Ali prejmete sporočilo o napaki »Ne morem se pridružiti omrežju«, ko povežete Apple TV z omrežjem Wi-Fi? Pojasnili bomo nekatere dejavnike, ki so odgovorni za to napako, in kako jih odpraviti.
Prvič, Apple TV ne deluje s prestreznimi omrežji, tj. omrežji Wi-Fi s sekundarno stranjo za prijavo. To pomeni, da se pretočna naprava morda ne bo povezala z omrežji Wi-Fi v hotelih, apartmajskih naseljih, študentskih domovih in drugih javnih lokacijah. Namesto tega povežite svoj Apple TV z zasebnim omrežjem ali se obrnite na skrbnika (javnega) omrežja, da vašemu Apple TV omogoči neposreden dostop do omrežja Wi-Fi.
Poskusite s spodnjimi popravki, če se vaš Apple TV ne poveže z Wi-Fi in prikaže napako »Ne morem se pridružiti omrežju« za zasebna omrežja.
Hitri nasvet: Stran za odpravljanje težav tvOS vsebuje koristna priporočila za odpravljanje pogostih težav, povezanih z omrežjem na Apple TV. Zaženite aplikacijo Nastavitve in pojdite na Network > Troubleshooting, da jih preverite.
1. Znova zaženite in prestavite usmerjevalnik Wi-Fi
Ponovni zagon usmerjevalnika bo očistil njegov predpomnilnik in rešil težave s povezljivostjo. Toda preden znova zaženete usmerjevalnik, se prepričajte, da je blizu vašega Apple TV. Bližje kot sta vaš brezžični usmerjevalnik in Apple TV, boljši sta moč in zmogljivost povezave. Pravzaprav Apple priporoča, da imate Apple TV in usmerjevalnik Wi-Fi v isti sobi.Ali vsaj ne predaleč od routerja.
Prav tako morate zagotoviti, da ima vaš Apple TV jasno vidno linijo z usmerjevalnika. Stene, kuhinjske mikrovalovne pečice, ogledala, varuške in naprave, ki oddajajo radijske signale, lahko blokirajo omrežne signale. Prilagodite zunanjo anteno usmerjevalnika in odstranite vse naprave, ki bi lahko povzročale motnje signala.
V tem članku izpostavljamo načine za okrepitev šibkega signala Wi-Fi. Preglejte ga za več nasvetov za odpravljanje težav z omrežjem. Če nič ne deluje, zaustavite usmerjevalnik ali ga odklopite iz vira napajanja. Po minuti ali dveh ga znova vklopite in znova poskusite povezati Apple TV z omrežjem.
2. Pozabi druga omrežja
Naredite to, če se vaš Apple TV ne poveže z želenim omrežjem Wi-Fi. Ali če se naprava nenehno pridružuje neželenemu omrežju brez internetne povezave. Pozabite na problematično omrežje in se povežite z želenim omrežjem.
Odprite aplikacijo Settings, izberite Network, izberiteWi-Fi, izberite zapleteno omrežje in izberite Pozabi omrežje.
Če se vaš Apple TV še vedno ne pridruži povezavi Wi-Fi, je v omrežju verjetno preveč naprav. Možno je tudi, da je omrežni skrbnik blokiral vaš Apple TV, da se pridruži omrežju. Obrnite se na skrbnika omrežja ali preverite naslednji razdelek, če želite izvedeti, kako odblokirate Apple TV v meniju z nastavitvami usmerjevalnika.
3. Preverite nastavitve usmerjevalnika
Številni brezžični usmerjevalniki imajo varnostne ukrepe, ki napravam preprečujejo uporabo brezžičnih internetnih povezav. Na primer, vaš Apple TV se ne bo povezal z Wi-Fi, če je pod omejitvijo ali filtrom naslova MAC.
Če imate dostop do skrbniške plošče usmerjevalnika, pojdite v razdelek za upravljanje naprav in preverite, ali ima vaš Apple TV dovoljenje za dostop do omrežja. Vaš Apple TV dodajte na seznam dovoljenih ali ga odstranite iz vseh omejitev.
Dobro je imeti pri roki naslov MAC vašega Apple TV-ja, če vaš usmerjevalnik indeksira naprave po njihovem naslovu MAC.
Pojdi na Nastavitve > Splošno > About in upoštevajte znake v vrstici Wi-Fi Address.
Ta vodnik o dodajanju določenih naprav v domačem omrežju na seznam dovoljenih ima podrobna navodila. Še bolje, glejte priročnik z navodili za usmerjevalnik ali obiščite spletno stran proizvajalca.
4. Znova zaženite Apple TV
Vklop naprave za pretakanje lahko odpravi začasne sistemske napake, ki ji preprečujejo povezovanje ali ohranjanje povezave z omrežji Wi-Fi in Ethernet. Izključite vaš Apple TV iz vtičnice in ga znova vključite.
Druga možnost je, da pojdite na Settings > System in izberitePonovni zagon.
Če želite znova zagnati starejše modele Apple TV (3. generacija Apple TV ali starejša), pojdite na Nastavitve > Splošno in izberite Ponovni zagon.
5. Ponastavite usmerjevalnik Wi-Fi
Če se nobena naprava ne more pridružiti omrežju, je ponastavitev nastavitev usmerjevalnika na tovarniške privzete naslednja najboljša stvar. Preberite naš vodnik o ponastavitvi brezžičnih usmerjevalnikov ali glejte priročnik z navodili za usmerjevalnik za navodila za posamezne naprave.
6. Posodobite svoj Apple TV
Vaš Apple TV lahko prekine povezave Wi-Fi ali se ne poveže z brezžičnimi omrežji, če je njegov operacijski sistem zastarel ali vsebuje napake. Seveda je za namestitev posodobitev tvOS potrebna internetna povezava. Ker pa se vaš Apple TV ne poveže z Wi-Fi, imate dve možnosti: uporabite ethernetno povezavo ali ponastavite računalnik na tovarniške nastavitve.
Priključite ethernetni kabel na Apple TV, pojdite na Settings > System > Posodobitev programske opreme, in izberite Posodobi programsko opremo za prenos in namestitev najnovejše različica tvOS na vašem Apple TV.
Za posodobitev 3. generacije Apple TV pojdite na Nastavitve > Splošno> Posodobitve programske opreme in izberite Posodobi programsko opremo.
Če nimate ethernetne povezave, lahko na daljavo posodobite Apple TV z računalnikom Mac ali Windows tako, da izvedete ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem boste odstranili svoje račune in izbrisali vse nastavitve, konfiguracije in aplikacije tretjih oseb. Pozitivno pa je, da bo operacija prenesla in namestila najnovejšo različico tvOS na vaš Apple TV. Podobno bo odstranil hrošče in spore v programski opremi, ki vašemu Apple TV preprečujejo vzpostavitev povezave Wi-Fi.
Ko preizkusite vse zgoraj navedene korake za odpravljanje težav, ponastavite na tovarniške nastavitve le, če se vaš Apple TV ne more povezati z Wi-Fi.
Opomba: Če vaš Apple TV nima vrat USB, se obrnite na podporo za Apple TV ali obiščite bližnji bar Genius, da popravijo vašo napravo ali ponastavljen na tovarniške privzete vrednosti.
- Odklopite napajalni in HDMI kabel iz vašega Apple TV. Povežite vsak konec vrat mikro-USB ali USB-C z računalnikom in Apple TV.
- Če uporabljate Mac, zaženite Finder in izberite svoj Apple TV v stranski vrstici ter izberite Obnovi v meniju naprave.
- V računalniku z operacijskim sistemom Windows zaženite aplikacijo iTunes, izberite svoj Apple TV v zgornjem levem kotu (poleg spustnega menija Glasba) in izberite Obnovi Apple TV.
- Počakajte, da Finder ali iTunes prenese in namesti posodobitev tvOS, ter prekinite povezavo z Apple TV šele, ko prejmete sporočilo o uspešnem uspehu »Vaš Apple TV je bil ponastavljen na tovarniške nastavitve«.
Priključite napajalni kabel in kabel HDMI, priključite napravo na televizor in nastavite Apple TV iz nič.
7. Ponastavite nastavitve Apple TV
Ta možnost povrne vaše nastavitve Apple TV na tovarniške privzete vrednosti brez posodobitve naprave.
Pojdi na Nastavitve > Sistem > Reset in izberite Reset.
Počakajte, da se ponastavitev konča (traja nekaj minut), nastavite Apple TV in ga poskusite povezati z omrežjem Wi-Fi.
Stik s podporo Apple TV
Pokličite kontaktno telefonsko številko Apple, dodeljeno vaši državi/regiji, rezervirajte Genius Bar ali klepetajte z agentom za podporo Apple, če še vedno ne morete vzpostaviti povezave Apple TV z Wi-Fi .
