Apple TV se samodejno vklopi, ko je priključen v električno vtičnico. Lučka stanja počasi utripa in sveti, ko vklopite napravo za pretakanje. Če se vaš Apple TV ne vklopi, ko je priključen na napajanje, upoštevajte štiri priporočila v tem članku.
Naprava za pretakanje se ne bo vklopila, če uporabljate poškodovan ali ponarejen napajalni kabel ali če je težava z električno vtičnico. Vaš Apple TV se morda tudi ne bo vklopil zaradi okvare vdelane programske opreme in proizvodnih napak.
Opomba: Koraki za odpravljanje težav v tem priročniku veljajo za vse modele in generacije Apple TV.
1. Prisilno znova zaženite Apple TV
Vaš Apple TV bo prešel v stanje spanja po minutah nedejavnosti. Napravo običajno prebudite s pritiskom gumba za vklop, meni ali TV na daljinskem upravljalniku. Če se vaš Apple TV ne prebudi, je verjetno obtičal v načinu mirovanja.
V tem primeru poskusite prisilno znova zagnati napravo z daljinskim upravljalnikom Apple TV. Nato pustite Apple TV priključen na električno vtičnico in sledite spodnjim navodilom.
Če imate daljinski upravljalnik Siri (2. generacija), pridržite Nazaj in TV/ Control Center gumbov hkrati, dokler lučka stanja na Apple TV ne utripa.
Na daljinskem upravljalniku Siri 1. generacije pridržite Menu in TV/Controlgumbi, dokler lučka stanja ne utripa, znova zaženejo Apple TV.
Če želite prisilno znova zagnati vaš Apple TV z aluminijastim ali belim daljinskim upravljalnikom Apple, pritisnite in držite Menu in Dol gumba in spustite, ko lučka stanja utripa.
Če se vaš Apple TV še vedno ne vklopi ali se ne odziva na te ukaze, najverjetneje ni pravilno priključen na vir napajanja.
2. Preverite svojo vtičnico
Preverite, ali vaša vtičnica deluje pravilno. Izvlecite napajalni kabel Apple TV iz stenske vtičnice, počakajte minuto in ga znova priključite. Set-top box se ne bo vklopil, če je priključek napajalnega kabla ohlapen. Zato se prepričajte, da sta oba konca napajalnega kabla tesno priključena na Apple TV in v električno vtičnico.
Če se vaš Apple TV še vedno ne vklopi, izvlecite napajalni kabel in v isto vtičnico priključite drugo napravo.
Če vtičnica napaja druge naprave, je napajalni kabel ali napajalni priključek vašega Apple TV najverjetneje pokvarjen. Obrnite se na podporo Apple TV ali obiščite Genius Bar za strokovno pomoč.
3. Uporabite originalne ali avtentične dodatke
Prepričajte se, da uporabljate namenski napajalni kabel, ki je priložen vašemu Apple TV. Vsi modeli Apple TV so že priloženi. Vendar pa ponarejeni kabli ali kabli, prilagojeni za druge naprave, morda ne bodo napajali vašega Apple TV-ja, zato je najbolje, da uporabite kabel, ki ga je Apple izdelal posebej za set-top box.
Če ste izgubili originalni napajalni kabel, pojdite v Applovo uradno trgovino z dodatno opremo in kupite nadomestni kabel, ki je združljiv z vašim modelom Apple TV. Če sumite, da je vaš kabel Apple TV poškodovan, s kablom napajajte drug Apple TV in preverite, ali deluje, preden kupite nadomestni kabel.
Če kabel deluje na drugih Apple TV-jih, ima Apple TV, ki se ne vklopi, verjetno pokvarjen napajalni priključek. Za popravilo se obrnite na podporo za Apple TV ali obiščite bližnji bar Genius.
4. Ponastavite vaš Apple TV
Izpadi električne energije ali prekinitve med posodobitvijo tvOS lahko pokvarijo vdelano programsko opremo Apple TV ali zamašijo napravo. Če ste med namestitvijo posodobitve odklopili napravo za pretakanje, je to lahko razlog, da se vaš Apple TV ne vklopi. Naš vodnik za posodabljanje Apple TV vsebuje nekaj uporabnih nasvetov za odpravljanje težav s tvOS.
Če je težava posledica okvare vdelane programske opreme, ponastavite vaš Apple TV na tovarniško privzete nastavitve. Ker se Apple TV ne vklopi, je edina izvedljiva možnost strojna ponastavitev z računalnikom Mac ali PC. Vse, kar potrebujete, je kabel USB in računalnik s hitro internetno povezavo.
Opomba: Samo modeli Apple TV z vrati USB-Apple TV 4K (1. generacija) vse do 1. generacije Apple TV- lahko z računalnikom ponastavite na tovarniške nastavitve.
Obiščite pooblaščenega ponudnika storitev Apple za ponastavitev Apple TV brez vrat USB. Vrata (USB-C ali mikro USB) boste našli na zadnji strani vašega Apple TV. Ta dokument podpore Apple vsebuje tudi slikovne predstavitve modelov Apple TV z vrati USB in drugimi priključki.
- Odklopite vse kable (kabel za napajanje in HDMI) iz vašega Apple TV-ja in ga povežite z računalnikom Mac ali PC z ustreznim kablom USB.
- Zaženi Finder (na Macu) in v stranski vrstici izberite svoj Apple TV. V operacijskem sistemu Windows zaženite iTunes in izberite logotip Apple TV poleg spusta »Glasba«. -spodnji meni.
- Ko je Apple TV povezan z računalnikom, samodejno preklopi v način za obnovitev. Izberite Restore (ali Restore Apple TV) in počakajte, da Finder ali iTunes preneseta potrebno datoteke za ponastavitev Apple TV.
Če vaš računalnik ne zazna vašega Apple TV, odklopite napravo in jo znova priključite na računalnik. Ali poskusite uporabiti drug kabel USB. Za Windows se prepričajte, da uporabljate najnovejšo različico iTunes. Pojdite v Microsoft Store in posodobite aplikacijo ali prenesite najnovejši iTunes z Applovega spletnega mesta.
Postopek obnovitve lahko traja nekaj minut, odvisno od hitrosti interneta in modela Apple TV. Če bo uspešen, boste prejeli sporočilo, da je "vaš Apple TV ponastavljen na tovarniške nastavitve." Odklopite Apple TV iz računalnika, povežite napajalni in HDMI kabel ter počakajte, da se vklopi.
Poškodba strojne opreme je možnost
Proizvodne napake je skoraj nemogoče odpraviti sami. Če vašega Apple TV med proizvodnjo niste pravilno sestavili ali če se je poškodoval med pošiljanjem, se morda ne bo vklopil ali pa bo čez nekaj časa prenehal delovati.Torej, če nobeno od teh priporočil ne oživi vašega Apple TV-ja, se obrnite na prodajalca in prijavite težavo ali zahtevajte zamenjavo.
