Applova implementacija Touch ID-ja na Macu je spremenila igro, vendar funkcionalnost ni brez težav. Številni razlogi, kot so napake, povezane s programsko opremo, in nepravilno konfigurirane nastavitve Touch ID-ja lahko povzročijo, da Touch ID ne deluje v sistemu Mac.
Če Touch ID ne odklene računalnika Mac, ima težave s preverjanjem pristnosti Apple Pay ali ne registrira vaših prstnih odtisov za druga dejanja, bi vam morali pomagati naslednji popravki.
Preverite nastavitve Touch ID
Najbolje je, da stvari začnete tako, da preverite nastavitve Touch ID vašega Maca. Pogosto lahko nepravilno konfiguriran nabor preferenc povzroči, da Touch ID ne deluje pravilno.
Začnite tako, da odprete Apple meni. Nato izberite System Preferences > Touch ID za ogled vaših nastavitev Touch ID. Prepričajte se, da možnosti pod Uporabi Touch ID za: odražajo, kako želite, da Touch ID deluje na vašem Macu.
Če imate na primer težave pri uporabi Touch ID-ja za samodejno izpolnjevanje gesel, potrdite polje poleg Password AutoFill. Vendar, če je vse videti v redu, nadaljujte z naslednjim popravkom.
Znova zaženite svoj Mac
Če je Touch ID pred kratkim deloval brez težav, poskusite znova zagnati svoj Mac. To bi moralo hitro odpraviti morebitne napake, ki senzorju prstnih odtisov preprečujejo, da bi začel delovati.
Odprite Apple meni, izberite Restart in zapustite polje zraven Ponovno odpri okna ob ponovni prijavi ni potrjeno, preden ponovno izberete Ponovni zagon.
Očistite senzor Touch ID
Ko še naprej uporabljate Touch ID, lahko vlaga, znoj in olje vaših prstov pokvarijo senzor prstnih odtisov na MacBook ali Magic Keyboard. To je glavni razlog, da Touch ID ne deluje na vašem Macu. Poskusite obrisati senzor prstnih odtisov z mehko krpo, ki ne pušča vlaken, in poskusite znova.
Poleg tega se je dobro izogibati uporabi Touch ID z mokrimi prsti. Namesto tega jih posušite, preden pridejo v stik s senzorjem.
Izklop in ponovni vklop čarobne tipkovnice
Če uporabljate tipkovnico Magic Keyboard s Touch ID na vašem Macu, poskusite izklopiti napravo. Nato povežite napravo prek kabla Lightning na USB-C in jo znova vklopite. Stikalo za VKLOP/IZKLOP najdete na skrajnem desnem robu tipkovnice Magic Keyboard.
Če se Touch ID začne registrirati, lahko odstranite kabel Lightning in znova brezžično uporabite svojo Magic Keyboard.
Preverite združljivost svojega Maca
Če Touch ID ne deluje na tipkovnici Magic Keyboard z Touch ID, ki ste jo pravkar združili z novim računalnikom Mac, morate preveriti združljivost. Touch ID podpirajo samo računalniki Mac z nabori čipov Apple Silicon z nameščenim macOS Big Sur 11.4 ali novejšim.
Odprite Apple meni in izberite About This Mac za preverite nabor čipov in različico sistemske programske opreme.
Če vidite na seznamu starejšo različico macOS, poskusite posodobiti svoj Mac (preverite naslednji razdelek). Če pa vaš Mac uporablja nabor čipov Intel, pozabite Touch ID.
Posodobite sistemsko programsko opremo Maca
Posodobitev macOS lahko odpravi vse znane težave s Touch ID-jem na vašem Macu.Če želite to narediti, odprite meni Apple in izberite About This Mac Nato izberitePosodobitev programske opreme > Posodobi zdaj za uporabo najnovejših posodobitev sistemske programske opreme.
Novejše različice macOS lahko tudi pokvarijo ključne funkcije, kot je Touch ID. Če se je težava pojavila takoj po nadgradnji na, recimo, macOS 12 Monterey, je vaša najboljša možnost, da vse nadaljnje posodobitve namestite takoj, ko so na voljo. Prepričajte se, da ste označili polje poleg Samodejno posodabljaj moj Mac v podoknu Posodobitev programske opreme, da zagotovite, da se to zgodi samodejno.
Zaženite svoj Mac v varnem načinu
Zagon računalnika Mac v varnem načinu pomaga rešiti težave, ki jih povzroča predpomnilnik jedra ali druge komponente, povezane s sistemom.
Mac na osnovi Intel
Izklopite svoj Mac. Nato ga znova vklopite, vendar držite Shift, dokler se ne prikaže prijavni zaslon.
Apple Silicon Macs
Izklopite svoj Mac. Nato ga znova vklopite, medtem ko držite gumb za vklop, dokler ne vidite Možnosti zagona zaslon. Nato izberite zagonsko disketo (Macintosh HD), pritisnite in držite Shift in izberite Nadaljuj v varnem načinu
Po zagonu Mac-a v varnem načinu ponovno zaženite Mac kot običajno. Če še vedno naletite na isto težavo, izvedite popolno čiščenje predpomnilnika vašega Maca.
Odstranite in znova dodajte svoje prstne odtise
Odstranjevanje in ponovno dodajanje vaših prstnih odtisov je še en način, da Touch ID znova deluje pravilno. Če želite to narediti, odprite meni Apple in pojdite na System Preferences > Touch IDNato premaknite kazalec nad prstni odtis in izberite simbol Odstrani.
Če ste pozvani, vnesite geslo za svoj račun in izberite OK, da odstranite prstni odtis. Nato ponovite za druge prstne odtise na zaslonu.
Ko končate z odstranjevanjem vseh prstnih odtisov, ponovno zaženite svoj Mac in ponovno odprite podokno Touch ID. Nato večkrat uporabite možnost Dodaj prstni odtis, da znova dodate svoje prstne odtise.
Ponastavite Macov NVRAM in SMC
Če uporabljate Mac s procesorjem Intel, lahko zastareli predpomnjeni podatki v NVRAM (obstojnem pomnilniku z naključnim dostopom) povzročijo težave z Touch ID-jem. Vendar pa ga lahko ponastavite tako, da zaustavite svoj Mac ter pritisnete in držite Command + Option+ P + R tipke ob zagonu računalnika, dokler dvakrat ne vidite logotipa Apple.
Če to ne uspe, nadaljujte s ponastavitvijo SMC (System Management Controller) Mac-a. Toda spet, to velja samo za računalnike Mac s procesorjem Intel.
Obiščite Apple
Po vsej verjetnosti lahko težave, povezane s Touch ID-jem na Macu, hitro odpravite tako, da upoštevate zgornje rešitve in predloge. Če ne, je verjetno nekaj narobe s strojno opremo na samem senzorju Touch ID. Zato si vzemite čas in rezervirajte termin v najbližji trgovini Apple Store in zagotovite, da vam vaš MacBook ali Magic Keyboard ogleda Apple Genius.
