočanjem Dolby Atmos. Če želite to narediti, tapnite Dolby Atmos pod Settings > Music in jo nastavite na Off.
Posodobite svoj iPhone
Zagon najnovejše različice Apple Music na vašem iPhonu ali iPadu je še en način za reševanje težav z zrušitvami, ki jih povzročajo hrošči in napake. Poleg tega dobite tudi dostop do novih funkcij. Uporaba kakršnih koli neporabljenih posodobitev sistemske programske opreme ali nadgradnja na večjo različico sistema iOS (npr. iOS 14 na iOS 15) bo pomagala.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite General.
2. Tapnite Posodobitev programske opreme.
3. Tapnite Prenesi in namesti.
Offload Music App
Razlaganje in ponovna namestitev Apple Music vam omogoča, da izključite težave, ki jih povzroči poškodovana instanca aplikacije. Ne skrbite – ne boste izgubili prenosov.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite General.
2. Tapnite iPhone/iPad Storage.
3. Tapnite Glasba.
4. Tapnite Offload App.
5. Tapnite Offload App za potrditev.
6. Znova zaženite iPhone.
7. Tapnite Apple Music ikono aplikacije na Docku ali začetnem zaslonu, da ponovno prenesete aplikacijo Glasba. Ali pa poiščite Music v App Store in tapnite ikono Download.
Sprostite prostor za shranjevanje
iPhone ali iPad, ki mu bo kmalu zmanjkalo prostora za shranjevanje, lahko prav tako sproži zrušitve aplikacije. Zato poskusite sprostiti prostor tako, da odprete Nastavitve > Splošno > iPhone/iPad Storage Sledite temu tako, da se prebijate skozi priporočila na vrhu zaslona. Poleg tega razložite ali izbrišite aplikacije, da ustvarite rezervni prostor za shranjevanje.
Naučite se sprostiti še več prostora z zmanjšanjem velikosti kategorije Drugo v napravi iOS ali iPadOS.
Onemogoči in znova omogoči sinhronizacijo knjižnice
Onemogočanje in ponovno omogočanje funkcije Library Sync v Apple Music je še en popravek, ki lahko pomaga. Vendar boste s tem izbrisali vse prenose v vaši napravi.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite Music.
2. Izklopite stikalo poleg Sync Library.
3. Izberite Izklopi.
4. Odprite aplikacijo Apple Music.
5. Ponovno obiščite Settings > Music stran in vklopite stikalo poleg Sync Library.
Ponastavi omrežne nastavitve
Če nobeden od zgornjih popravkov ne pomaga, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve v napravi iPhone ali iPad. To je najboljši način za odpravo težav s povezljivostjo, ki povzročajo zrušitve Apple Music.
1. Odprite aplikacijo Settings in tapnite General.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite Transfer or Reset iPhone.
3. Tapnite Reset.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Vnesite geslo svoje naprave.
6. Tapnite Reset Network Settings za potrditev.
Po ponastavitvi omrežnih nastavitev se morate ročno znova povezati z Wi-Fi. Vaše mobilne nastavitve se bodo samodejno posodobile – v nasprotnem primeru se obrnite na svojega brezžičnega operaterja.
Ponastavi vse nastavitve
Naslednji popravek vključuje ponastavitev vseh nastavitev na vašem iPhone ali iPad. Če želite to narediti, preprosto ponovite korake v zgornjem razdelku, vendar namesto tega izberite možnost Ponastavi vse nastavitve.
Poleg omrežnih nastavitev postopek povrne tudi sistemske nastavitve (kot so tiste, povezane z zasebnostjo in dostopnostjo) na tovarniške privzete vrednosti. Zato jih ne pozabite pozneje znova konfigurirati.
Odjava in nazaj v Apple Music
Odjava iz Apple Music (in drugih storitev, kot je App Store) in nato ponovna prijava lahko prav tako odpravi zrušitve, povezane z Apple Music.
1. Odprite aplikacijo Settings na vašem iPhoneu.
2. Dotaknite se svojega Apple ID.
3. Tapnite Mediji in nakupi.
4. Tapnite Odjava.
Opomba: Če se odjavite iz svojega Apple ID-ja za medije in nakupe, ne boste onemogočili nobenih storitev, povezanih z iCloud, kot sta Photos ali Find My .
5. Znova zaženite iPhone ali iPad.
6. Ponovno se prijavite s svojim Apple ID-jem.
7. Ponovno uporabite Apple Music in preverite, ali se težava ponovi.
Kaj še lahko storite?
Če se Apple Music še naprej sesuje, poskusite pregledati te dodatne popravke, povezane z Apple Music, ali se obrnite na Apple Support. Še vedno nimate sreče? Razmislite o prehodu na alternativno storitev pretakanja, kot sta Spotify ali Amazon Music, dokler Apple ne odpravi težave v sistemski programski opremi ali posodobitvi na strani strežnika.
