Čeprav je nakup naprav Apple drag, vam ni treba skrbeti za stroške popravka ali popravila, če imate načrt AppleCare (ali AppleCare+). To je zato, ker naročniki AppleCare+ uživajo v zelo znižanih zneskih za popravilo izdelkov. Kljub ugodnostim obstajajo primeri, ki upravičujejo preklic naročnine na AppleCare+.
Recimo, da na primer ne uporabljate več svojih naprav Apple. Ali pa ga nameravate podariti. Ekonomsko res ni smiselno plačevati za storitve, ki jih ne potrebujete.Preklic naročnine na AppleCare+ se morda zdi zapletena naloga, vendar je v resnici zelo preprosta.
Preklic naročnine AppleCare na iPhone in iPad
Sledite tem korakom za preklic aktivnih naročnin na Applove izdelke, storitve in aplikacije tretjih oseb, prenesene iz App Store.
- Zaženite aplikacijo Settings na vašem iPhone ali iPad in tapnite ime računana vrhu strani.
- Izberi Naročnine.
- Preverite razdelek »Aktivno« in svojo naročnino na AppleCare na seznamu.
- Tapnite Prekliči naročnino za preklic naročnine.
Preklic naročnine AppleCare+ na Mac
Ne želite več pokritosti AppleCare+ za vaš namizni ali prenosni računalnik Mac? Tukaj je opisano, kako prekličete naročnino AppleCare v napravi macOS.
- Povežite Mac z internetom in zaženite aplikacijo Store.
- Kliknite ime računa v spodnjem levem kotu.
Na tem mestu boste našli gumb za prijavo, če vaš račun Apple ID ni povezan z App Store. Kliknite gumb in vnesite poverilnice računa za prijavo.
- Kliknite Ogled informacij v zgornjem desnem kotu.
- Pomaknite se do razdelka »Upravljanje« in izberite Upravljanje v vrstici »Naročnina«.
- Izberite Edit poleg naročnine AppleCare.
- Prelistajte podrobnosti naročnine in izberite Prekliči naročnino.
- Izberite Potrdi za nadaljevanje.
Preklic načrta AppleCare na Apple Watch
Ne želite obnoviti naročnine AppleCare za vašo uro Apple Watch, sledite spodnjim korakom za preklic naročnine neposredno na uri.
- Zaženi App Store aplikacijo.
- Pomaknite se na dno strani in tapnite Račun.
- Tapnite Naročnine.
- Prelistajte naročnine na seznamu in tapnite svoj paket AppleCare.
- Pomaknite se na dno podrobnosti načrta in tapnite Prekliči naročnino.
Preklic naročnine AppleCare+ prek iTunes
Če nimate več dostopa do svojega iPhone ali iPad, lahko na daljavo prekličete naročnino AppleCare+ prek aplikacije iTunes na napravah, ki niso Apple.Preden nadaljujete, se prepričajte, da je aplikacija iTunes povezana z vašim računom Apple ID. Izberite Account v menijski vrstici in izberite Sign In
- Zaženite iTunes na vašem računalniku in pojdite na zavihek Trgovina.
- Pomaknite se do razdelka »Upravljanje« na dnu strani in izberite Račun.
- V razdelku »Nastavitve« kliknite možnost Upravljanje v vrstici »Naročnine«.
- Kliknite Možnost Uredi v isti vrstici kot načrt AppleCare+.
- Kliknite gumb Prekliči naročnino, izberite Potrdi na potrditveni poziv in kliknite Končano, da shranite spremembe.
Stik s podporo Apple
Načrt AppleCare+ lahko prekličete tudi tako, da se obrnete na Apple Support prek telefonskega klica, zlasti če ste plačali v celoti vnaprej. Druga možnost je, da za pomoč stopite v najbližji Genius Bar ali pooblaščene ponudnike storitev Apple. Upoštevajte, da boste za preklic naročnine na AppleCare+ morda morali predložiti vsaj enega od teh podatkov/dokumentov:
1. Potrdilo o prodaji (ali naročilo)
To je dokument, ki ga je priskrbel prodajalec s podrobnostmi o plačilnem načrtu ali podrobnostih za vašo napravo.
2. Serijska številka naprave
Če ne najdete potrdila o napravi, lahko posredujete serijsko številko naprave. To številko boste našli na embalažni škatli ali v meniju z nastavitvami naprave.
V napravah iPhone, iPad, Apple Watch ali iPod pojdite na Settings > Splošno > About V napravah macOS kliknite Apple logo na menijska vrstica, izberite About This Mac in na zavihku Overview preverite serijsko številko vašega Maca. .
3. Številka pogodbe AppleCare
Imenuje se tudi registracijska številka AppleCare. Oglejte si knjižico »Navodila za spletno registracijo« ali »Kako začeti«, ki je priložena vašemu načrtu AppleCare za to številko.
Če se ne spomnite te številke ali ne najdete knjižice, se za pomoč obrnite na podporo za sporazum AppleCare. Upoštevajte, da boste morali predložiti račun in serijsko številko vaše naprave, da pridobite številko pogodbe AppleCare.
Preklic Applecare+: Ali prejmete povračilo?
Na to vprašanje ni dokončnega odgovora. To je zato, ker obstajata dva dejavnika, ki določata, ali boste prejeli vračilo:
- Časovni okvir odpovedi: Upravičenost do vračila temelji na 30-dnevnem okenskem obdobju, tj. čas med nakupom načrta in preklicem. To pomeni, da boste prejeli celotno povračilo, če prekličete načrt AppleCare v 30 dneh po nakupu naročnine. Nasprotno pa vam bo Apple delno povrnil kupnino, če prekličete po 30 dneh od nakupa paketa.
- Stanje kritja in aktivnost: Dobili boste delno povračilo, če ste zahtevali določeno storitev ali opravili kakršna koli popravila v okviru vašega načrta AppleCare. Apple bo odštel vrednost popravila in povrnil znesek, ki je vreden neporabljenega odstotka načrta.
Če želite preveriti storitve, ki jih zahtevate v okviru vašega načrta, pojdite na Applov portal My Support, se prijavite s svojimi podatki Apple ID, izberite napravo s pokritostjo AppleCare in se pomaknite do Nedavna dejavnost zavihek.Našli boste število primerov ali popravil, zahtevanih v okviru vašega načrta v zadnjih 90 dneh.
Prenos načrta AppleCare+
Če svojo napravo razprodajate ali podarjate, vam ni treba preklicati načrta AppleCare. Apple vam omogoča prenos naročnine na novega uporabnika. Vse kar morate storiti je, da se obrnete na Apple Support in posredujete številko pogodbe AppleCare, potrdilo o prodaji naprave in podrobnosti o novem uporabniku/lastniku (ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov).
Je precej enostavno. Vendar upoštevajte, da storitev ni na voljo v vseh državah in regijah. Podobno niso vsi paketi AppleCare prenosljivi.
Obstaja strošek odpovedi AppleCare
Omeniti velja, da Apple zaračuna strošek odpovedi, ko prekinete svoj načrt AppleCare. Zamislite si to kot kazen za preklic naročnine.Pristojbina običajno znaša 10 % (vendar ne presega 25 USD) vrednosti načrta. Torej, če prekličete načrt AppleCare v vrednosti 270 USD, bo Apple zaračunal 25 USD kot provizijo za preklic, ne 10 odstotkov prvotnega zneska (tj. 27 USD).
