Ali se prikaže napaka »Call Failed« vsakič, ko kličete FaceTime na vašem Macu? Na poziv »Zakaj moji klici FaceTime ne uspejo?« vprašanje bralca SwitchingToMac, izpostavljamo devet (9) možnih rešitev za neuspešne klice FaceTime.
To napako boste prejeli zaradi različnih razlogov, od slabe internetne povezave do začasnih sistemskih napak, zastarele različice macOS ali različice macOS s hrošči, nepravilnih nastavitev datuma in časa, izpada strežnika FaceTime itd. na. Preizkusite naslednje rešitve za odpravljanje težav in preverite, katera deluje čarobno za vas.
Poleg tega, da upočasnijo vašo internetno povezavo, lahko VPN-ji motijo tudi klice FaceTime. Odprite nastavitve VPN in se prepričajte, da povezava ni usmerjena v državo, kjer FaceTime ni na voljo. Še bolje, onemogočite povezavo VPN in preverite, ali lahko kličete in sprejemate klice FaceTime brez težav.
Prisilno zapusti FaceTime
Klici FaceTime lahko tudi ne uspejo, če aplikacija FaceTime ne deluje pravilno. Prisilno ustavite aplikacijo in poskusite znova.
- Pritisnite Command + Preslednica, vnesite activity monitor v Spotlight Search in pritisnite Return, da zaženete Activity Monitor.
- Izberite FaceTime in kliknite ikono Stop (x) v orodni vrstici nadzornika dejavnosti.
- Izberite Force Quit v pozivu, da prisilno zaprete FaceTime.
Znova odprite FaceTime in preverite, ali to odpravlja napako »Klic ni uspel«.
Preverite stanje strežnika FaceTime
Včasih je težava posledica Appleovega konca. FaceTime bo prikazal najrazličnejše napake, če strežniki, ki napajajo storitev, ne delujejo ali niso na voljo, se ne odzivajo ali so v izpadu – morda zaradi rutinskega vzdrževanja.
Pojdite na stran s statusom sistema Apple in preverite barvno kodo poleg FaceTime. Zelena pomeni, da FaceTime deluje pravilno, Rumena označuje težave s storitvijo, medtem ko Rdeča označuje izpad.
Če pride do težave s strežniki FaceTime, je najbolje (in edino), kar lahko storite, da počakate, da Apple odpravi težavo.
Prilagodi nastavitve datuma in časa
Napačne konfiguracije datuma in časa lahko tudi motijo delovanje FaceTime. Prepričajte se, da so nastavitve datuma in časovnega pasu vašega računalnika Mac konfigurirane za samodejno posodabljanje.
- Zaženite Sistemske nastavitve s klikom na Apple logotip na zgornjem levem kotu menijske vrstice.
- Izberite Datum & Čas in kliknite ikono ključavnice v spodnjem levem kotu.
- Vnesite geslo vašega računalnika Mac ali preverite pristnost z Touch ID-jem za urejanje nastavitev datuma in časa.
- V zavihku Datum & Čas preverite, ali je možnost »Samodejno nastavi datum in uro« označena.
- V zavihku Time Zone označite možnost, ki se glasi »Samodejno nastavi časovni pas z uporabo trenutne lokacije.«
Znova omogoči FaceTime
Drug način za odpravo napak pri klicu FaceTime je izklop in ponovni vklop storitve. FaceTime na Macu lahko onemogočite na več načinov.
- Prvi in najpreprostejši način je, da zaženete FaceTime, izberete FaceTime v menijski vrstici in izberete Izklopi FaceTime.
- Počakajte nekaj sekund in izberite Vklopi FaceTime, da ponovno omogočite storitev.
- Druga možnost je, da zaženete FaceTime, v menijski vrstici izberete FaceTime, izberete Preferences in počistite Omogoči ta račun.
- Počakajte približno 5-10 sekund in znova preverite Omogoči ta račun možnost.
Znova zaženite svoj Mac
Ponovni zagon računalnika Mac lahko odpravi začasne sistemske napake, ki povzročajo neuspešne klice FaceTime. Kliknite Apple logo v zgornjem levem kotu menijske vrstice in izberite RestartNadaljujte z naslednjo rešitvijo za odpravljanje težav, če se težava nadaljuje, ko se vaš Mac znova vklopi.
Odjava iz FaceTime (ponovno aktiviranje FaceTime)
Če se napaka »Call Failed« nadaljuje po poskusu zgoraj omenjenih popravkov, prekinite povezavo vašega Apple ID-ja s FaceTime in se znova prijavite.
- Odpri FaceTime, v menijski vrstici izberite FaceTime, izberite Preferences in kliknite gumb Sign Out poleg vašega naslova Apple ID.
- Izberite Odjava v potrditvenem pozivu, da se odjavite iz FaceTime.
- Vnesite e-poštni naslov in geslo za Apple ID v prikazana pogovorna okna in izberite Naprej za prijavo.
To bo ponovno aktiviralo FaceTime na vašem Macu in upajmo, da bo odpravilo težavo z neuspešnim klicem. Če imate težave pri ponovni aktivaciji FaceTime, glejte ta članek o odpravljanju težav z aktivacijo FaceTime.
Posodobite macOS
Včasih novi macOS izda programske napake, zaradi katerih klici FaceTime ne uspejo. Če se težava pojavi po namestitvi nove posodobitve, lahko počakate, da Apple odpravi napako, ali spremenite svoj Mac na stabilno različico macOS brez napak.
Zastarele različice macOS lahko povzročijo tudi neuspešne klice. Če svojega Maca že dolgo niste posodobili, pojdite na System Preferences > Software Updatesin namestite vse posodobitve, ki so na voljo na strani.
Zadnja možnost: Obrnite se na Apple podporo
Prepričani smo, da bi moral vsaj eden od teh popravkov rešiti težavo z napako klica FaceTime. Če ne, se za pomoč obrnite na Apple Support ali obiščite bližnji bar Apple Genius, da pregledajo vaš Mac.
