Če se pridružite skupini Family Sharing, lahko prihranite nekaj dolarjev pri Applovih naročninah, kot so shramba iCloud, Apple TV+, Apple Music itd. V tem članku bomo poudarili, kaj storiti, če ne morete uporabljati naročnina na Apple Music vaše skupine Family Sharing.
Pred vsem se prepričajte, da ima vaša naprava dostop do interneta. Apple Music ne morete uporabljati brez aktivne internetne povezave. Drugič, preverite, ali naročnina na Apple Music Family še ni potekla. Obrnite se na organizatorja Family Sharing in ga prosite, naj preveri stanje ali datum poteka naročnine skupine na Apple Music.
Še ena stvar: zaprite in znova odprite aplikacijo Glasba v svoji napravi. Če ti predhodni koraki za odpravljanje težav ne odpravijo težave z nedelovanjem družinske skupne rabe Apple Music, poskusite s spodnjimi priporočili.
Preverite dostop do mobilnih podatkov Apple Music
Če Apple Music deluje samo na Wi-Fi, ste morda pomotoma onemogočili dostop do mobilnih podatkov za storitev. Pomaknite se do Settings > Cellular (ali Mobile Data ) in se prepričajte, da je dostop do mobilnih podatkov za glasbo vklopljen.
Druga možnost je, da pojdite na Nastavitve > Glasba in zagotoviteCellular Data dostop je omogočen.
Omogoči dostop do mobilnih podatkov za aplikacijo Nastavitve
Pri uporabi določenih sistemskih storitev, kot je Family Sharing, lahko naletite na težave, če aplikacija Nastavitve nima dostopa do mobilnih podatkov vaše naprave.Pojdite na Settings > Cellular (ali Mobile Data ) in se prepričajte, da je Nastavitve vklopljen.
Preverite stanje storitve Apple Music
Morda ne boste mogli uporabljati Apple Music, če pride do težave s strežniki, ki napajajo storitve Apple Music in Apple Music Subscriptions. Pojdite na stran Apple System Support in preverite indikator poleg Apple Music in Apple Music Subscriptions
Rumeni indikator pomeni težavo na strani strežnika s storitvijo(-ami), medtem ko zeleni indikator pove, da storitve delujejo pravilno. Če je na strani s statusom sistema prikazana težava z Apple Music, boste morali počakati, da Apple odpravi čas izpada strežnika. Še bolje pa se obrnite na Apple Support in prijavite težavo.
Omogoči deljenje nakupov
Obrnite se na organizatorja skupine ali na tistega, ki je kupil naročnino na Apple Music, in preverite, ali ima v nastavitvah družinske skupne rabe omogočeno »Purchase Sharing«. To možnost bodo našli v Settings > > Family Sharing > Deljenje nakupa
Prepričajte se, da ima organizator vklopljeno možnost Deli nakupe z družino.
V nasprotnem primeru člani ne bodo imeli dostopa do vsebine, ki jo je mogoče deliti, in naročnin.
Ponovni zagon naprave
Če je glavni vzrok težave začasna sistemska napaka, lahko pomaga vklop in izklop vašega iPhone ali iPad. Istočasno pritisnite in držite stranski gumb in enega od gumbov za glasnost, dokler se na zaslonu ne prikaže meni Power.Če želite izklopiti iPad, pridržite zgornji gumb/gumb za vklop in enega od gumbov za glasnost. Nato premaknite gumb »slide to power off« v desno.
Če imate pokvarjen stranski gumb ali gumb za glasnost, pojdite na Nastavitve > Splošno > Zaustavitev in premaknite drsnik za izklop v desno. Počakajte približno minuto, da se naprava popolnoma izklopi, preden jo znova vklopite. Nato zaženite aplikacijo Glasba in preverite, ali lahko zdaj pretakate vsebino.
Spremeni državo Apple ID
Family Sharing deluje najbolje, če so računi Apple ID vseh članov v isti državi. Če v svoji napravi ne morete uporabljati Apple Music ali drugih storitev Apple, preverite, ali je vaša država ali regija vašega Apple ID-ja ista kot pri organizatorjih. Prav tako želite potrditi, da je Apple Music na voljo v vaši regiji.
Kako preveriti ali spremeniti državo Apple ID
Sledite spodnjim korakom, da spremenite državo ali regijo svojega Apple ID-ja na vašem iPhone in iPad.
- Zaženite nastavitve in izberite svoj ime Apple ID.
- Izberi Mediji in nakupi.
- Izberite Ogled računa.
Za dostop do tega razdelka vašega računa Apple ID boste morali vnesti kodo svoje naprave ali se avtentikirati prek Face ID-ja.
- Izberite Državo/regijo.
- Preverite svojo državo Apple ID in potrdite, ali je podprta država. Poleg tega se prepričajte, da je izbrana država enaka računu organizatorja Family Sharing.
Opomba: Če želite spremeniti državo svojega Apple ID-ja, morate najprej preklicati katero koli aktivno naročnino na Apple Music. Prav tako boste morali počakati, da preklicana naročnina poteče.
Kako preklicati naročnino na Apple Music
Sledite spodnjim korakom za preverjanje in preklic naročnine na Apple Music na vašem iPhone ali iPad.
- Odprite aplikacijo Settings in izberite svoj Apple ID ime .
- Izberi Naročnine.
- Preverite razdelek Aktivno in izberite naročnino, ki jo želite preklicati.
- Tapnite Prekliči naročnino.
- Izberite Confirm v pozivu za nadaljevanje.
Posodobite svojo napravo
Posodobitev operacijskega sistema vaše naprave je učinkovita tehnika odpravljanja težav za odpravljanje številnih težav z Apple Music. Povežite svoj iPhone ali iPad z omrežjem Wi-Fi, pojdite na Settings > General > Posodobitev programske opreme,in namestite katero koli posodobitev za iOS ali iPadOS, ki je na voljo na strani.
Ponovna pridružitev družini
To lahko storite na dva načina. Lahko zapustite družinski račun ali prosite organizatorja, da odstrani in ponovno povabi. Če želite zapustiti skupino Family Sharing, tapnite svoje ime Apple ID v meniju z nastavitvami, izberite Family Sharingin tapnite Zapusti družino
Če ste organizator skupine, odprite meni Apple ID v aplikaciji Nastavitve, izberite Family Sharing, izberite člana, ki ga želite odstraniti, in tapnite Odstrani iz družine.
Če želite ponovno povabiti člana, se vrnite v meni Family Sharing, izberite Add Member, izberite Povabi ljudi in izberite, kako želite deliti povabilo – prek sporočil, pošte, AirDrop ali osebno.
Sprejmite povabilo in preverite, ali lahko zdaj uporabljate naročnino na Apple Music Family Sharing.
Opomba: Članov, mlajših od 13 let (14, 15 ali 16 let v nekaterih državah), ne morete odstraniti iz skupine Family Sharing . Člana lahko le premaknete v drugo skupino Family Sharing ali izbrišete račun člana.
Odjava iz Apple Media Services
Odklop vaše naprave od Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcasti itd.- prav tako lahko reši to težavo.
- Odprite Nastavitve, tapnite svoj Apple ID ime, izberite Mediji in nakupi, in tapnite Odjava.
- Dotaknite se Odjava v potrditvenem pozivu.
- Počakajte približno 10 sekund in znova tapnite Mediji in nakupi.
- Izberite Nadaljuj, da se prijavite z obstoječim Apple ID-jem.
Znova odprite Apple Music in preverite, ali lahko pretakate pesmi in videe.
Odjava iz Apple ID
Če vse drugo odpove in družinska skupna raba Apple Music še vedno ne deluje, prekinite povezavo med računom Apple ID in iPhonom ali iPadom ter se znova prijavite.
- Zaženite aplikacijo Settings, izberite svoj Apple ID ime in tapnite Odjava na dnu strani.
- Vnesite geslo za Apple ID in tapnite Izklopi za nadaljevanje.
Opomba: Odjava iz Apple ID-ja bo izbrisala vse prenesene pesmi (Apple Music) iz vašega iPhone-a in iPad-a. Podobno bodo odstranjene datoteke, sinhronizirane z vašim računom iCloud. Vendar pa bodo ostali na voljo v oblaku in na drugih napravah, povezanih z vašim računom Apple ID.
Znova se vpišite v svoj račun Apple ID in preverite, ali Apple Music zdaj deluje z naročnino vaše skupine Family Sharing.
Poiščite pomoč pri Applu
Še vedno ne morete uporabljati Apple Music prek naročnine na Family Sharing? Obiščite stran za podporo Apple Music ali se za pomoč obrnite na skupino za podporo Apple.
